none
Одновременное выделение папки и её подпапки в левом и правом окнах проводника. RRS feed

  • Вопрос

  • Операционная система Windows 7 Professional RUS 64x. Никаких сторонних программных
    продуктов не установлено вообще. Тестировалось на всех стандартных темах.

    Открываем проводник, создаем в нем (где угодно на локале) папку 1, а в ней подпапки 2 и
    3.
    Теперь в левом окне проводника разворачиваем папку 1, чтобы под ней в виде дерева были
    видны её подпапки.
    Выделяем в левом окне проводника мышью подпапку 3.

    Смотри рисунок:
    http://img338.imageshack.us/img338/8640/83461496.jpg


    А затем в левом же окне переходим мышью на папку 1.
    Ничего не трогая смотрим на правое окно где теперь отображаются подпапки 2 и 3.
    Там подпапка 3 тоже выделена таким же цветом как и папка 1, на которую мы только что
    щелкали.

    Смотри рисунок:
    http://img607.imageshack.us/img607/6133/64127640.jpg

    То есть в проводнике в левом окне выделена корневая папка 1, а в правом окне
    ОДНОВРЕМЕННО ТЕМ ЖЕ ЦВЕТОМ выделена подпапка 3.
    Что вводит пользователя в заблуждение, когда он начинает производить операцию удаления одной из этих папок.

    Считаю это не особенностью Windows 7, а багом Window 7 и прошу исправить, так чтобы
    когда пользователь выделяет что-либо в одной панели проводника при этом в другой панели проводника ничего ничем не выделялось, как это было раньше в Windows XP

    Смотри рисунок:
    http://img217.imageshack.us/img217/3192/58460166.jpg

    Приоритет задачи большой, так как пользователи из-за этого ЕЖЕДНЕВНО теряют свои данные.
    17 декабря 2012 г. 19:16

Ответы

  • РЕШЕНИЕ:

    http://support.microsoft.com/kb/2653385/en-us

    Осторожно, после установки данного фикса его не видно ни в Windows Update, ни в установленных программах. Рекомендую перед его установкой создать новую точку восстановления Windows.

    Стандартными средствами Windows Update данный фикс не видится и не устанавливается - делайте это в ручную либо своими силами автоматизации!

    PS. В ангоязычном варианте проблема описывается несколько иначе чем у меня:

    "Выделяем в ПРАВОМ окне проводника подпапку, потом выделяем в ЛЕВОМ окне проводника её родительскую папку и обе эти папки остаются выделенными". Однако, такая ошибка происходит только в теме Классическая. В остальных темах её нет.

    Мной проблема исследована и описана так:

    "В ЛЕВОМ окне проводника выделяем подпапку, затем в ЛЕВОМ же окне проводника выделяем  её родительскую папку, при этом в ПРАВОМ окне подпапка оказывается выделена автоматически". Такая ошибка происходит во всех темах, как с включенным так и с выключенным Aero Peek.

    Тем не менее указанный выше фикс исправляет обе эти проблемы ДЛЯ ВСЕХ ТЕМ, как с включенным так и с выключенным Aero Peek - проверял сам.



    • Помечено в качестве ответа ansansans 16 января 2013 г. 8:23
    • Изменено ansansans 16 января 2013 г. 8:26
    16 января 2013 г. 8:23

Все ответы

  • Уважаемый Microsoft видимо все ещё не считает удаление данных у пользователей из-за багов их операционной системы чем-то критичным....

    Как показал поиск данная проблема была ему известна с 2008 года еще в операционной системе Vista:

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itproui/thread/820e25e8-091c-425a-ae60-44ff6c209237/

    или

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistaapps/thread/713acec3-66d2-4758-a8d6-3d577d0b3173

    Может быть спустя 5 лет удалось решить эту проблему в Windows 7?

    17 декабря 2012 г. 19:27
  • "Огромное спасибо" за "качественный" ответ. Могу ли я его трактовать следующим образом:

    Напишите туда, где не подразумевается ответа и ждите еще 5 лет как ждали до этого с Vista. Microsoft не признает официально баги в своих операционных системах, не желает общаться с покупателями и исправлять эти баги. ПОКУПАЙТЕ новую версию Windows 8, где этот баг все равно не будет исправлен, зато вы снова заплатите нам деньги?

