none
Microsoft Office Professional 2010 HUP RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день!

     

    Кто может подсказать как поступить дальше.

    В нашей конторе в прошлом году, в августе была рассылка, я заказал Microsoft Office Professional 2010 в январе 2011 по программе HUP. Прошел по указанной ссылке, купил, и на рабочий мейл пришло письмо с указанием только Microsoft Office Language Pack 2010, а не самого офиса. Деньги ессно с карточки сняли. По ссылке качается только Language Pack 2010, который требует наличие самого MS Office. И совершенно непонятно что делать дальше? Кто подскажет что делать?

    1 февраля 2011 г. 10:27

Все ответы

  • Здравствуйте.

    Внимательно изучите материал на странице http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/volume/SoftwareAssurance/AdvantagesOverview/HomeUse.aspx

    Из прочитанного вы узнаете, что где-то у вас в конторе доблестно трудится "Администратор преимущества". Найдите его. Он тот человек, кто может подсказать как поступить дальше.

    1 февраля 2011 г. 11:27
    Модератор
  • Получил ответ,

    Ваш запрос: xxxxxxxx решен с комментарием:  Проблема не на стороне ВК. Обращайтесь в техподдержку MS.
    Просим подтвердить решение запроса.

    Попробую обратится в саппорт MS

     

    Получил к слову из MS такое письмо

     


    Уважаемый(ая)           ,

    Благодарим Вас за оформление заказа. Ваш код подтверждения заказа: xxxxxxxx. Ключ продукта для активации программного пакета расположен ниже. Сохраните эти сведения для дальнейшего использования.

    Please download this software on your home PC by forwarding this email to your personal email account, and clicking the 'download link' from a home PC.


     
     
     
    Продукт
    Ключ продукта
    Цена
    Microsoft Office Language Pack 2010

    $ 9.00





    Всего:
    $ 9.00

    Доставка:
    $ 0.00

    Налог:
    $ 0.00

    Итого:
    $ 9.00

     
     

    Если Вы не приобрели резервную копию программного продукта, рекомендуем скопировать его на жесткий или DVD-диск на случай повторной установки.

    Чтобы приобрести резервный DVD-диск*, щелкните здесь.

    Хотите повторно загрузить программный продукт или просмотреть сведения о заказе? Просто воспользуйтесь консолью управления учетной записью, когда это потребуется.

    Чтобы обратиться в отдел обслуживания клиентов щелкните здесь.

    С уважением,

    Microsoft Home Use Program

    При чем тут Language Pack и где office и где его код и где ссылка на скачивание непонятно.

    2 февраля 2011 г. 6:33
  • Добрый день! Сегодня имеем в точности такую же проблему, была рассылка в Банке по лъготной программе Microsoft Home Use Program,с одного компьютера заказали Microsoft Office Professional Plus 2010 а пришел Microsoft Office Language Pack 2010 без серийного номера. Русский Microsoft отсылает к digitalriver, мол это разбирайтесь с ним. Деньги с карточки списали, продавец digitalriver лишь ответил что техподдержки на русском у него нет. Круг замкнулся... Попробовали написать им на English, но пока тишина. А как Вы вышли из этой ситуации?
    17 марта 2011 г. 18:45
  • Добрый день!

     

    Кто может подсказать как поступить дальше.

    В нашей конторе в прошлом году, в августе была рассылка, я заказал Microsoft Office Professional 2010 в январе 2011 по программе HUP. Прошел по указанной ссылке, купил, и на рабочий мейл пришло письмо с указанием только Microsoft Office Language Pack 2010, а не самого офиса. Деньги ессно с карточки сняли. По ссылке качается только Language Pack 2010, который требует наличие самого MS Office. И совершенно непонятно что делать дальше? Кто подскажет что делать?


    А можно поподробнее, где купили и что конкретно? Ссылку на сайт продавца и полное название продукта, который Вы купили. И сколько Вы за него заплатили? Если Вы заказывали то, что указано в Вашем сообщении от 2 февраля, то поздравляю, Вы купили языковый пакет к Microsoft Office 2010 за 9$. Теперь к нему осталось только офис докупить...

    18 марта 2011 г. 9:56
  • http://www.microsofthup.com/hupemea2/default.aspx?culture=ru-RU 

    Ситуация такая же как у Denvkr, заказывали Microsoft Office Professional Plus 2010. Именно его! На сайте написано совершенно четко, что это русский офис - ворд, эксель, аксесс итд...  И он стоит по льготной цене (HUP) $9. Вместо него,  пришла ссылка на Microsoft Office Language Pack 2010.

    Возможно, если автор темы тут появится, сможет подсказать как он вышел из своей ситуации. Наша проблема на 99% совпадает с его ситуацией, возможно что есть некий глюк их сайта или системы управления продажами.

    18 марта 2011 г. 12:24
  • 7. Заявления и гарантии.

    Вы заявляете и гарантируете корпорации Майкрософт следующее:
    (a) вам 18 лет или более;
    (b) вы имеете законное право и возможность заключить настоящее соглашение и осуществлять оплату с помощью кредитной карты (или другого одобренного Майкрософт средства платежа) от своего имени или от имени лица, агентом которого вы выступаете, вы авторизованы на доступ к данному Веб-сайту по предоставленному адресу электронной почты с помощью данных и кода программы MSHUP, которые были отправлены на этот адрес;
    (c) в настоящий момент вы являетесь сотрудником компании, имеющей корпоративную лицензию Майкрософт и участвующей в программе MSHUP, вы получили извещение о предоставлении соответствующих прав непосредственно от работодателя;
    (d) вы имеете лицензию на использование копии каждого приложения для настольного компьютера, относящегося к программе MSHUP, на которое вы размещаете заказ, и каждая из этих копий в настоящий момент зарегистрирована в покрытии Software Assurance,
    (e) ) вы приобретаете лицензию на программное обеспечение MSHUP исключительно для личного пользования в соответствии с условиями лицензии на использование программного обеспечения MSHUP;
    (f) вся предоставляемая вами информация является истинной, точной и действительной на данный момент.  

    А Вы вот эти правила внимательно читали? Исходя из этих правил, Ваше предприятие должно иметь корпоративную лицензию с Software Assurance на пакет Microsoft Office Professional Plus 2010 (или соответствующую предыдущую версию Office). Она есть у Вашего предприятия? И Software Assurance тоже?

    Если да, могу предположить, что по-видимому, Вы можете установить приобретенную лицензию для домашнего использования, используя дистрибутив и ключ активации от корпоративной лицензии. Но это только мое предположение.

    Если нет лицензии или Sofware Assurance - значит у Вас нет права использовать лицензию и Вы её поэтому не получили.

    Это мои предположения, как обстоит дело реально, по-видимому знает только Майкрософт и Digital River. Может быть, учитывается срок действия Software Assurance и если на момент покупки она закончилась, Вы не получаете лицензию, так как уже не имеете права её использовать?

    18 марта 2011 г. 17:27