locked
Forefront Protection 2010 for Exchange. Не запускается консоль Forefront Administration и Exchange Transport Service после установки. RRS feed

  • Вопрос

  • Дано:
    Один домен
    Два сервера Win2003 Std Eng R2 в двух разных офисах на платформе Dell 2950.
    На каждом из них установлен Exchange 2007 SP2 с ролями Hub Transport, CAS и Mailbox Store.

    В начале года на каждый из них в тестовом режиме был установлен "Microsoft Forefront Security for Exchange Server с пакетом обновления 2 (SP2)". Встал нормально, работал без сбоев. Погоняли, посмотрели на цену, решили купить.

    Купили. При поставке оказалось, что нам дают более новую версию - Forefront Protection 2010 for Exchange Server. Удалили предыдущую версию Forefront c серверов и начали ставить новую.

    На один сервер новая версия встала без проблем и запинок и нормально заработала.
    На другой сервер ставится с уведомлением об успешной установке, но после этого:
    1. перестает запускаться служба Exchange Transport
    2. консоль управления (Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange Server Administrator Console) после запуска отображает заставку и застывает. Основное окно не открывается.

    Ошибки в логах есть, но на уровне "MSExchangeTransport id 14001 The process is not responding and will be forced to shut down. A report will be generated."

    Exchange Transport запускается, только если удалить "FSE Routing Agent" из списка зарегистрированных агентов (Get-Transportagent).

    Разница между серверами заключается только в том, что на втором сервере после удаления предыдущей версии Forefront был установлен и какое время пожил еще "Mcafee antivirus for Exchange". Но перед установкой новой версии он был удален с проверкой вычищения разделаVirusScan. Версии .net на обоих серверах одинаковые: 2.0.500727.1433 и 3.0.4506.648

    Есть ли возможность включить подробное логирование работы служб (в том числе - отдельного модуля "FSE Routing Agent") и консоли forefront? Судя по данным ProcessExplorer-a консоль не виснет окончательно, а продолжает жить своей внутренней жизнью.

    28 июня 2010 г. 11:04

Ответы

  • Возвращаясь к проблеме - что удалось исправить и что осталось у Вас на данный момент?
    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.

    Проблема решена.

    Как оказалось, предыдущая версия Forefront (Forefront security for Exchange) после удаления оставляет за собой в реестре массу хвостов.

    К одному из этих хвостов и цепляется новая версия при установке. Консоль Forefront при запуске действительно не висла, а продолжала жить своей жизнью. А именно: ломилась по пути, куда была установлена предыдущая версия в поисках fsccontroller.exe, обламывалась, т.к. он лежал в папке с новой установкой, после чего она не вываливалась с ошибкой, а продолжала свои безуспешные попытки.

    Чистить реестр на серверах при помощи всяких regcleaner-ов я не решаюсь, поэтому в целях экономии времени программа была переустановлена в папку по старому пути. Консоль нашла то, что искала и радостно заработала.

    Что касается проблемы с MSExchangeTransport, то она также решилась после переустановке программы по старому пути.

    Так что ветку можно закрывать.

    P.S. После всего этого поглядываю в сторону Microsoft Data Protection Manager, который мы собирались брать следующим, уже с некоторым сомнением. Неужто и его придется дебаггить и допиливать?

    • Помечено в качестве ответа Nikita Mikhailov 26 июля 2010 г. 7:06
    26 июля 2010 г. 7:01

Все ответы

  • Здравствуйте, DomainAdmin.

    Вот такая удобная штука должа Вам помочь:

    Список функций:

    • Поддержка Forefront Protection 2010 for Exchange Server (FPE)
    • Обнаружение и мониторинг основных служб FPE

    Но это в том случае, если у Вас есть SCOM. Других официальных продуктов, которые мониторят службы FPE, я не знаю.


    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    29 июня 2010 г. 4:57
    Модератор
  • Здравствуйте, DomainAdmin.

    Вот такая удобная штука должа Вам помочь:

    Список функций:

    • Поддержка Forefront Protection 2010 for Exchange Server (FPE)
    • Обнаружение и мониторинг основных служб FPE

    Но это в том случае, если у Вас есть SCOM. Других официальных продуктов, которые мониторят службы FPE, я не знаю.


    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    SCOM-а у нас нет. В процессе поиска наткнулся на статью http://support.microsoft.com/kb/969196/en-us - буду пробовать, хотя на первом сервере Forefront нормально работает и без права "read" у "Network Service" на службу MsExchangeTransport. Также в файле ProgramLog.etl в папке Forefront-а нашел следующую ошибку: Retrieving the COM class factory for component with CLSID {C1F1173B-21B1-11D2-849B-006008198DC0} failed due to the following error: 80070424. В реестре рабочего сервера указано, что указанный CLSID относится к службе "FSCController". По ошибке 80070424 пока ничего толкового не нагуглил.

    Из другого Programlog.etl, который лежит в папке ProgramLogArchive вытащил следующую ошибку:

    "Unable to cast COM object of type 'FSCController_Net_Wrapper.SybariServiceClass' to interface type 'FSCController_Net_Wrapper.ISybariServiceSMTPHook'. This operation failed because the QueryInterface call on the COM component for the interface with IID'{170538B2-BCF8-4236-863C-07FDA6F0BE5A}' failed due to the following error: Error loading type library/DLL. (Exception from HRESULT: 0x80029C4A (TYPE_E_CANTLOADLIBRARY)). "

    22 июля 2010 г. 9:55
  • Возвращаясь к проблеме - что удалось исправить и что осталось у Вас на данный момент?
    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    26 июля 2010 г. 6:15
    Модератор
  • Возвращаясь к проблеме - что удалось исправить и что осталось у Вас на данный момент?
    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.

    Проблема решена.

    Как оказалось, предыдущая версия Forefront (Forefront security for Exchange) после удаления оставляет за собой в реестре массу хвостов.

    К одному из этих хвостов и цепляется новая версия при установке. Консоль Forefront при запуске действительно не висла, а продолжала жить своей жизнью. А именно: ломилась по пути, куда была установлена предыдущая версия в поисках fsccontroller.exe, обламывалась, т.к. он лежал в папке с новой установкой, после чего она не вываливалась с ошибкой, а продолжала свои безуспешные попытки.

    Чистить реестр на серверах при помощи всяких regcleaner-ов я не решаюсь, поэтому в целях экономии времени программа была переустановлена в папку по старому пути. Консоль нашла то, что искала и радостно заработала.

    Что касается проблемы с MSExchangeTransport, то она также решилась после переустановке программы по старому пути.

    Так что ветку можно закрывать.

    P.S. После всего этого поглядываю в сторону Microsoft Data Protection Manager, который мы собирались брать следующим, уже с некоторым сомнением. Неужто и его придется дебаггить и допиливать?

    • Помечено в качестве ответа Nikita Mikhailov 26 июля 2010 г. 7:06
    26 июля 2010 г. 7:01