none
Active Sync Exchange 2010 - HTC RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте. Помогите диагностировать проблему, не работает Active sync на HTC, заполняю параметры сервера, логин пароль, https, телефон соединяется, но синхронизация не идет. На сервере настроена отдельная политика для эктив синк. Как понять из за чего не работает Active sync?
    18 декабря 2012 г. 14:16

Ответы

  • e-mail клиент имеет в настройках установку сертификата?? если нет, то использовать только стороннее ПО (moxier mail). для iOS установка личного сертификата происходит только через iPhone Configuration Utility и передачей созданного профиля на устройство.

    • Помечено в качестве ответа Surf_rider 20 декабря 2012 г. 8:48
    20 декабря 2012 г. 7:04

Все ответы

  • Добрый день!

    Сертификат коммерческий или самоподписанный? В EMC на уровне Server Configuration проверьте, что сертификат используется для IIS.

    Если есть возможность проверить работу EAS на iPhone, то начните с него - он самый всеядный.

    18 декабря 2012 г. 16:24
  • ОС то хотя бы укажите и ПО, если это не windows
    18 декабря 2012 г. 16:29
  • Windows server 2008r2 + Exchange 2010 sp2. В HTC андроид 4.  Сертификат "свой" выдан центром сертификации Root enterprise, в OWA - https работает, "замок" закрывается. 
    19 декабря 2012 г. 4:25
  • Проверил, в назначенных службах - IMAP, POP, IIS, SMTP.
    19 декабря 2012 г. 4:29
  • Добрый день!

    1) ПО для синхронизации? Встроенное или нет. Я использовал TouchDown Exchange (можно найти в маркете) проблем не было

    2) Учетная запись пользователя была ли админом домена?

    19 декабря 2012 г. 5:49
  • На телефоне нужно включить функции "использовать шифрование" и "принимать любые сертификаты".

    При попытке синхронизации посмотрите логи IIS на Exchange.

    Android - разные сборки, возможны сюрпризы. Советую сначала отладить на iPhone, если есть возможность.

    19 декабря 2012 г. 6:40
  • Ошибку какую-нибудь выдает? Попробуйте через ECP удалить это устройство у пользователя, и пересоздать профиль на самом устройстве.


    Blog - Smtp25.ru

    19 декабря 2012 г. 7:39
    Отвечающий
  • Ошибку какую-нибудь выдает? Попробуйте через ECP удалить это устройство у пользователя, и пересоздать профиль на самом устройстве.


    Blog - Smtp25.ru

    ээээ... а такое разве надо делать?))  Не достаточно ли в свойствах почтового ящика включить Active sync?
    20 декабря 2012 г. 4:07
  • Active Sync по-умолчанию включен. Суть удаления устройства через ECP - позволить устройству еще раз заново пройти привязку к пользователю. Иногда помогает при некоторых ошибках.

    Так же на Андройдах бывает помогает удалить все настройки почты и создать их заново.


    Blog - Smtp25.ru

    20 декабря 2012 г. 5:24
    Отвечающий
  • e-mail клиент имеет в настройках установку сертификата?? если нет, то использовать только стороннее ПО (moxier mail). для iOS установка личного сертификата происходит только через iPhone Configuration Utility и передачей созданного профиля на устройство.

    • Помечено в качестве ответа Surf_rider 20 декабря 2012 г. 8:48
    20 декабря 2012 г. 7:04