none
WSUS. Клиент не отправляет отчет (ошибка 0x8024400E) RRS feed

  • Вопрос

  • После случайного удаления клиента из консоли  "Update services" на сервере WSUS этот клиент перестал посылать отчет на сервер.

     В WindowsUpdate.log  :

     

     PT +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
     PT   + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://SWSUS/ClientWebService/client.asmx
     PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x8024400E, soap client error = 7, soap error code = 400, HTTP status code = 200
     PT WARNING: SOAP Fault: 0x000190
     PT WARNING:     faultstring:Fault occurred
     PT WARNING:     ErrorCode:InternalServerError(5)
     PT WARNING:     MessageSadnull)
     PT WARNING:     Method:"http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
     PT WARNING:     ID:1c6432f9-0c74-482f-ab8f-93f5e43b56c7
     PT WARNING: PTError: 0x8024400e
     PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x8024400e
     PT WARNING: Sync of Updates: 0x8024400e
     PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x8024400e
     Agent   * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x8024400E
     Agent   * WARNING: Exit code = 0x8024400E
     Agent *********
     Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
     Agent *************
     Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024400e
     AU >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {A11D79A1-A567-470C-A480-678EA8852AC5}]
     AU   # WARNING: Search callback failed, result = 0x8024400E
     AU   # WARNING: Failed to find updates with error code 8024400E

     

    Причем в списке компьютеров в консоле "Update services" этот клиент появляется.

    Что я делал -

     1.Останавливал на клиенте службу обновления, 
     2. удалял C:\WINDOWS\SoftwareDistribution,
     3. чистил в реестре клиента HKLM\Software|Microsoft|Windows|CurrentVersion|WindowsUpdate\*,
     4. еще раз удалял клиента с сервера,
     5. запускал службу обновления на клиенте

     6. wuauclt /detectnow

     

     результат - на консоле клиент появляется, но синхронизация  не идет. Ошибки те же.

    Другие компьютеры в сети получают обновления нормально. Пробавал удалять из консоли "Update services" другой комп - после перезагрузки синхронизация прошла без ошибок. (правда в списке компов на консоле этот комп еще не появился, но я думаю скоро появится. А вот проблемный комп в списке появляется сразу, а не синхронизируется )

     

    Как быть, в какую сторону копать??? помогите, люди добрые!!!
    16 июля 2008 г. 6:26

Ответы

  • Спасибо, sie !!!!

    Прочитал http://blogs.technet.com/wsus/archive/2008/06/18/client-server-synchronization-issues.aspx . Сначало засомневался при чем здесь Office 2003 sp1. На проблемной машине с нуля стоит Office 2007. Но от бессилия решился на последний шаг - нашел в базе WSUS этот sp1 (причем он уже давно числелся как просроченный и соответственно "не одобренный"!!!!), одобрил его - он выдал ошибку, что одобриться не могу, т.к. просрочен. НО ПОСЛЕ ЭТОГО ВСЁ ЗАРАБОТАЛО!!! Воистину чудны дела Microsoft!!! Еще раз спасибо  sie !!!

    21 июля 2008 г. 4:43

Все ответы

  • Компьютер случаем не из образа установлен? Если да, то меняйте SID

     

    Выполните команду wuauclt /resetauthorization /detectnow

    16 июля 2008 г. 12:42
    Модератор
  • Cистема ставилась с лицензионного диска, потом ставился sp3, потом с сервера WSUS обновления. Все работало Ок` пока не удалили клиента с сервера WSUS. Кстати про SID - когда я удаляю ветку реестра HKLM\Software|Microsoft|Windows|CurrentVersion|WindowsUpdate\* на рабочей станции и этого клиента на сервере WSUS, то после повторной регистрации клиента на WSUS в реестре вновь созданный параметер SusClientId изменяется. Т.е. вроде бы все Ок`.  А на сервере WSUS можно где-нибудь посмотреть SID-ы клиентов?

    17 июля 2008 г. 3:03
  • После зачистки клиента вы сделали wuauclt /resetauthorization /detectnow ?

    17 июля 2008 г. 9:18
    Модератор
  • wuauclt /resetauthorization /detectnow  делал и уже неоднократно и в разных комбинациях.

    Для меня пока не понятен вопрос по какому  SID WSUS идентифицирует клиента?

     - код безопасности учетной записи (от Security ID)

     - или SusClientId (который прописан в реестре клиента и на который идет ссылка в логе WindowsUpdate.log :       PT Initializing simple targeting cookie, clientId = 48fb8590-504f-4b24-98ac-67933ebeddd4, target group = , DNS name = хххх

     

     

    В одной из веток этого форума нашел аналогичную ситуацию у JazzY. Судя по всему проблемы одинаковые. По совету JazzY  немного повозился с библиотеками xml - делал перерегистрацию на клиенте, установил на клиете  Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7 . После этого опять зачищал клиента - результат все тот же -  Windows Update Client failed to detect with error 0x8024400e.

     

    В тот же день когда я удалил клиента с WSUS на этой машине я поставил MS SQL 2005 Server. Может быть он что-то поломал?? Эксперимент с удалением клиента на другой машине (аналогичной и по железу и по системе) прошел удачно - клиент и зарегистрировался и обновляется.

