none
не все инциденты попадают в отчеты SCSM RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго дня.

    Формирую отчет по списку инцидентов.

    Почему туда попадают не все инциденты? как-то выборочно выхватываются из общего списка и формируются.

    9 апреля 2012 г. 2:06

Ответы

Все ответы

  • Не попадают новые инциденты, или достаточно старые? Насколько я знаю, отчет генерится по данным в Data Warehouse, а данные туда из базы ServiceManager загружаются с какой-то периодичностью. А вообще неплохо бы узнать какая версия SCSM и какой отчет и какие фильтры использованы.
    9 апреля 2012 г. 13:14
  • SCSM2010 SP1 стоит

    прошло 3-е суток с момента создания инцидента, допустим KR7

    в отчетах есть инциденты KR1-6 и с 8 и дальше.

    А вот 7го нету...

    Отчет по списку инцидентов

    9 апреля 2012 г. 13:23
  • Эо читали\делали? http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/infrastructureru/thread/c62cd5ed-32cc-40a3-9d89-d6c8a578bd73


    http://www.scsmsolutions.com/ freemanru (at) gmail (dot) com

    • Помечено в качестве ответа clippart 10 мая 2012 г. 6:40
    9 апреля 2012 г. 16:14
    Модератор
  • читал, делал выборку

    SELECT [BaseManagedEntityId]
       ,[DisplayName]
       ,[EntityDimKey]
       ,[InsertedBatchId]
       ,[IsDeleted]
       ,[LastModified]
       ,[LastModifiedBy]
       ,[SourceId]
       ,[TimeAdded]
       ,[UpdatedBatchId]
     FROM [DWDataMart].[dbo].[EntityDimvw]
     where DisplayName like 'KR%'

    в ней нет как раз частично инцидентов

    Перезапускал службы на DW, в логах критичных ошибок нет, все отрабатывает нормально.

    При перезапуске служб есть предупреждения вида

    An error countered while attempting to execute ETL Module:
     ETL process type: Extract
     Batch ID: 2655
     Module name: Extract_Microsoft.SystemCenter.ManagementGroupContainsHealthServiceWatchersGroup_DW_servicemanager
     Message: Служба доступа к данным не работает или еще не инициализирована. Дополнительные сведения см. в журнале событий.

     Stack:    в Microsoft.EnterpriseManagement.Common.Internal.ExceptionHandlers.HandleChannelExceptions(Exception ex)
       в Microsoft.EnterpriseManagement.EnterpriseManagementGroupInternal.Reconnect()
       в Microsoft.SystemCenter.Warehouse.Utility.Store.GetInstanceByCriteria(String criteria, ManagementPackClass mpClass)
       в Microsoft.SystemCenter.Etl.ETLModule.GetExtractInstanceWrapper(WorkItem etlWI)
       в Microsoft.SystemCenter.Etl.ETLModule.GetModule(WorkItem etlWI)
       в Microsoft.SystemCenter.Etl.ETLModule.OnDataItem(DataItemBase dataItem, DataItemAcknowledgementCallback acknowledgedCallback, Object acknowledgedState, DataItemProcessingCompleteCallback completionCallback, Object completionState)

    И еще одно предупреждение после запуска

    An error countered while attempting to execute ETL Module:
     ETL process type: Extract
     Batch ID: 2656
     Module name: Extract_Microsoft.SystemCenter.ManagementGroup_rtx
     Message: Клиент отключен от сервера. Вызовите метод ManagementGroup.Reconnect(), чтобы восстановить подключение.

     Stack:    в Microsoft.EnterpriseManagement.Common.Internal.ExceptionHandlers.HandleChannelExceptions(Exception ex)
       в Microsoft.EnterpriseManagement.Common.Internal.TypeCacheServiceProxy.GetTypeCacheInformation(CacheMode cacheMode, Boolean forceRefresh, String languageCode)
       в Microsoft.EnterpriseManagement.Configuration.TypeSpaceCacheBaseWithManagementPacks.GetTypeCacheInformation(CacheMode cacheMode, Boolean forceDatabaseSync, String languageCode)
       в Microsoft.EnterpriseManagement.Configuration.TypeSpaceCache.Refresh(Boolean forceDatabaseSync, ManualResetEvent acquireCacheUpdateLockEvent)
       в Microsoft.EnterpriseManagement.EnterpriseManagementGroupInternal.RefreshTypeCacheInternal(Boolean forceDatabaseSync, ManualResetEvent acquireCacheUpdateLockEvent)
       в Microsoft.EnterpriseManagement.EnterpriseManagementGroupInternal.Reconnect()
       в Microsoft.SystemCenter.Warehouse.Utility.Store.GetInstanceByCriteria(String criteria, ManagementPackClass mpClass)
       в Microsoft.SystemCenter.Etl.ETLModule.GetExtractInstanceWrapper(WorkItem etlWI)
       в Microsoft.SystemCenter.Etl.ETLModule.GetModule(WorkItem etlWI)
       в Microsoft.SystemCenter.Etl.ETLModule.OnDataItem(DataItemBase dataItem, DataItemAcknowledgementCallback acknowledgedCallback, Object acknowledgedState, DataItemProcessingCompleteCallback completionCallback, Object completionState)

    10 апреля 2012 г. 4:52