none
Windows Server 2008 R2 - перестает работать перенаправление принтеров, подключение дисков. RRS feed

  • Вопрос

  • Доброе время суток. Имеется сервер на Windows Server 2008R2, установлены роли Сервера Терминалов, Маршрутизация и удаленный доступ, из ПО установлено: 1С:Предприятие, SQL Server, Google Chrome, Adobe Reader. Проблема: время от времени перестает работать перенаправление принтеров, при этом так же не подключаются диски пользователей, и на тех клиентских машинах, где учетные данные для входа на сервер сохранены, автоматического входа не происходит, нужно вводить логин и пароль вручную. Проблема лечится только перезагрузкой сервера, до следующего раза. Что делал:

     

    1. Установил все обновления на ОС

    2. Удалил антивирус (в данное время на ОС не установлен антивирус)

    3. Пробовал в групповой политике указывать "Выполнять драйвера принтеров в изолированных процессах" и "Переопределить параметры совместимости драйвера" - ничего не дало, наоборот, проблема начала проявляться чаще

    4. Сделал команды

     netsh int tcp set global chimney=disabled

     netsh int tcp set global rss=disabled

    5. Увеличил время ожидания для служб:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control ключ ServicesPipeTimeout  60000

    6. По возможности удалил большинство драйверов принтеров, оставив самые основные  (по опыту не проблемные):

    7. Изучил рекомендации по этим темам:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/874e51a4-74a9-453d-9151-e9e8011c9b12/event-7011-uxsms-netman-umrdpservice-?forum=ws2008r2ru

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/a971eb41-c89c-4171-8785-e7462f72fcb4/-windows-server-2008?forum=ws2008r2ru

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/3ffd047f-1aae-4dd8-8e42-b104aac53bb9/-2008-r2-xpsp3?forum=ws2008r2ru

    На данный момент не знаю что делать. Сейчас склоняюсь ко мнению, что проблема не в драйверах принтеров, или стороннем софте, а в самой Windows SRV 2008R2 STD, т.к.:

    1) Антивируса нет

    2) Все обновления есть

    3) Из стороннего софта только 1С 82, которая никак не влияет на печать

    4) Используемые драйвера принтеров не проблемные

    5) Ошибка есть не только у меня, у многих пользователей.

    - Вопрос к представителям MS - дайте код для создания бесплатного инцидента тех поддержки, т.к. все решения, предложенные на форумах, уже перепробовал.

    4 августа 2014 г. 8:14

Ответы

  • Была такая проблема, когда использовали 2008 R2 в качестве терминального сервера. Во-первых теоретически можно было восстановить работу, если с помощью process explorer в процессе службы найти поток, который мешает. Не помню точно как называется его состояние, но оно отлично от всех остальных потоков. Там каждый поток на одного пользователя создается. После его убийства служба оживает.

    Во-вторых проблему удалось избежать когда полностью перешли на использование Easyprint с полный удалением всех локальный драйверов принтеров. Если до этого ошибка возникала чуть ли не ежедневно, то после перехода на Easyprint исчезла во все. Сделал вывод что проблема крылась где-то в печати и взаимодействии с драйверами.


    MCITP: Server Administrator
    MCTS: Desktop Virtualization
    MCTS: Windows 7, Configuration
    Сетевое администрирование Huawei Enterprise

    4 августа 2014 г. 13:13

Все ответы

  • Добрый день,

    Тоже встречал такую проблему, но пару раз. Сочетание ПО такое же как у Вас.

    А обоих случаях помогла остановка и запуск службы "Remote Desktop Services UserMode Port Redirector"

    4 августа 2014 г. 9:52
  • Пробовал такое. Когда происходит проблема, эта служба зависает при ее остановке.
    4 августа 2014 г. 10:03
  • Странно. У меня долго выключается, пишет что истекло время ожидания, но потом все же выключается.

    Далее, запуск проходит нормально.

    4 августа 2014 г. 11:41
  • Была такая проблема, когда использовали 2008 R2 в качестве терминального сервера. Во-первых теоретически можно было восстановить работу, если с помощью process explorer в процессе службы найти поток, который мешает. Не помню точно как называется его состояние, но оно отлично от всех остальных потоков. Там каждый поток на одного пользователя создается. После его убийства служба оживает.

    Во-вторых проблему удалось избежать когда полностью перешли на использование Easyprint с полный удалением всех локальный драйверов принтеров. Если до этого ошибка возникала чуть ли не ежедневно, то после перехода на Easyprint исчезла во все. Сделал вывод что проблема крылась где-то в печати и взаимодействии с драйверами.