    17 июля 2008 г. 10:04
  • Выкладываю лог после чистки клиента и выполнения команды wuauclt /resetauthorization /detectnow :

     

    2008-07-17 16:09:00:018 1092 6ec Misc ===========  Logging initialized (build: 7.1.6001.65, tz: +0600)  ===========
    2008-07-17 16:09:00:018 1092 6ec Misc   = Process: C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    2008-07-17 16:09:00:018 1092 6ec Misc   = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
    2008-07-17 16:09:00:018 1092 6ec Service *************
    2008-07-17 16:09:00:034 1092 6ec Service ** START **  Service: Service startup
    2008-07-17 16:09:00:034 1092 6ec Service *********
    2008-07-17 16:09:00:034 1092 6ec Agent   * WU client version 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:00:034 1092 6ec Agent   * Base directory: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution
    2008-07-17 16:09:00:034 1092 6ec Agent   * Access type: No proxy
    2008-07-17 16:09:00:034 1092 6ec Agent   * Network state: Connected
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 5d8 Agent ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 5d8 Agent ***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 6ec Agent Created new random SusClientId 58ce3bc7-8efe-4dba-9d5a-601959de54e5. Old Id: none.
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 5d8 Agent   * WSUS server: http://SWSUS

    2008-07-17 16:09:24:751 1092 6ec Report ***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 5d8 Agent   * WSUS status server: http://SWSUS

    2008-07-17 16:09:24:751 1092 6ec Report   * OS Version = 5.1.2600.3.0.65792
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 5d8 Agent   * Target group: (Unassigned Computers)
    2008-07-17 16:09:24:751 1092 5d8 Agent   * Windows Update access disabled: No
    2008-07-17 16:09:24:876 1092 6ec Report   * Computer Brand = System manufacturer
    2008-07-17 16:09:24:876 1092 6ec Report   * Computer Model = P5K
    2008-07-17 16:09:24:876 1092 6ec Report   * Bios Revision = 0704  
    2008-07-17 16:09:24:876 1092 6ec Report   * Bios Name = BIOS Date: 10/30/07 20:44:12 Ver: 08.00.12
    2008-07-17 16:09:24:876 1092 6ec Report   * Bios Release Date = 2007-10-30T00:00:00
    2008-07-17 16:09:24:876 1092 6ec Report   * Locale ID = 1049
    2008-07-17 16:09:26:954 1376 1c4 Misc ===========  Logging initialized (build: 7.1.6001.65, tz: +0600)  ===========
    2008-07-17 16:09:26:954 1376 1c4 Misc   = Process: C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
    2008-07-17 16:09:26:954 1376 1c4 Misc   = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
    2008-07-17 16:09:26:954 1376 1c4 DtaStor Default service for AU is {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
    2008-07-17 16:09:26:954 1376 1c4 DtaStor Default service for AU is {9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77}
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 Agent WARNING: Failed to read the service id for re-registration 0x80070002
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 Agent WARNING: Missing service entry in the backup data store; cleaning up
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU ###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU AU setting next detection timeout to 2008-07-17 10:09:26
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU   # WSUS server: http://SWSUS

