none
Обновление Windows 7 до Windows 10 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Обновил Windows 7 до Windows 10. После обновления, некорректно работает графический интерфейс операционной системы. При нажатии в любой области рабочего стола, происходит зависание с последующей перезагрузкой процесса explorer.exe При этом, если например вызывать отдельно диспетчер задач либо оснастки управления *.msc, то они работают штатно. Т.е. по сути операционная система работает, а нарекания только к графическому интерфейсу. Что порекомендуете предпринять?

    20 декабря 2019 г. 8:51

Ответы

  • 1 попробуйте найти в логах момент перезапуска exploree.exe, возможно там будет подсказка о причинах такого поведения

    2 если в п.1 подсказок не нашлось попробуйте обновить драйвера с оф. сайта производителя железа (графические и чипсета как минимум) а так же обновить ос

    3 если постоянные перезагрузки процесса мешают жить (наверняка это так), и исследования затягиваются на дни (или чего доброго недели), то стоит подумать о переустановке ос - возможно какой-то параметр или драйвер не корректно мигрировал с win7 на win10


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    20 декабря 2019 г. 9:30
    Модератор

Все ответы

  • 1 попробуйте найти в логах момент перезапуска exploree.exe, возможно там будет подсказка о причинах такого поведения

    2 если в п.1 подсказок не нашлось попробуйте обновить драйвера с оф. сайта производителя железа (графические и чипсета как минимум) а так же обновить ос

    3 если постоянные перезагрузки процесса мешают жить (наверняка это так), и исследования затягиваются на дни (или чего доброго недели), то стоит подумать о переустановке ос - возможно какой-то параметр или драйвер не корректно мигрировал с win7 на win10


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    20 декабря 2019 г. 9:30
    Модератор
  • Приветствую.

    Уточните как перешли на ос  Windows 10, так как фраза "Обновил Windows 7 до Windows 10" не говорит ни о чем - ?

    Рекомендую вам убедится в совместимости оборудования (видео подсистемы) и ос.


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.

    20 декабря 2019 г. 14:34
    Модератор
  • Наблюдал похожую ситуацию при работе в Windows 10 на ПК с установленным драйвером графического адаптера, который несовместим с Windows 10. Если у вас графический адаптер, не поддерживаемый Windows 10, удалите его драйверы, будет работать, но с разрешением по умолчанию.


    • Изменено Mikhail_sa 21 декабря 2019 г. 11:23
    21 декабря 2019 г. 11:23