none
BlueScreen - что делать? RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте.

     

    Помогите разобраться, сам уже не понимаю в чем дело :(

     

    Попросили на компьютеры поставить лицензионку 7, про версию 64 бита. Во всем офисе встало отлично, а на одном компьютере у руководителя не встает нормально.

     

    На одном компьютере постоянно вываливается синий экран смерти.

    Это из последнего

    _________________________________

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: BlueScreen
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
    Код языка: 1049

    Дополнительные сведения об этой проблеме:
    BCCode: a
    BCP1: 0000000000F800F4
    BCP2: 0000000000000002
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: FFFFF80002EA4945
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
    C:\Windows\Minidump\090811-26130-01.dmp
      C:\Users\ST\AppData\Local\Temp\WER-45957-0.sysdata.xml

    _________________________________

    Файл дампа к этому зависанию - http://depositfiles.com/files/8swww7pzz

     

    Но это не единственное, вот еще примеры дампов (сразу несколько в архиве) - http://depositfiles.com/files/jhad0ncdd

     

    Подскажите что делать, пожалуйста.

    На компьютере 12 гб оперативки, i5 core.

    Пинял на outpost , потом на NOD, удалял, ставил KIS, но изменений нет - вот дамп который выше, это как раз последний.

     

    Что делать совершенно не понимаю :(



    • Изменено Antonianec 8 сентября 2011 г. 12:03 добавление
    • Изменен тип Vinokurov YuriyModerator 23 сентября 2011 г. 11:31 давность и отсутствие активности в теме
    8 сентября 2011 г. 11:38

Все ответы

  • Разместите дампы на другом ресурсе.
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    8 сентября 2011 г. 12:24
    Отвечающий
  • Вот аналогичный случай. В общем, конфликт оборудования или драйверов. Ищите виновника. Может что-то подключено к ПК? Приведите полную конфигурацию.
    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    8 сентября 2011 г. 12:59
    Отвечающий
  • На этом компе стояла пиратка ранее, 32 битная, там была проблема вин 7 и nvidia, проблема решалась обновлением драйверов для карты.

    Сейчас драйвера новые стоят, последние.

    Вот конфигурация (снял 2 слота новой памяти, на них тоже смотрю, может они, ведь до этого на 4 гигах работало, правда вин 32 другая). Ничего вроде не подключено левостороннего.

    Вай-Фай постоянно падает (теряется соединение с роутером), хоть  с сетевой, хоть с USB вариантом, не знаю почему - рядом ноутбук работает отлично, проблемы явно какие-то.

    P.S. спасибо огромное за оперативные ответы!!!

     

    _______________________________


      < Система >
        Модель:                        GigaByte P55-US3L

      < Процессор >
        Модель:                        Intel(R) Core(TM) i5 CPU         750  @
                                       2.67GHz
        Скорость:                      2.8ГГц
        Ядер на процессор:             4 единиц
        Тип:                           Четырехъядерный
        Внутренний кэш данных:         2x 32Кб, Синхронный, Сквозная запись, 8-
                                       магистральный набор, длина строки 64 байт, 2
                                       потоков делятся
        Встроенный кэш L2:             2x 256Кб, ECC, Синхронный, ATC, 8-
                                       магистральный набор, длина строки 64 байт, 2
                                       потоков делятся
        Встроенный кэш L3:             8Мб, ECC, Синхронный, ATC, 16-магистральный
                                       набор, Исключительный, длина строки 64 байт,
                                       16 потоков делятся

      < Система >
        Материнская плата:             GigaByte P55-US3L
        Системный BIOS:                Award (OEM) FD 02/11/2010
        Шины:                          X-Bus PCI PCIe IMB USB i2c/SMBus
        Поддержка MP:                  Нет
        MP APIC:                       Да
        Всего памяти:                  4Гб DIMM DDR3

      < Чипсет >
        Модель:                        Giga-Byte Core (Clarksfield/Lynnfield) DMI
        Скорость системной шины:       2x 2.4ГГц (4.79ГГц)

      < Чипсет >
        Модель:                        Giga-Byte Core Desktop (Lynnfield) UnCore
        Скорость системной шины:       2x 2.4ГГц (4.79ГГц)
        Всего памяти:                  4Гб DIMM DDR3
        Каналы:                        2
        Скорость шины памяти:          2x 665МГц (1.33ГГц)

