none
Странное обрезание писем. RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Есть Exchange 2013 на Windows Server 2012 с последними обновлениями. Работает уже год, жалоб до марта не было. Не знаю, после установки Service Pack 1 или еще раньше вдруг начала появляться странная проблема. Некоторые исходящие письма начали обрезаться. Нет, не удаляться, пропадать или возвращаться. Клиенту приходит половина нашего письма. Думали дело в их почтовых серверах, но выяснилось что точно так же письма приходят на mail.ru, yandex.ru, gmail.com. Никакого стороннего софта на нашем почтовом сервере нет. Разве что Касперский для серверов, но там только проверка файлов и каталог Exchange из проверки исключен. От формата писем (html или текст) и вложений не зависит, пробовали по-всякому. Отправляли из Outlook разных версий и даже OWA. Результат тот же. Еще странно, что если отправить через Outlook, но подключенный не к HTTPS, а к SMTP то письмо на почту адресата приходит нормальным! Это исключает отрабатывание спам-фильтра на стороне адресата (им же без разницы через HTTPS или SMTP порт своего сервера я отправлял письмо). У меня уже крыша едет. На сервере DLP не активирован, ни одной политики, правила фильтрации подходящего (хотя уже пробовали их вообще отключать) нет.

    Вот пример текста, который даже набрав руками (или скопировав) в новое письмо приходит обрезанное письмо на mail.ru и yandex.ru:

    "нашла на вашем сайте предложение по размещению рекламы.
    Я занимаюсь маркетинговой деятельностью компании и хотела бы узнать подробнее о размещении рекламы и условиях оплаты."

    Из этого всего приходит:

    "нашла на вашем сайте предложение по размещению рекламы"

    Еще смешно, что если в исходном тексте перед точкой после слова "рекламы" поставить пробел, письмо приходит полностью. Или убрать абзац (написать все то же, но в одну строку) или удалить пару слов - все тоже норм.

    У кого есть возможность проверить поведение данного текста при отправке с вашего сервера Exchange 2013, сделайте пожалуйста. На mail.ru, yandex.ru, gmail.com... Вдруг это не только у нас так.

    Спасибо.










    27 марта 2014 г. 13:12

Все ответы

  • А что с отправкой писем через OWA - есть проблема?

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    28 марта 2014 г. 12:11
    Модератор
  • В том числе. При отправке из OWA

    "нашла на вашем сайте предложение по размещению рекламы.
    Я занимаюсь маркетинговой деятельностью компании и хотела бы узнать подробнее о размещении рекламы и условиях оплаты."

    приходит

    "нашла на вашем сайте предложение по размещению рекламы"

    28 марта 2014 г. 12:18
  • Вы сказали, что при отправке по SMTP такой проблемы нет: а при этом адрес подключения по SMTP у вас какой - это адрес CAS сервера?

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    28 марта 2014 г. 13:11
    Модератор
  • Да. У нас все роли на одном сервере.
    28 марта 2014 г. 13:13
  • Прошу прощения, но кажется проблема нашлась в нашем смарт хосте. Exchange не виноват )
    28 марта 2014 г. 13:57
  • Вот не нравится мне когда проблема нашлась, решилась, но как? "секрет".
    Разве трудно ещё одну строчку написать с подробным объяснением. (не важно, что тут Exchange не причём)
  • Создайте свою тему с вопросом и опишите ситуацию подробно.


    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    Модератор