none
Проблема при отправке от имени RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!
    Перестала работать отправка почты от имени. При попытке отправки от имени выдается атлуп:
    Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
    blabla@gmail.com
    Нельзя отправить сообщение от лица этого пользователя без соответствующего разрешения. Убедитесь, что отправка осуществляется от лица правильного отправителя, или запросите необходимое разрешение. Если проблема будет возникать снова, обратитесь в службу технической поддержки.

    Диагностические сведения для администраторов:
    Формирующий сервер:
    blabla@gmail.com
    #MSEXCH:MSExchangeIS:/DC=DOM/DC=POLAK:VSRV1[578:0x000004DC:0x0000001D] #SMTP#

    Разрешения от имени установил.

    Также отмечу, что функция send as также не работает. Хотя разрешения даны. Выдается всё тот же атлуп.

    Что еще надо настроить?

     

    1 августа 2011 г. 17:20

Ответы

  • Отправка от имени успешно разрешилась!!!

    Проблема была не в Exchange'е, в Outlook'е. Его просто переглючило. Развернул другой Outlook на другом компьютере и почта без проблем заработала! И от имени общей папки, и от имени пользователя! Очень странная проблема.

    Может кто знает, где в Outlook'е настройку можно копнуть? Может его кэш почистить или временные файлы, или еще что-нибудь. Просто очень не хочется его переустанавливать.

     

    4 августа 2011 г. 14:55

Все ответы

  • OU Active Directory в котором находится пользователь со стандартными разрешениями?


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    2 августа 2011 г. 6:36
  • Извините, но я не очень понял вопрос. Про какого пользователя со стандартными разрешениями Вы говорите?
    2 августа 2011 г. 9:19
  • В каком OU находится пользователь от имени которгго хотите отправить письмо?

    Учётной записи exchange trusted subsystem нужны права на данный OU и если права кастомные то и отправка может не работать


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    2 августа 2011 г. 9:32
  • В этом топике нет решения проблемы.
    2 августа 2011 г. 11:46
  • Всё равно не очень понимаю, к чему Вы клоните и что надо проверить... Пользователь, от имени которого хочу отправить почту, находится в отдельном созданном мною OU, там же находятся все пользователи моего почтового домена. Группа exchange trusted subsystem находится в OU Microsoft Exchange Security Groups, членом группы exchange trusted subsystem является мой сервер Exchange... В свою очередь группа exchange trusted subsystem входит в группу Exchange Windows Permissions... Какие права и кому надо дать?  
    2 августа 2011 г. 11:58
  • Какие права (permissions) выдана на OU где находятся пользователи?


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    2 августа 2011 г. 12:01
  • Вы наверное были правы, склоняя меня к правам на OU. Я, правда, не стал копаться во вкладке "Безопасность" этого OU. Так как это тестовый домен и OU был создан в тестовых целях, я просто удалил этот OU, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УДАЛИВ ТЕСТОВЫЕ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ, И создал новый OU с таким же именем. Далее создал новый почтовые ящики. Почта от имени пользователя заработала. Но от имени общей папки по-прежнему не работает. Общие папки хранятся в "Microsoft Exchange System Objects". Как заставить теперь отправлять почту от имени общей папки?

    Я так понимаю дело опять-таки в разрешениях. Какие, кому и на что надо дать разрешения для отправки от имени общей папки?

    Или дело не в разрешениях?


    Может быть можно как-то пересоздать этот Microsoft Exchange System Objects?
    2 августа 2011 г. 13:30
  • То, что написано в этой статье, я уже проделывал - не помогает.

    Может можно удалить базу данных общих папок и создать новую? Есть ли документация на эту тему?

    Или может быть есть механизм восстановления базы данных общих папок целиком? Или может быть есть какой-нибудь функционал по проверки базы Public folder?

    2 августа 2011 г. 14:39
  • Всё пытаюсь найти решение своей проблемы, пока не выходит. У меня попутно еще появились вопросы.

    Что это за папка в AD - Microsoft Exchange System Objects?

    И что это за объект внутри неё - SystemMailbox{371cb1ed-f2e1-4337-9dce-69f9a09f8928}? Он имеет тип msExchSystemMailbox.

    3 августа 2011 г. 4:29
  • Всё пытаюсь найти решение своей проблемы, пока не выходит. У меня попутно еще появились вопросы.

    Что это за папка в AD - Microsoft Exchange System Objects?

    И что это за объект внутри неё - SystemMailbox{371cb1ed-f2e1-4337-9dce-69f9a09f8928}? Он имеет тип msExchSystemMailbox.


    Microsoft Exchange System Objects - это как понятно из названия системные объекты для Exchange

    SystemMailbox - так же системный ящик

    На данный момент только от имени общей папки не получается отправить письма?


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 5:20
  • Да, отправка не работает только от имнеи общей папки. Пробую как "Send As", так и "Send on behalf" - ничего не работает. При этом от имени пользователя отправка заработала после Ваших намеков-советов (я тогда удалил контейнер, где находились мои пользователи, и создал его заново).

    Правда не пробовал отправлять письма от имени группы - это надо дополнительно давать разрешения.

    При отправке от имени общей папки от outlook'а приходит такое сообщение:

    Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
    c
    Нельзя отправить сообщение от лица этого пользователя без соответствующего разрешения. Убедитесь, что отправка осуществляется от лица правильного отправителя, или запросите необходимое разрешение. Если проблема будет возникать снова, обратитесь в службу технической поддержки.

