none
Проблема активации RRS feed

  • Вопрос

  • Собственно ОС Windows XP Home Edition OEM, работаю в компьютерном магазине соответственно компьютер собирался самостоятельно, ОС стоит уже более 2-х лет, после удаления вируса и обновления затребовала активацию, на родной ключ говорит что неверный, в службе поддержки кроме как обращайтесь к сборщику ничего вразумительного непредложили.
    Вариант переустановки недопустим.
    20 ноября 2009 г. 9:28

Ответы

  • Вы поддержка и что именно делать решать вам.

    Самый простой и очевидный вариант - переустановить ОС используя имеющийся код продукта и оригинальный диск. Но конечно можно "забыть про лицензию и подарить клиенту новую" - т.е. переустановить ОС используя и новую лицензию с новым кодом продукта. Не ясно правда чем именно этот вариант лучше.

    Промежуточные варианты могут включать переустановку ОС поверх имеющейся (есть неплохой шанс сохранения всех данных пользователя если это пройдет) или попытку восстановить поврежденные файлы ОС используя команду sfc /SCANNOW.

    Во всех случаях следует сделать копию данных перед попытками восстановления. Я бы сделал точный образ на другом HDD.

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    21 ноября 2009 г. 17:52
    Модератор

Все ответы

  • Собственно ОС Windows XP Home Edition OEM, работаю в компьютерном магазине соответственно компьютер собирался самостоятельно, ОС стоит уже более 2-х лет, после удаления вируса и обновления затребовала активацию, на родной ключ говорит что неверный, в службе поддержки кроме как обращайтесь к сборщику ничего вразумительного непредложили.
    Вариант переустановки недопустим.
    Активировали по телефону? Если активация по телефону не проходит - то только к сборщику.
    20 ноября 2009 г. 12:21
  • Как  я уже и писал мы в магазине самостоятельно собираем компьютеры из комплектующих и ставим ОС, т.е. получается что сборщики.
    Как мне получить поддержку как сборщику компьютера???
    21 ноября 2009 г. 3:42
  • Никак - вы и есть поддержка. Установив ОЕМ копию ОС сборщик берет на себя обязательства оказывать поддержку конечному пользователю.
    Микрософт поддерживает только коробочные копии ОС (которые поэтому и стоят в два раза дороже).

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    21 ноября 2009 г. 6:39
    Модератор
  • Ну я так понимаю забыть про лицензию и подарить клиенту новую !!!???
    21 ноября 2009 г. 7:22
  • Вы поддержка и что именно делать решать вам.

    Самый простой и очевидный вариант - переустановить ОС используя имеющийся код продукта и оригинальный диск. Но конечно можно "забыть про лицензию и подарить клиенту новую" - т.е. переустановить ОС используя и новую лицензию с новым кодом продукта. Не ясно правда чем именно этот вариант лучше.

    Промежуточные варианты могут включать переустановку ОС поверх имеющейся (есть неплохой шанс сохранения всех данных пользователя если это пройдет) или попытку восстановить поврежденные файлы ОС используя команду sfc /SCANNOW.

    Во всех случаях следует сделать копию данных перед попытками восстановления. Я бы сделал точный образ на другом HDD.

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    21 ноября 2009 г. 17:52
    Модератор