none
Уведомления о доставке/прочтении RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день! Такой вот интересный вопрос задал на днях один из сотрудников - мол, вот все знают, что в Outlook можно настроить отчеты о доставке/прочтении писем, а вот он их отключил, а все равно отчеты приходили. И даже потом с другого компьютера почту принимал, и там продолжают отчеты приходить. Действительно ли сам Exchange "помнит", какому из ящиков следует доставлять такие отчеты или это регулируется исключительно почтовым клиентом MS Outlook?

Ответы

  • Данная опция настраивается только в клиентском приложении Outlook. В Exchange такого нет.

    Если как вы говорите, оповещения приходят после их отключения пользователем, то возможно он не убрал настройки оповещений для всех писем. 

    Настройка уведомлений для всех писем происходит следующим образом:

    Нужно открыть «Файл» — «Параметры», слева в меню выбрать пункт «Почта», прокрутить список настроек вниз, до заголовка «Отслеживание» и проверить, стоят ли "галочки",описанные ниже:

    «Уведомление о доставке, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя».

    «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение».

    Это опять же все настройки Outlook, к описываемой ситуации со сносом Windows отношения не имеет.

    Проверьте сами. Включите эти оповещения в Outlook, зайдите через owa и отправьте письмо. Никаких оповещений вам не придет.

    Ваш пользователь вам лукавит, либо говорит о чем то другом, но не об уведомлениях.

Все ответы

  • Добрый день,

    честно говоря не совсем понятен вопрос, что помнит Exchange, но включение/отключение реализовано на стороне клиентского приложения.

  • Ну скажем так - вот настроил пользователь свой аутлук на уведомление о прочтении, потом снес полностью Windows, установил все заново - по идее, больше не должны уведомления приходить, верно? Но сотрудник утверждает, что приходят. Хотя система новая и все настройки по умолчанию. Я к тому веду - нет ли в недрах Exchange соответствующей опции, вроде "автоответа", когда сотрудник находится в отпуске, к примеру?
  • Проверить настройки на сервере просто. Заходим на ящик через OWA и смотрим какие правила-автоответы там сохранены.

     
  • Нет такого. Это настройки клиента.

  • Данная опция настраивается только в клиентском приложении Outlook. В Exchange такого нет.

    Если как вы говорите, оповещения приходят после их отключения пользователем, то возможно он не убрал настройки оповещений для всех писем. 

    Настройка уведомлений для всех писем происходит следующим образом:

    Нужно открыть «Файл» — «Параметры», слева в меню выбрать пункт «Почта», прокрутить список настроек вниз, до заголовка «Отслеживание» и проверить, стоят ли "галочки",описанные ниже:

    «Уведомление о доставке, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя».

    «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение».

  • Данная опция настраивается только в клиентском приложении Outlook. В Exchange такого нет.

    Если как вы говорите, оповещения приходят после их отключения пользователем, то возможно он не убрал настройки оповещений для всех писем. 

    Настройка уведомлений для всех писем происходит следующим образом:

    Нужно открыть «Файл» — «Параметры», слева в меню выбрать пункт «Почта», прокрутить список настроек вниз, до заголовка «Отслеживание» и проверить, стоят ли "галочки",описанные ниже:

    «Уведомление о доставке, подтверждающее, что сообщение было доставлено на почтовый сервер получателя».

    «Уведомление о прочтении, подтверждающее, что получатель просмотрел сообщение».

    Это опять же все настройки Outlook, к описываемой ситуации со сносом Windows отношения не имеет.

    Проверьте сами. Включите эти оповещения в Outlook, зайдите через owa и отправьте письмо. Никаких оповещений вам не придет.

    Ваш пользователь вам лукавит, либо говорит о чем то другом, но не об уведомлениях.

  • Ну как же...

    Set-CasMailbox -identity MAILBOXNAME -PopSuppressReadReceipt $true

    вроде для этого и существует (проверено exch 2016)

    20 августа 2019 г. 8:42