      < Модули памяти >
        Модуль памяти:                 Kingston 99U5458-001A00LF 2Гб DIMM DDR3 PC3-
                                       10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)
        Модуль памяти:                 Kingston 99U5458-001A00LF 2Гб DIMM DDR3 PC3-
                                       10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)

      < Видеосистема >
        Видеоадаптер:                  NVIDIA GeForce GT 240 (64 SM4.1 1.46ГГц, 1Гб
                                       DDR2 3.4ГГц 128-бит, PCIe 2.00 x16)

      < Графический процессор >
        Процессор OpenCL:              NVIDIA GeForce GT 240 (96SP 12C 1.46ГГц, 1Гб
                                       DDR2 3.4ГГц 128-бит)
        Процессор Compute Shader:      NVIDIA GeForce GT 240 (64SP 1.46ГГц, 1Гб DDR2
                                       3.4ГГц 128-бит)
        Процессор CUDA:                NVIDIA GeForce GT 240 (96SP 12C 1.46ГГц, 1Гб
                                       DDR2 3.4ГГц 128-бит)

      < Физические накопители >
        Seagate ST2000DL003-9VT166 (2Т:2Тб (C:)
        ASUS    DRW-24B1ST (SATA150, D:Н/Д (D:)

      < Логические накопители >
        Жесткий диск (C:):             2Тб (NTFS) @ Seagate ST2000DL003-9VT166 (2Тб,
                                       SATA600, 5900рпм)
        3.5" 1.44Мб (A:):              Н/Д
        CD-ROM/DVD (D:):               Н/Д @ ASUS    DRW-24B1ST (SATA150, DVD+-RW,
                                       CD-RW, 2Мб Кэш)

      < Периферия >
        Контроллер концентратора LPC 1:Giga-Byte H55 LPC Interface Controller
        Контроллер LPC 1:              ITE IT8720F
        Аудиоустройство:               Giga-Byte P55/PM55/3400 High Definition Audio
        Аудиоустройство:               Giga-Byte High Definition Audio Controller
        Аудио кодек:                   nVidia 000Dh
        Аудио кодек:                   nVidia 000Dh
        Аудио кодек:                   nVidia 000Dh
        Последовательные порты:        1
        Параллельные порты:            1
        Контроллер диска:              Giga-Byte P55/PM55/3400 4 port SATA IDE
                                       Controller
        Контроллер диска:              Giga-Byte P55/PM55/3400 2 port SATA IDE
                                       Controller
        Контроллер диска:              Giga-Byte JMB36X PCIE-to-SATAII/IDE RAID
                                       Controller
        Контроллер USB 1:              Giga-Byte P55/PM55/3400 USB2 Enhanced Host
                                       Controller
        Контроллер USB 2:              Giga-Byte P55/PM55/3400 USB2 Enhanced Host
                                       Controller
        Контроллер SMBus 1:            Intel ICH SMBus

      < Принтеры и факсы >
        Принтер:                       Send To Microsoft OneNote 2010 Driver
                                       (1200x1200, Цветопередача)
        Принтер:                       Microsoft XPS Document Writer (600x600,
                                       Цветопередача)
        Факс:                          Microsoft Shared Fax Driver (200x200)

      < Сетевые службы >
        Сетевые адаптеры:              Realtek PCIe GBE Family Controller (Ethernet)
        Беспроводной адаптер:          ASUS EZ N 802.11b/g/n Wireless USB Adapter
                                       (802.11g (ERP), AES-CCMP, 45Мбит/с)

      < Управление Питанием >
        Состояние линии переменного то:On-Line
        Батарея No 1:                  88%

    8 сентября 2011 г. 13:20
  • http://www.oszone.net/display.php?id=69 -- старенький обзор, но отражающий суть BSOD 0x0000000a и направление возможных решений в т.ч. в Win-7. Как уже отмечено, проблема в драйверах (вполне вероятно что связано с упомянутым вами WiFi) -- но при условии, что код ошибки один и тот же; если коды разные -- надо проверять память (доверием пользуется утилита MemTest86, http://memtest.org -- записать загрузочный CD, и, загрузившись с него, гонять несколько часов (например поставив тест на ночь), или до первой же ошибки).

    Помочь в анализе BSOD может утилита BlueScreenView на http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

     

    8 сентября 2011 г. 18:50
  • Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    23 сентября 2011 г. 11:31
    Модератор