    Я пожалуй перейду на не-Microsoft операционную систему, причем не один, а всей компанией в 1500 человек пользователей, благо могу принимать такие решения. Спасибо!


    • Помечено в качестве ответа ansansans 21 декабря 2012 г. 7:52
    • Изменено ansansans 21 декабря 2012 г. 7:53
    • Снята пометка об ответе ansansans 16 января 2013 г. 8:23
    21 декабря 2012 г. 7:51
  • Как трактовать - выбирать Вам: форумы не представляют собой официальной поддержки. Ну а управление разработкой в крупной компании - действительно, несколько более сложный процесс приоритезации и планирования, нежели "Васе не нравится - давайте переделаем". Существуют такие факторы, как стоимость разработки, критичность тех или иных проблем с точки зрения безопасности пользователя и данных, существующие временнЫе планы по развитию + необходимость тестирования этих самых изменений (а это тоже немалые затраты). Вам предоставили официальный канал для подачи запроса: с вашей стороны он может быть и "не подразумевает ответа", но со стороны вендора - запрос будет принят, ему назначат приоритет и категорию - после чего будут принимать решение, насколько целесообразно и с какой срочностью выделять на него ресурсы. Фонтанировать совершенно бессмысленно - мыслите шире.

    п.с. ну и.... глубоко и комплексно подсчитайте стоимость перехода на другую платформу, а также трудозатраты внутреннего персонала на сопровождение + обучение + затраты на качественную внешнюю поддержку - тогда и выясните цену таким решениям и обоснуете своему менеджменту свою позицию :) впрочем, какое технарям дело до TCO и ROI - неправда-ли? :) 1500 клиентских ОС и офисов - ничто в массе общих продаж вендора, но огромные затраты на трансформацию. Не ради флуда, но справедливости ради - всегда считайте цифры :)

    21 декабря 2012 г. 9:45
    Отвечающий
  • Как трактовать - выбирать Вам: форумы не представляют собой официальной поддержки. Ну а управление разработкой в крупной компании - действительно, несколько более сложный процесс приоритезации и планирования, нежели "Васе не нравится - давайте переделаем". Существуют такие факторы, как стоимость разработки, критичность тех или иных проблем с точки зрения безопасности пользователя и данных, существующие временнЫе планы по развитию + необходимость тестирования этих самых изменений (а это тоже немалые затраты). Вам предоставили официальный канал для подачи запроса: с вашей стороны он может быть и "не подразумевает ответа", но со стороны вендора - запрос будет принят, ему назначат приоритет и категорию - после чего будут принимать решение, насколько целесообразно и с какой срочностью выделять на него ресурсы. Фонтанировать совершенно бессмысленно - мыслите шире.

    п.с. ну и.... глубоко и комплексно подсчитайте стоимость перехода на другую платформу, а также трудозатраты внутреннего персонала на сопровождение + обучение + затраты на качественную внешнюю поддержку - тогда и выясните цену таким решениям и обоснуете своему менеджменту свою позицию :) впрочем, какое технарям дело до TCO и ROI - неправда-ли? :) 1500 клиентских ОС и офисов - ничто в массе общих продаж вендора, но огромные затраты на трансформацию. Не ради флуда, но справедливости ради - всегда считайте цифры :)

    Вот ответ Microsoft SRX1190737231ID - Ошибка Windows 7 - Одновременное выделение папок в левом и правом окнах проводника.  

    Добрый день,

    Благодарим Вас за обращение в Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft.

    Информируем Вас о том, что речь идёт о нормальной работе продукта - такова его архитектурная особенность. Дополнительную информацию по интересующему Вас вопросу Вы можете найти, обратившись на наши порталы – http://support.microsoft.com и http://technet.microsoft.com.

    C уважением,

    Кузнецова Дарья

    Оказывается как всегда это не бага, это фича. И фича эта, напомню, известна Microsoft с 2007 года. Поэтому не надо мне рассказывать про временнЫе планы по развитию и критичность.