    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU   # Detection frequency: 22
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU   # Approval type: Scheduled (Policy)
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU   # Scheduled install day/time: Every day at 13:00
    2008-07-17 16:09:26:954 1092 5d8 AU   # Auto-install minor updates: Yes (Policy)
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 5d8 AU Setting AU scheduled install time to 2008-07-18 07:00:00
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 5d8 AU AU finished delayed initialization
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 6ec AU #############
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 6ec AU ## START ##  AU: Search for updates
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 6ec AU #########
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 6ec AU <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {D9D7FB50-3AAD-44B5-AD1B-2F0C33F5108C}]
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 1bc Agent *************
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 5d8 AU Triggering AU detection through DetectNow API
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 1bc Agent ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 5d8 AU Piggybacking on an AU detection already in progress
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 1bc Agent *********
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 1bc Agent   * Online = Yes; Ignore download priority = No
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 1bc Agent   * Criteria = "IsHidden=0 and IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' and IsAssigned=1 or IsHidden=0 and IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' and IsAssigned=1 or IsHidden=0 and IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and IsAssigned=1 and RebootRequired=1 or IsHidden=0 and IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and IsAssigned=1 and RebootRequired=1"
    2008-07-17 16:09:26:970 1092 1bc Agent   * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}
    2008-07-17 16:09:29:266 1092 1bc Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SelfUpdate\Default\wuident.cab:
    2008-07-17 16:09:29:282 1092 1bc Misc  Microsoft signed: Yes
    2008-07-17 16:09:29:298 1092 1bc Misc Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SelfUpdate\Default\wsus3setup.cab:
    2008-07-17 16:09:29:298 1092 1bc Misc  Microsoft signed: Yes
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup ***********  Setup: Checking whether self-update is required  ***********
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup   * Inf file: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SelfUpdate\Default\wsus3setup.inf
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\cdm.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll.mui: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuaucpl.cpl: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuaucpl.cpl.mui: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll.mui: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll.mui: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wups.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wups2.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup Update NOT required for C:\WINDOWS\system32\wuweb.dll: target version = 7.1.6001.65, required version = 7.1.6001.65
    2008-07-17 16:09:29:313 1092 1bc Setup   * IsUpdateRequired = No
    2008-07-17 16:09:29:407 1092 1bc PT +++++++++++  PT: Synchronizing server updates  +++++++++++
    2008-07-17 16:09:29:407 1092 1bc PT   + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://SWSUS/ClientWebService/client.asmx
    2008-07-17 16:09:29:407 1092 1bc Agent Switching to hardware-verified ClientId.
    2008-07-17 16:09:29:438 1092 1bc PT WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
    2008-07-17 16:09:29:516 1092 1bc Agent Created new random SusClientId aef6306a-db48-41de-8819-81fb1d34340b. Old Id: 58ce3bc7-8efe-4dba-9d5a-601959de54e5.
    2008-07-17 16:09:29:516 1092 1bc PT Initializing simple targeting cookie, clientId = aef6306a-db48-41de-8819-81fb1d34340b, target group = , DNS name = asu-i1.vega.bel
    2008-07-17 16:09:29:516 1092 1bc PT   Server URL = http://SWSUS/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x8024400E, soap client error = 7, soap error code = 400, HTTP status code = 200
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING: SOAP Fault: 0x000190
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING:     faultstring:Fault occurred
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING:     ErrorCode:InternalServerError(5)
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING:     MessageSadnull)
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING:     Method:"http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING:     ID:a9e6b439-b5f8-4544-9d00-c7148513e163
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING: PTError: 0x8024400e
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING: SyncUpdates_WithRecovery failed.: 0x8024400e
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING: Sync of Updates: 0x8024400e
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x8024400e
    2008-07-17 16:09:33:704 1092 1bc Agent   * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x8024400E
    2008-07-17 16:09:33:719 1092 1bc Agent   * WARNING: Exit code = 0x8024400E
    2008-07-17 16:09:33:719 1092 1bc Agent *********
    2008-07-17 16:09:33:719 1092 1bc Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2008-07-17 16:09:33:719 1092 1bc Agent *************
    2008-07-17 16:09:33:719 1092 1bc Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x8024400e
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {D9D7FB50-3AAD-44B5-AD1B-2F0C33F5108C}]
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU   # WARNING: Search callback failed, result = 0x8024400E
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU   # WARNING: Failed to find updates with error code 8024400E
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU #########
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {D9D7FB50-3AAD-44B5-AD1B-2F0C33F5108C}]
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU #############
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU AU setting next detection timeout to 2008-07-17 15:09:33
    2008-07-17 16:09:33:735 1092 188 AU Setting AU scheduled install time to 2008-07-18 07:00:00
    2008-07-17 16:09:38:719 1092 1bc Report REPORT EVENT: {57F4477C-A65C-4573-B002-CB2964582909} 2008-07-17 16:09:33:719+0600 1 148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 8024400e AutomaticUpdates Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x8024400e.

     

     

    Почему SusClientId  поменялось дважды?

     

    17 июля 2008 г. 10:24
  • Спасибо, sie !!!!

    Прочитал http://blogs.technet.com/wsus/archive/2008/06/18/client-server-synchronization-issues.aspx . Сначало засомневался при чем здесь Office 2003 sp1. На проблемной машине с нуля стоит Office 2007. Но от бессилия решился на последний шаг - нашел в базе WSUS этот sp1 (причем он уже давно числелся как просроченный и соответственно "не одобренный"!!!!), одобрил его - он выдал ошибку, что одобриться не могу, т.к. просрочен. НО ПОСЛЕ ЭТОГО ВСЁ ЗАРАБОТАЛО!!! Воистину чудны дела Microsoft!!! Еще раз спасибо  sie !!!

    21 июля 2008 г. 4:43
  • Мля, ахренеть! Это D359F493-0AAD-43FA-AF5C-6763326CD98F (Office 2003 SP1) у меня имеет дату 10.06.3008 !!!

     

    А эта ошибка повылазила на немерянном количестве машин с Office 2003 (достаточно только MAPI компонентов) и на серверах с 2005 SQL.

     

    И ещё множество народу с ней столкнётся... Может, метод лечения (Approve/Decline) в фак какой нибудь...

    26 июля 2008 г. 9:29
  • И мне помогло решение! Спасибо!
    24 сентября 2008 г. 13:21
  •  Safronov A. написано:

    И ещё множество народу с ней столкнётся... Может, метод лечения (Approve/Decline) в фак какой нибудь...

     

    Много народу не сталкнется, т.к. обновление достаточно старое и все давно ставят SP3.

     

    К сожалению чаще всего проблемы с WSUS и обновлениями носят достаточно глубокий системный характер, но иногда это банальные человеческие ошибки.  Поэтому общего рецепта нет: каждая проблема уникальна и решается по своему. 

    26 сентября 2008 г. 12:28
    Модератор