none
После обновления на версию Windows 10 1803 стало пропадать подключение к общему принтеру у компьютеров в локальной сети RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте! В компании, где я работаю, обновили 3 компьютера с Windows 10  версии 1803. У нас общий принтер. До обновления 2 компьютера подключались к нему через общий доступ, после обновления начались проблемы. Постоянно пропадает подключение к общему принтеру. Используем диагностику неполадок. Кратковременно это устраняет проблему, потом опять принтер пропадает. Заходим через папку, выбираем Сеть, далее компьютер, к которому подключен принтер и нажимаем кнопку подключить принтер. Со второго или третьего раза выполняется подключение, печатаем буквально один-два документа, а потом всё опять отваливается. Пользовались всеми доступными в сети советами по устранению неполадок подключения принтеров после обновления Windows 10  версии 1803, но ничего не помогает. Думаем откатиться до версии 1709, в которой всё работало нормально. У компьютера, к которому подключен принтер, проблем с печатью нет никаких. В чём может быть проблема?
    • Изменен тип Anton Sashev Ivanov 27 июля 2018 г. 7:34 Отсутствие активности.
    5 июля 2018 г. 10:58

Все ответы

  •  Здравствуйте,

     Попробуйте очистить очереди печати, в командной строке по одной вводим строки:

    net stop spooler 

    IF EXIST "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q 

    net start spooler 

    После каждой введенной строки нажимаете Enter и ждете ответа консоли.

    Windows Troubleshooting : Print Spooler Service startup issue.

    Также можете установить полный пакет программного обеспечения с сайта производителя принтеров. Посмотрите версию прошивки.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

  • Не помогло. Команды "IF EXIST "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q" компьютер вообще отказывается понимать. Заходил по ссылке C:\System32\spool\printers, но папка оказалась пуста. Короче, причина, из-за которой на компьютерах принтер отключается и уходит в автономный режим так и не нашли. Переустановил и обновил все драйвера, но ничего не помогает. На ревизии 1709 такого дурдома не было.
    12 июля 2018 г. 9:31
  • Здравствуйте,

    Проверьте как адресован принтер, по хоста имени или же по сетевому адресу?

    Так же можете посмотреть SMB версии в новых версиях ОС уже не используются в1 и 2.

    Why and how to disable SMB1 on Windows 10/8/7

    А так же можете попробовать подсоединить сам принтер по сети как отдельное устройство напрямую а не через комп это ускорит печать и не будет зависеть от ОС компа.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    17 июля 2018 г. 7:32