    MCITP: Server Administrator
    MCTS: Desktop Virtualization
    MCTS: Windows 7, Configuration
    Сетевое администрирование Huawei Enterprise

    4 августа 2014 г. 13:13
  • Добрый день,

    Тоже встречал такую проблему, но пару раз. Сочетание ПО такое же как у Вас.

    А обоих случаях помогла остановка и запуск службы "Remote Desktop Services UserMode Port Redirector"


    В моем случае, кстати, данная служба вообще не реагировала на действия в консоли. То есть она была в режиме "работает" и команда остановки службы даже не пыталась ее остановить. Статус оставался "работает".

    MCITP: Server Administrator
    MCTS: Desktop Virtualization
    MCTS: Windows 7, Configuration
    Сетевое администрирование Huawei Enterprise

    4 августа 2014 г. 13:16
  • Кудрявцев Кирилл - EasyPrint не работает со многими принтерами, работать только на нем технически невозможно. Каждый раз, когда появляется проблема - запускать processexplorer и убивать поток - не вариант, т.к. это не нормальное решение проблемы.

    Представители Microsoft - дайте номер для создания бесплатного инцидента, не игнорируйте проблему.



    • Изменено __guest__ 8 августа 2014 г. 5:13
    8 августа 2014 г. 5:02
  • EasyPrint - это компонент системы и он у Вас уже установлен. Достаточно в политике принудительно указать использовать этот драйвер в первую очередь.
    Запустить ProcessExplorer и локализовать проблемный процесс (и не факт, что он системный) раз и навсегда тоже не является проблемой. В конце концов работа любого ит-специалиста и состоит из подобных операций.
    Так же, называть беспроблемными драйверами любое творение компании HP.... Ну я не знаю, как к этому относиться. Особенно, софт-принтеры 1018 и 1020, которым на терминальном сервере даже близко делать нечего.
    Попробуйте погасить и отключить службы Net Driver HPZ12 и Pml Driver HPZ12. Это все бесполезные зачастую HP-примочки. Перенесите в корень диска C папку spool.
    И здесь нет представителей Microsoft =)
    8 августа 2014 г. 5:16
  • Кудрявцев Кирилл - EasyPrint не работает со многими принтерами, работать только на нем технически невозможно. Каждый раз, когда появляется проблема - запускать processexplorer и убивать поток - не вариант, т.к. это не нормальное решение проблемы.

    Представители Microsoft - дайте номер для создания бесплатного инцидента, не игнорируйте проблему.



    EasyPrint работает нормально. В том числе с принтером 1132. Сомневаюсь, что проблема не в драйверах принтера.

    MCITP: Server Administrator
    MCTS: Desktop Virtualization
    MCTS: Windows 7, Configuration
    Сетевое администрирование Huawei Enterprise

    8 августа 2014 г. 6:26
  • Кудрявцев Кирилл - EasyPrint не работает со многими принтерами, работать только на нем технически невозможно. Каждый раз, когда появляется проблема - запускать processexplorer и убивать поток - не вариант, т.к. это не нормальное решение проблемы.

    Представители Microsoft - дайте номер для создания бесплатного инцидента, не игнорируйте проблему.



    EasyPrint работает нормально. В том числе с принтером 1132. Сомневаюсь, что проблема не в драйверах принтера.

    MCITP: Server Administrator
    MCTS: Desktop Virtualization
    MCTS: Windows 7, Configuration
    Сетевое администрирование Huawei Enterprise

    Easy Print, к примеру не работает с принтерами 1020 и 1018, что уже является причиной невозможности его использования. Другие из моих принтеров не проверял, т.к. невозможность работы с вышеуказанными уже говорит о бессмысленности проверки остальных.

    Насчет драйверов на HP 1018 и 1020, ваше предположение, что им на сервере делать нечего - при исследовании проблем я ни разу в событиях не видел того, что указывало бы на причину драйверов этих принтеров.

    Насчет потока и processexplorer - когда появится проблема, гляну, но что-то кажется мне, что поток будет системный, и не получится, как вы говорили - "1 раз глянуть и выяснить проблему" не получится.

    Сомневаюсь что здесь нет представителей MS. Просто, видимо у них полная безразличность к своим клиентам. А зря, особенно в эпоху популяризации Linux'а.

    14 августа 2014 г. 6:41