    Диагностические сведения для администраторов:
    Формирующий сервер:
    /O=POLAK IT/OU=EXCHANGE ADMINISTRATIVE GROUP (FYDIBOHF23SPDLT)/CN=RECIPIENTS/CN=Cc2f230b1
    #MSEXCH:MSExchangeIS:/DC=DOM/DC=POLAK:VSRV1[578:0x000004DC:0x0000001D] #EX#

    Уже и не знаю, что делать, может пересоздать базу данных общих папок, но это уж как-то радикально. Тут просто, по-моему, каких-то разрешений не хватает.

    3 августа 2011 г. 6:03
  • Управление разрешениями «Отправить как» для общих папок с включенной поддержкой почты
    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 6:06
  • ТО, что написано в статье я уже проделывал - эффекта нет.

    В этой статье, правда, сказано следующее: "Необходимо учитывать, что если папка скрыта для списков адресов, отправлять сообщения электронной почты от имени общей папки с включенной поддержкой почты невозможно. При отправке сообщения в Exchange требуется, чтобы был разрешен адрес электронной почты, указанный в поле От. Если сообщение отправляется от имени общей папки с включенной поддержкой почты, которая скрыта в списке адресов, адрес SMTP интерпретируется как адрес, который не является адресом организации (то есть внешний адрес), и отклоняется."

    Где это проверить?

     

    3 августа 2011 г. 6:48
  • Свойства группы - закладка дополнительно "скрыть группу из списков адресов Exchange"


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 6:54
  • В свойствах общих папок нет вкладки "Дополнительно", есть вкладка "Общие параметры EXchange", там флаг "Скрыть из списков адресов Exchange" НЕ установлен. Значит не в этом проблема. Каких ещё разрешений ему не хватает??? Какой-то глюк. Чудес-то не бывает...

    P.S. Вы в начале топика писали "Группе exchange trusted subsystem нужны права на данный OU и если права кастомные то и отправка может не работать". После пересоздания контейнера, где находился пользователь, от имени которого я отправлял письма, отправка от имени пользователя заработала. Может в отношении общих папок надо сделать что-то аналогичное? Но тогда что именно? Или к общим папкам данное решение не относится?

    3 августа 2011 г. 7:18
  • Попробуйте создать новую общую папку и сделать всё по шагам из статьи которую привёл выше.

     

    Возможно пропустили какой либо шаг.


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 7:36
  • В статье сказано: "Разрешение «Отправить как» не предоставляется до тех пор, пока не будет выполнена репликация. Время выполнения репликации зависит от версии Exchange и конфигурации сети. Чтобы предоставить разрешение немедленно, необходимо остановить и перезапустить службу банка сообщений Microsoft Exchange."

    Это служба "Банк данных Microsoft Exchange"?

    3 августа 2011 г. 8:32
  • Не помогло
    3 августа 2011 г. 9:04
  • Попробуйте разным пользователям предоставить права на отправку.

    Как проверяете? Заходите в систему под пользователем или подключаете ящики в своём профиле outlook ?


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 9:23
  • Захожу в систему под пользователем и настраиваю outlook и дальше тестирую.

    Но проблема, похоже, серьёзней, чем я думал. Что-то у меня в Exchange сломалось. Что - не знаю. Теперь я вновь от имени пользователя почту отправить не могу. Мне это уже надоело и я создал новый тестовый домен (с другим именем). Настроил соответствующим образом exchange (также как и предыдущий домен). Дал разрешение разным пользователям отправлять почту от имени другого пользователя. Но отправка от имени пользователя не работает. Уже даже и не знаю, в чем тут дело.

    3 августа 2011 г. 10:49
  • Может есть какие-нибудь логи (средства) в Exchange, которые показывают, по каким причинам не отправляется почта (в данном случае от имени)?
    3 августа 2011 г. 10:59
  • Что в логах контролера домена и Exchange?

     

    Чудес не бывает - вспоминайте что меняли в AD и Exchange перед тем как началась проблема.


    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 10:59
  • Вот, а как посмотреть логи Exchange?
    3 августа 2011 г. 11:03
  • Всю необходимую информацию можно найти в справе http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb124558.aspx
    Первое правило Windows - делай резервную копию. Коды ошибок смотрите по адресу http://support.microsoft.com и http://eventid.net/ Cisco для начинающих http://faq-cisco.ru
    3 августа 2011 г. 11:32
  • Выполнил отчет о работоспособности организации. Первое, на что обратил внимание:

    Сводка лицензии для пользователей Exchange 2010

    Всего пользователей, которым необходима лицензия клиентского доступа: 27

    Требуются стандартные лицензии клиентского доступа: 27

    Необходимые корпоративные лицензии клиентского доступа: 0

    При установке Exchange я вводил только ключ пордукта (лицензии клиентского доступа не вводил).

    1. Следует ли из этого отчета, что мне надо установить CAL'ы. И если да, то куда их надо устанавливать?

    2. Может ли из-за отсутствия CAL не работать отправка от имени?

    3 августа 2011 г. 12:15
  • Кто-нибудь может пояснить про лицензирование exchange 2010? Нужно ли куда-нибудь устанавливать CAL?
    3 августа 2011 г. 13:14
  • Отправка от имени успешно разрешилась!!!

    Проблема была не в Exchange'е, в Outlook'е. Его просто переглючило. Развернул другой Outlook на другом компьютере и почта без проблем заработала! И от имени общей папки, и от имени пользователя! Очень странная проблема.

    Может кто знает, где в Outlook'е настройку можно копнуть? Может его кэш почистить или временные файлы, или еще что-нибудь. Просто очень не хочется его переустанавливать.

     

    4 августа 2011 г. 14:55