    Данные удаленные по сети из-за этой фичи моими пользователями  не восстанавливаются. Давайте тут еще поговорим про планы резервного копирования и их стоимость включая оборудование и сотрудников.

    Стоимость мне уже посчитали. Я всегда считаю свои деньги прежде чем что-то говорить. Я тот самый топ, который принимает решения. И обратился к вам напрямую поскольку сначала не поверил моим ИТ-сотрудникам что Microsoft за те деньги что я ему плачу не хочет даже разговаривать с клиентами. На этом диспут заканчиваю. Вариант решения своего вопроса я уже нашел.

    21 декабря 2012 г. 14:29
  • PS Microsoft, не пробовали для начала отладить одну операционную систему окончательно, прежде чем через два года выпускать другую, еще более сырую? понятно что денег хочется, а совесть?
    21 декабря 2012 г. 14:31
  • Не поленитесь, посмотрите этот видео-доклад.

    https://skydrive.live.com/redir?resid=BECD12622FF87501!147

    Доклад с Платформы 2009. Иван Рузанов «Windows— как создается операционная система» рассказывает о создании Microsoft Windows, о том, как устроен процесс разработки и тестирования, что происходит с Windows после выпуска и как решаются проблемы сопровождения и поддержки.

     

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    21 декабря 2012 г. 16:47
  • Не поленитесь, посмотрите этот видео-доклад.

    https://skydrive.live.com/redir?resid=BECD12622FF87501!147

    Доклад с Платформы 2009. Иван Рузанов «Windows— как создается операционная система» рассказывает о создании Microsoft Windows, о том, как устроен процесс разработки и тестирования, что происходит с Windows после выпуска и как решаются проблемы сопровождения и поддержки.

     

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Посмотрел. Душевно. А хотите я расскажу вам какие в моем бизнесе проблемы и как сложно мне изготовить и доставить до конечного потребителя мой продукт?

    Только конечного потребителя не мои, не ваши трудности не волнуют, потому что он ПЛАТИТ СВОИ ДЕНЬГИ и хочет ЗА СВОИ ДЕНЬГИ получить КАЧЕСТВЕННЫЙ ПРОДУКТ. А если ПРОДУКТ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ потребитель требует или исправить продукт или вернуть деньги. Microsoft некачественный продукт не думает исправлять - это вы мне уже объяснили, да и есть официальный ответ. Стало быть я как потребитель просто хочу назад свои деньги.

    Поскольку "сдать" назад замечательный продукт тоже невозможно, я просто перестану покупать некачественный продукт в дальнейшем. Как не покупаю тухлую землянику....

    Всё очень просто.

    23 декабря 2012 г. 18:07
  • РЕШЕНИЕ:

    http://support.microsoft.com/kb/2653385/en-us

    Осторожно, после установки данного фикса его не видно ни в Windows Update, ни в установленных программах. Рекомендую перед его установкой создать новую точку восстановления Windows.

    Стандартными средствами Windows Update данный фикс не видится и не устанавливается - делайте это в ручную либо своими силами автоматизации!

    PS. В ангоязычном варианте проблема описывается несколько иначе чем у меня:

    "Выделяем в ПРАВОМ окне проводника подпапку, потом выделяем в ЛЕВОМ окне проводника её родительскую папку и обе эти папки остаются выделенными". Однако, такая ошибка происходит только в теме Классическая. В остальных темах её нет.

    Мной проблема исследована и описана так:

    "В ЛЕВОМ окне проводника выделяем подпапку, затем в ЛЕВОМ же окне проводника выделяем  её родительскую папку, при этом в ПРАВОМ окне подпапка оказывается выделена автоматически". Такая ошибка происходит во всех темах, как с включенным так и с выключенным Aero Peek.

    Тем не менее указанный выше фикс исправляет обе эти проблемы ДЛЯ ВСЕХ ТЕМ, как с включенным так и с выключенным Aero Peek - проверял сам.



    • Помечено в качестве ответа ansansans 16 января 2013 г. 8:23
    • Изменено ansansans 16 января 2013 г. 8:26
    16 января 2013 г. 8:23