none
При сохранении документа сбрасываются номера в оглавлении RRS feed

  • Вопрос

  • MS Word 2010, Windows 7 - при сохранении документа сбрасываются номера в оглавлении (см. скриншоты):


    То есть, после открытия документа номера в оглавлении отображаются корректно, а после сохранения документа все номера в оглавлении становятся одинаковыми.

    Но при последующем открытии этого документа, все номера в оглавлении снова отображаются корректно (разумеется, до следующего сохранения документа).

    В MS Word 2000 и MS Word 2013 такого не наблюдалось. Как исправить это поведение?

    Дополнение: "в какой версии Word, был создан ваш проблемный документ"?

    Точно ответить не могу, т.к. word-документы находятся в общем доступе внутри сети, кем и когда был создан документ, и в какой именно версии MS Word - мне не известно. Если эту информацию можно извлечь из самого документа, и вы знаете как - подскажите, я последую вашей рекомендации и опубликую необходимый набор свойств.


    • Изменено Eduard_2018 11 декабря 2018 г. 13:54
    10 декабря 2018 г. 11:47

Ответы

Все ответы

  • Актуально!
    11 декабря 2018 г. 6:28
  • Проверьте и напишите результат по файлу-примеру, как он будет работать у вас.

    1. Для решения вопроса проверки вашей учётной записи, внимательно изучите статью "Правила оформления размещаемых вопросов". До проверки вашей учётной записи для загрузки скриншотов, воспользуйтесь разделом Q9 статьи.

    2. Дополните ваш вопрос:

    -в какой версии Word, был создан ваш проблемный документ.

    Ждём от вас результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    11 декабря 2018 г. 9:45
    Модератор
  • Благодарю за ответ. К сожалению, у меня выход в интернет осуществляется через проксисервер, и скачать ваш файл я не имею возможности: 

    Не удается получить доступ к сайту

    Вы не могли бы выгрузить ваш файл на этот файлообменник: dropmefiles.com ?

    11 декабря 2018 г. 11:56
  • Пробуйте файл-пример.

    Ждём от вас результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    11 декабря 2018 г. 16:59
    Модератор
  • В вашем файле наблюдается точно такое же поведение (см.скриншот)
    12 декабря 2018 г. 6:24
  • Временно удалите стороннюю Надстройку ВНИИАЭН, проверьте и напишите результат.

    У меня вашей проблемы не наблюдается:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    12 декабря 2018 г. 6:36
    Модератор
  • Временно удалите стороннюю Надстройку ВНИИАЭН, проверьте и напишите результат.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Отключил - ничего не изменилось (файл переоткрывал заново, word перезагружал):
    12 декабря 2018 г. 6:47
  • 1. У меня используется версия Word 2010:

     и озвученная вами проблема, у меня не воспроизводится.

    2. Стороннюю Надстройку, нужно удалять а не отключать.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    12 декабря 2018 г. 7:04
    Модератор
  • 1. У меня используется версия Word 2010:

    2. Стороннюю Надстройку, нужно удалять а не отключать.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Вот скрин с моими параметрами word:

    И скрин вашего файла после удаления надстроек и сохранения файла:

    12 декабря 2018 г. 7:22
  • Ещё я заметил, и может быть это наблюдение окажется полезным - после сохранения у вашего файла изменяется размер: до сохранения - 19 Кб; после сохранения (ничего не изменяя в файле) - 17 Кб.
    12 декабря 2018 г. 7:38
  • Для наглядности я записал экранное видео, на котором вы можете видеть открытие вашего документа с правильными номерами в оглавлении, а потом номера сбрасываются: Экранное видео
    12 декабря 2018 г. 8:07
  • Для начала, выполните обновление вашего пакета Office.

    У меня размер файла не изменяется и всегда 17КБ:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    12 декабря 2018 г. 8:08
    Модератор
  • Для начала, выполните обновление вашего пакета Office.

    То есть, это означает, что баг именно в установленной у меня версии Word?
    12 декабря 2018 г. 8:22
  • Это решение вытекает логически. Перечитайте данные вам мои сообщения.

    P.S. 19КБ, появляется на Windows 7 + Office 2013:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    12 декабря 2018 г. 8:26
    Модератор
  • Это решение вытекает логически. Перечитайте данные вам мои сообщения.
    Спасибо за рекомендации и время. Если можно, эту тему не закрывайте - после обновления версии я сообщу о результате.
    12 декабря 2018 г. 8:38
  • Ждём от вас результат.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    12 декабря 2018 г. 8:46
    Модератор
  • Ждём от вас результат.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Сегодня было выполнено обновление:

    October 9 
    14.0.7214.5000 
    KB 4464656

    Взято по ссылке: https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-2010-click-to-run

    Результат остался прежний.
    • Изменено Eduard_2018 13 декабря 2018 г. 8:06
    13 декабря 2018 г. 8:05
  • 1. Правильнее, устанавливать обновление для коробочной версии Office, используя статью: Install Office updates
    2. Почему вы использовали KB 4464656. а не KB 4469617:

     

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    13 декабря 2018 г. 8:30
    Модератор
  • Почему вы использовали KB 4464656. а не KB 4469617

    Номер версии был взят из вашего поста: "1. У меня используется версия Word 2010: 14.0.7214.5000".

    Правильнее, устанавливать обновление для коробочной версии Office, используя статью: Install Office updates

    Хорошо, попробуем обновиться согласно вашей рекомендации.

    _____________________________________________________

    Обновление до ноябрьской версии не помогло.

    • Изменено Eduard_2018 13 декабря 2018 г. 13:42
    13 декабря 2018 г. 9:11
  • Коробочные версии Office, обновляются через "Центр обновления Windows", соответственно должно быть настроены соответствующие опции.

    Вероятней всего, вам правильнее проверить опции "Центр обновления Windows" и настроить их на автоматическое обновление, выполнить "Восстановление" вашего пакета Office и установить все важные обновления для вашего пакета Office 2010 обнаруженные "Центр обновления Windows".

    Перед выполнением этих операций, правильнее установленную Антивирусную программу временно удалить.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    13 декабря 2018 г. 16:06
    Модератор
  • Как оказалось, проблема была в нашем шаблоне normal.dotm. Благодарю за рекомендации и время, тема закрыта.
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 14 декабря 2018 г. 16:35
    14 декабря 2018 г. 12:19
  • Искренне рад, что вам удалось решить ваш вопрос.

    Жму вашу руку всеми шестью лапками!!! ;)  :D


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    14 декабря 2018 г. 16:38
    Модератор