none
Ошибка OUTLOOK 2007 RRS feed

  • Вопрос

  • Столкнулся вот с какой проблемой в Windows 7. При работе в OUTLOOK 2007 во время получения почты постоянно выскакивает ошибка "Прекращена работа программы microsoft office OUTLOOK. Программа не работает."
    Переустановка и восстановление не помогает, все обновления установленны.
    В журнале написано следующие:

    Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 12.0.6514.5000, отметка времени: 0x4a89dc70
    Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7600.20625, отметка времени 0x4b5aa69f
    Код исключения: 0xe06d7363
    Смещение ошибки: 0x00009617
    Идентификатор сбойного процесса: 0xc44
    Время запуска сбойного приложения: 0x01cab17fa5aa5047
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Код отчета: ee6745c9-1d72-11df-b6e5-001cc07ddba6
    Код события: 1000
    Категория задачи: (100)
    Имя журнала: Application
    Источник: Application Error
    Уровень: Ошибка

    Помогите решить эту проблему.
    22 февраля 2010 г. 9:22

Ответы

  • Не так давно устанавливал новую версию Ad-Aware, в месте с ней установилась надстройка для Outlook с названием lavasoft email scanner. Скорее всего это и есть виновник сбоев. Сейчас удалил lavasoft email scanner, теперь буду пробовать. На днях отпишусь.

    22 февраля 2010 г. 20:17

Все ответы

  • Из командной строки попробуйте запустить sfc /scannow
    После того как программа отработает проверьте помогло ли.

    сила в справедливости
    22 февраля 2010 г. 11:01
  • Из командной строки попробуйте запустить sfc /scannow
    После того как программа отработает проверьте помогло ли.

    Нет, не помогло!
    22 февраля 2010 г. 14:03
  • Попробуйте запустить Outlook в safe mode (ключь /safe)
    Если нормально будет работать значит проблема в какомнибудь add-in
    Попробуйте отключать (Tools > Trust Center > Add-ins > кнопка Go ) add-ins по одному, чтоб определить сбойный.

    сила в справедливости
    • Предложено в качестве ответа Kudrat Sapaev 28 февраля 2010 г. 22:18
    22 февраля 2010 г. 15:16
  • Попробуйте запустить Outlook в safe mode (ключь /safe)По подробнее можно ккак это сделать?
    Можно немного по подробнее, как это сделать?
    22 февраля 2010 г. 15:27
  • Попробуйте отключать (Tools > Trust Center > Add-ins > кнопка Go ) add-ins по одному

    А по русски это как будет выглядеть?
    22 февраля 2010 г. 15:28
  • Вот тут посмотрите как открыть в safe mode
    http://www.outlook-tips.net/beginner/safemode.htm
    там по картинкам всё понятно.

    По русски, Сервис > Центр Управления Безопасностью > Надстройки > Перейти

    сила в справедливости
    22 февраля 2010 г. 19:13
  • Не так давно устанавливал новую версию Ad-Aware, в месте с ней установилась надстройка для Outlook с названием lavasoft email scanner. Скорее всего это и есть виновник сбоев. Сейчас удалил lavasoft email scanner, теперь буду пробовать. На днях отпишусь.

    22 февраля 2010 г. 20:17
  • Виновник найден, как я и предпологал им оказался  email scanner от компании lavasoft.
    25 февраля 2010 г. 18:17