none
Клиент Lync 2010 переподключается каждые 5-10 мин. RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте, коллеги. В организации внедрен Lync 2010, недавно возникла такая проблема:
    У некоторых клиентов (проблема гуляющая, то у одного, то у другого) клиент Lync во время работы отваливается от сервера, и тут же переподключается. При этом не теряются активные звонки - т.е. можно продолжать разговаривать.
    Проблема может возникать как у внутриофисных, так и внешних клиентов.

    В логах FE в момент возникновения проблемы  наблюдаю такое:

    TL_INFO(TF_PROTOCOL) [0]0C48.1768::11/21/2012-02:03:19.868.00eaae53 (SIPStack,SIPAdminLog::TraceProtocolRecord:SIPAdminLog.cpp(125))$$begin_record
    Trace-Correlation-Id: 2710526680
    Instance-Id: 08CD33ED
    Direction: outgoing;source="local"
    Peer: lyncedge.firma.local:63948
    Message-Type: response
    Start-Line: SIP/2.0 401 Unauthorized
    From: <sip:i.ivanov@firma.ru>;tag=406d8622fa;epid=f6f23dfa51
    To: <sip:i.ivanov@firma.ru>;tag=B37D1AD381F8F6AF7B919601CFADAF8D
    CSeq: 1 REGISTER
    Call-ID: 9fcc06a3b7034b08bc799a7f566a6c1d
    Date: Wed, 21 Nov 2012 02:03:19 GMT
    WWW-Authenticate: NTLM realm="SIP Communications Service", targetname="lyncfe.firma.local", version=4
    Via: SIP/2.0/TLS 192.168.10.11:63948;branch=z9hG4bK93F33F85.4D50A69A57A7F0C7;branched=FALSE;ms-received-port=63948;ms-received-cid=7847000
    Via: SIP/2.0/TLS 127.0.0.1:62146;received=123.456.78.9;ms-received-port=62147;ms-received-cid=680FE00
    Server: RTC/4.0
    Content-Length: 0
    Message-Body: –
    $$end_record

    и такое:

    TL_INFO(TF_PROTOCOL) [2]0C48.1870::11/21/2012-02:03:20.512.00eac567 (SIPStack,SIPAdminLog::TraceProtocolRecord:SIPAdminLog.cpp(125))$$begin_record
    Trace-Correlation-Id: 4243588438
    Instance-Id: 08CD35EF
    Direction: incoming
    Peer: lyncedge.firma.local:63948
    Message-Type: response
    Start-Line: SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist
    From: <sip:i.ivanov@firma.ru>;tag=C51E0080
    To: <sip:i.ivanov@firma.ru>;tag=9f0e76f8a4;epid=f6f23dfa51
    CSeq: 161 NOTIFY
    Call-ID: e45f59015be24948ba6be9a5f97bb25e
    Via: SIP/2.0/TLS 192.168.10.10:5061;branch=z9hG4bK1755DBC7.DF9FD98B7B3E40C8;branched=FALSE;ms-received-port=5061;ms-received-cid=680FD01
    User-Agent: UCCAPI/4.0.7577.4103 OC/4.0.7577.4103 (Microsoft Lync 2010)
    Ms-client-diagnostics: 52085;reason="Dialog does not exist"
    Content-Length: 0
    ms-edge-proxy-message-trust: ms-source-type=InternetUser;ms-ep-fqdn=lyncedge.firma.local;ms-source-verified-user=verified
    Message-Body: –
    $$end_record

    Подскажите, куда можно копнуть.

    21 ноября 2012 г. 2:31

Все ответы

  • Проблема только при звонке?


    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    21 ноября 2012 г. 13:16
    Модератор
  • Нет, со звонками проблем нет. Даже если клиент простаивает, он периодически отваливается от сервера, и тут же подключается обратно.
    22 ноября 2012 г. 5:52
  • У вас в логе обращение к Edge - возможно проблема с его настройками.


    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    22 ноября 2012 г. 10:44
    Модератор
  • Вообще настройки Edge не менялись уже очень долгое время. В логах сервера Edge нет ошибок.

    Эта проблема возникает и у внутренних пользователей. Насколько я понимаю, при работе внутри сети Edge не используется?

    27 ноября 2012 г. 1:56