none
Падает подсистема печати в Windows 10 64 bit v.1803 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Периодически не получается печатать на сетевые принтеры в локальной сети в рабочей группе с ноутбука Windows 10 64 bit v.1803. Они становятся не активны. Исправление неполадок из меню любого принтера помогает временно. Что было сделано:

    1. Стандартная очистка переменных сред ОС и кэшей браузеров, очистка диска средствами MS.

    2. Проверка диска, ошибок нет.

    3. Чистая загрузка Windows 10.

    3. Проверка системных файлов sfc /scannow, были ошибки, они устранены утилитой DISM.

    4. Ноутбук не видел сети, видимо после установки осенней или весенней сборки, поправил компоненту Windows SMB в опции Клиент SMB - не было галочки. Все таки сетевые принтеры это сетевые устройства. Сетевые устройства увиделись, принтеры заработали сразу. Но не недолго.

    Что можно сделать еще? Есть вероятность, что падает подсистема печати, если запустить исправление неполадок, принтеры хоть и становятся активными, но меню у них неполное. Если после этого перезагрузить ноутбук, меню у принтеров полное, принтеры активные. Печать нормальная, но не надолго.

    10 июля 2018 г. 11:35

Ответы

  • такое бывает с кривыми драйверами. Пробуйте локализовать какой(ие) принтера приводят к проблемам и для них обновляйте или откатывайте драйвера

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 30 июля 2018 г. 20:00
    10 июля 2018 г. 14:14
    Модератор
  • Спасибо Vector BCO, хорошая мысль, она у меня тоже была.

    Среди всех принтеров, установленных в этой ОС, есть домашний принтер. С его появлением, возможно, эти проблемы и начались. Все рабочие принтеры и их драйверы у меня не вызывают сомнений, так как у нас на аналогичном ноутбуке с такой же ОС они тоже есть и не вызывают проблемы.

    Завтра попробую домашний принтер удалить и сообщу результат.

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 30 июля 2018 г. 20:00
    10 июля 2018 г. 18:12

Все ответы

  • такое бывает с кривыми драйверами. Пробуйте локализовать какой(ие) принтера приводят к проблемам и для них обновляйте или откатывайте драйвера

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 30 июля 2018 г. 20:00
    10 июля 2018 г. 14:14
    Модератор
  • Спасибо Vector BCO, хорошая мысль, она у меня тоже была.

    Среди всех принтеров, установленных в этой ОС, есть домашний принтер. С его появлением, возможно, эти проблемы и начались. Все рабочие принтеры и их драйверы у меня не вызывают сомнений, так как у нас на аналогичном ноутбуке с такой же ОС они тоже есть и не вызывают проблемы.

    Завтра попробую домашний принтер удалить и сообщу результат.

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 30 июля 2018 г. 20:00
    10 июля 2018 г. 18:12
  • у нас похожие проблемы и на корпоративных принтерах случались, но если есть подозрение, то конечно лучше начать с него

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 17 июля 2018 г. 6:45
    • Отменено предложение в качестве ответа Vector BCOModerator 30 июля 2018 г. 20:00
    10 июля 2018 г. 18:48
    Модератор