none
Приложение Excel 2010 перестает отвечать при работе RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте, на одном компьютере в организации постоянно наблюдаются неполадки в работе Excel 2010.

    Вот содержание отчета о событии:

    Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 14.0.7177.5000, отметка времени: 0x582c8898

    Имя сбойного модуля: EXCEL.EXE, версия: 14.0.7177.5000, отметка времени 0x582c8898

    Код исключения: 0xc0000005

    Смещение ошибки: 0x001c4a84

    Идентификатор сбойного процесса: 0x10d0

    Время запуска сбойного приложения: 0x01d29ca089ce8c7c

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

    Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

    Код отчета: 23563e3e-08a0-11e7-a389-f832e48bb88b

          [ Name]
    Application Error
       
    - EventID 1000

     
          [ Qualifiers]
    0

       
      Level 2

       
      Task 100

       
      Keywords 0x80000000000000

       
    - TimeCreated

     
          [ SystemTime]
    2017-03-14T10:22:34.000000000Z

       
      EventRecordID 10132

       
      Channel Application

       
      Computer surkova

       
      Security

          EXCEL.EXE

          14.0.7177.5000

          582c8898

          EXCEL.EXE

          14.0.7177.5000

          582c8898

          c0000005

          001c4a84

          10d0

          01d29ca089ce8c7c

          C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

          C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE

          23563e3e-08a0-11e7-a389-f832e48bb88b
    14 марта 2017 г. 12:29

Все ответы

  • Слишком мало информации, поэтому можно дать только общие рекомендации.

    1. Свободное место на диске, наличие файла подкачки, зарегистрированные ошибки в журнале событий - все это требует просмотра.

    2. Проверьте, наблюдается ли сбой, если войти в систему под другим пользователем.

    3. Установлены ли все доступные обновления Office 2010?

    4. Деинсталлируйте принтер вместе с драйвером, поскольку ПО принтера также может быть причиной сбоев.

    5. Запустите Excel в безопасном режиме, удерживая клавишу Ctrl. Подробнее см.

    https://support.office.com/en-us/article/Open-Office-apps-in-safe-mode-on-a-Windows-PC-dedf944a-5f4b-4afb-a453-528af4f7ac72

    Продолжает ли наблюдаться проблема?

    14 марта 2017 г. 12:59
    Модератор