none
Восстановление лицензии и документов RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток!

    Возникла следующая проблема: Когда-то очень давно на серверную машину была установлена Windows Server 2008 R2 Enterprise. Разумеется лицензия была куплена, весь комплект документов присутствовал (покупался для государственного учреждения), но вот случилась незадача и дисковый массив благополучно навернулся, унесся с собой добрую половину информации и два SAS диска =(

    Разумеется работоспособность системы необходимо восстановить, и было решено переделать все с нуля, но когда начали искать документы касающиеся лицензирования серверной ОС и хранящиеся в себе лицензионный ключ случилась проблема - документы утеряны, вместе с данными учетной записи Microsoft к которой возможно был привязан ключ (ну и еще парой коробок с лицензионный MS Office, ну это уже другая история...). Люди которые ранее занимались вопросом  приобретения лицензии уже давно покинули организацию и вариантов найти утерянные документы самостоятельно не осталось, а переустанавливать ОС надо. 

    Так вот вопрос: пока старая ОС не удалена имеются ли хоть какие-то варианты восстановить лицензионный ключ, а затем запросить по новой комплект документов? Покупать лицензию по новой - не вариант.


    11 марта 2014 г. 4:11

Все ответы

  • Здравствуйте.

    Если речь идет о старой покупке корпоративных лицензий, то последовательность действий такая:

    1. Покопайтесь в архиве (скорее всего, в бухгалтерии) с целью поиска бухгалтерских документов, которыми сопровождалась покупка лицензии. В них вы найдете название и координаты партнера Microsoft, который продал лицензию. Обратитесь к найденному партнеру. Он с радостью Вам поможет в Вашей беде.

    2. Если не удается найти партнера или он тупит или уже умер, то пишите челобитную в местный офис Microsoft - http://www.microsoft.com/rus/microsoft4you/documents/history/default.aspx

    3. Вооружившись полученным ответом из Microsoft, стучитесь в центр поддержки пользователей VLSC - https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/Help/Contact.aspx и/или в Инфоцентр - http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_prodinfo_master?ws=support&ws=support#tab4 

    и да... "старая ОС" никак Вам не поможет в этом деле.

    11 марта 2014 г. 7:22
    Модератор
  • Спасибо за ответ!

    Проблема решилась, в почтовом ящике было найдено письмо от Volume Licensing Service Center датированное аж 4 марта 2011, через него удалось получить доступ к сайту и просмотреть все свои лицензии. Осталось найти партнера и восстановить документы.
    11 марта 2014 г. 23:42
  • Спасибо за ответ!

    Проблема решилась, в почтовом ящике было найдено письмо от Volume Licensing Service Center датированное аж 4 марта 2011, через него удалось получить доступ к сайту и просмотреть все свои лицензии. Осталось найти партнера и восстановить документы.
    Отлично! Зная период покупки лицензий, Вы без особого труда найдете документы в бухгалтерии. Возможно, рядом с документами лежат Ваши лицензии. В 2011 году лицензии OLP выпускались еще на красивых бумажках, вложенных в симпатичные бело-голубые конверты.
    12 марта 2014 г. 8:57
    Модератор