none
Отправка писем в папку Ошибки синхронизации RRS feed

  • Вопрос

  • У меня возникли трудности с приемом почты от адресатов одной фирмы в Корее. Часть писем от них попадает в папку Ошибки синхронизации/Ошибки сервера. При попытке открыть такое письмо в папке выдается либо сообщение:

    Невозможно открыть элемент. У вас нет прав, необходимых для выполнения этой операции. Обратитесь к ответственному за папку или к администратору сети.

    либо:

    Невозможно открыть элемент. Неизвестная ошибка.

    Причем эти ошибки попеременно выдаются при повторяющихся попытках открыть одно и то же сообщение.

    Структура Exchange выглядит так: почту принимает сервер Exchange 2010 с ролью Edge Transport. Далее письмо попадает на сервер Exchange 2010 Hub Trabsport. Сам почтовый ящик лежит на сервере Exchange 2003.

    Просматривая папку Ошибки синхронизации, я заметил, что письма начали попадать туда, когда в качестве почтового сервера выступал только Exchange 2003. Описанная конфигурация вступила в силу несколько месяцев назад. Частое попадание писем в папку Ошибки синхронизации началось в этом месяце.

    В статьях Microsoft в основном рекомендуют пересоздать папку ost на локальном компьютере. Я это сделал, но это не помогло. Также был установлен новый Outlook - Outlook 2007. Это также не привело к положительным результатам.

    Может у кого-нибудь есть какие-то мысли по поводу данной ситуации?

    Михаил

     

    20 апреля 2011 г. 5:52

Ответы

Все ответы

  • Ваше описание вроде подробное, но несколько путанное... Может еще раз попробуете: кто отправляет, как письмо идет, кто получает и где проблема?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    23 апреля 2011 г. 18:00
    Модератор
  • Проблема возникает с частью писем от одной корейской компании. Когда письма отправляются, они попадают на наш сервер Exchange 2010 Edge, далее перенаправляются на Exchange 2010 Hub и далее в почтовый ящик Exchange 2003.

    Когда пользователь из программы Outlook 20003 (Outlook 2007) просматривате почты (настроеная учетная запись Exchange с кешированием), он видит, что письма проблемные письма попали в подпапку Ошибки сервера папки Ошибки синхронизации. Попытка открыть, переслать, просмотреть письма из этой папки приведут к ошибкам, которые я приводил в письме. Если просто щелкнуть по письму, то в правом поле Outlook, где выводится текст сообщения, выводится серое поле, без текста.

    Причем это происходит не со всеми письмами от этой компании. Когда их просят повторить письмо, то оно приходит нормальным.

    И еще, проблема возникает только с письмами от этой компании. С другими письмами проблем не бывает.

    Если настроить Outlook в режиме Exchange без кеширования, то письмо будет попадать в папку Входящие. НО также будет недоступно для прочтения.

    Михаил

    24 апреля 2011 г. 15:12
  • Скорее всего проблему вызывает какой-то "корейский" служебный заголовок в письме: посмотрите что там внутри письма приходит.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    26 апреля 2011 г. 8:40
    Модератор
  • Установил SP1 на оба сервера Exchange. Проблемы прекратились. По крайней мере уже неделю проблем нет.
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 5 мая 2011 г. 9:43