none
циклическая перезагрузка Outlook 2013 при попытке синхронизации бизнес-контактов из BCM RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте,

    Возникла следующая проблема: включение синхронизации бизнес-контактов из BCM с учетной записью Microsoft Exchange (облако у infobox.ru сервис Офис24 на Exchange 2013) вызывает циклическую перезагрузку Outlook 2013. В базе BCM порядка 2000 бизнес-контактов. Сначала синхронизация начинает идти и в соответствующей папке контактов Outlook начинается прирост количества контактов. На цифре порядка 1100 контактов Outlook спотыкается и сообщая что 'Прекращена работа программы MS Outlook. Windows осуществляет поиск способа устранения этой ошибки' перезагружается. После перезагрузки продолжает говорить (в трее) что 'диспетчер контактов Outlook выполняет синхронизацию бизнес-контактов. это может занять несколько минут.' Прироста количества контактов более засихронизированных в первый транш не происходит. Перезагрузка происходит циклически, без остановки. Штатно остановить запущенную синхронизацию невозможно, пункт  Файл  Диспетчер контактов Синхронизировать Остановить синхронизацию бизнес-контактов неактивен. Остановка возможна только отключением надстройки BCM. Проблема видимо схожая с описанной здесь answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-outlook/bcm-continually-crashes-outlook-2013-while-syncing/6d2438f9-2016-441c-8f9f-dc760e734b4f?auth=1  за исключением что синхронизация не с ipone, а с родным для BCM Outlook-ом и Exchange.

    Синхронизация нужна для заливки бизнес-контактов на моб.устройство по Active Sync.

    Отмечу, что до ориентировочно начала августа все работало нормально, синхронизация выполнялась исправно. Пересоздание профиля результата не дало, равно как и установка этого профиля на другую совершенно чистую машину с такой же ОС W8.1 Proff и тем же Office 2013 Prof Plus. Все 64-х битное.

    Прошу помощи.

    19 августа 2015 г. 10:29