none
не загружается адресная книга на клиентах windows 10 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день коллеги. Собственно Subj. на всех ОС кроме 10, адресная книга грузится. на 10 - http 500. Сталкивался кто нибудь?

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    28 сентября 2015 г. 4:31

Ответы

  • Поигрался я с разными вариантами. Ось Win 10 x64. При установке Office 2016 x86 при работе SfB действительно было предупреждение о невозможности синхронизации адресной книги. При установке версии x64 эта ошибка не появилась. Имеется ввиду AB File Download.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    29 сентября 2015 г. 7:08

Все ответы

  • Адресная книга файлами распространяется, или же через веб-публикацию?

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    28 сентября 2015 г. 4:57
  • Да, по старинке, файлами, UCC store не использую.

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение


    28 сентября 2015 г. 5:04
  • Попробуйте для теста одному-двум пользователям, которые под Win 10 сделать WebSearch в Client Policy. 

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    28 сентября 2015 г. 5:23
  • Ну судя по тому что я вижу, web search only, отрабатывает.

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    28 сентября 2015 г. 5:46
  • Тогда не совсем понял, в чем выражается проблема. Или в клиентах поиск не работает?

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    28 сентября 2015 г. 5:57
  • В sfb клиенте ошибка :

    не удается выполнить синхронизацию с адресной книгой предприятия, так как файл не найден. Обратитесь в группу поддержки с этими сведениями

    а по факту если заходить на abs/handler - HTTP 500


    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    28 сентября 2015 г. 7:12
  • И это только на Win 10, так я понимаю. Сетевые настройки на этих рабочих станции такие-же как и на остальных? Прокси, например.

    Почему спрашиваю - протестировал в рабочей среде несколько вариантов (рабочие станции и под 8.1 и под 10) - ни разу не возникло указанных ошибок.


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    28 сентября 2015 г. 7:57
  • все настройки идентичны.. Буду разбираться.

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    28 сентября 2015 г. 8:00
  • Может быть надо включить ведение журнала на проблемных клиентах?

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    28 сентября 2015 г. 8:04
  • Алексей, а на каком клиента Skype4B у вас проблема? У меня похожая проблема, но только на клиентах Skype4B 2016 из пакета Office 2016. Не закачивается адресная книга, все остальные клиенты работают нормально. 
    28 сентября 2015 г. 8:40
  • А ведь, да! на клиентах Skype4B 2016 из пакета Office 2016

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    28 сентября 2015 г. 8:50
  • Значит думаю дело не Windows 10. Если сегодня не выйдет обновление, надо открывать кейс в поддержке.
    • Изменено Andrey Ak 28 сентября 2015 г. 10:39
    28 сентября 2015 г. 10:39
  • А что показывается в состоянии подключения клиента?

    Сазонов Илья

    https://isazonov.wordpress.com/

    28 сентября 2015 г. 17:29
    Модератор
  • не понял Вашего вопроса Илья. Что нужно посмотреть?

    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    28 сентября 2015 г. 17:36
  • На иконке в трее Ctrl + правая кнопка мышки - из меню выбрать Состояние подключения.

    Сазонов Илья

    https://isazonov.wordpress.com/

    28 сентября 2015 г. 17:45
    Модератор
  • Через Web Search никаких проблем не наблюдается.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    29 сентября 2015 г. 5:16

  • Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку Предложить как ответ или Проголосовать за полезное сообщение

    29 сентября 2015 г. 5:16
  • Поигрался я с разными вариантами. Ось Win 10 x64. При установке Office 2016 x86 при работе SfB действительно было предупреждение о невозможности синхронизации адресной книги. При установке версии x64 эта ошибка не появилась. Имеется ввиду AB File Download.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    29 сентября 2015 г. 7:08
  • Интересная информация, попробую поставить x64 версию и отпишусь.
    29 сентября 2015 г. 10:44
  • Да, на x64 версии проблемы нет. 
    29 сентября 2015 г. 11:11