none
Ошибки EventID 1001, EventID 18, происходит регулярный рестарт сервера БД. RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. Сервер HP Proliant DL580 G7 с установленной Windows Server 2012 R2 + SQL Server 2008 R2 в моменты интенсивной работы с базами (БД 1С) уходит в перезагрузку. В течении полугода обращений (симптомы постоянны - ребут сервера)в сервисный центр HP (сервер еще на гарантии) были заменены: SPI board, все 4 процессора и материнка. Сейчас IML чист, HP утверждает, что аппаратных проблем нет. Коллеги, вот минидамп, может кто-то поможет диагностировать проблему:

    хттп://rghost.ru/7dxljYhFN

    Вот лог системы:

    BugCheck 1001

    - System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
    [ Guid] {ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}
    [ EventSourceName] BugCheck
    - EventID 1001
    [ Qualifiers] 16384
    Version 0
    Level 2
    Task 0
    Opcode 0
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2015-02-03T07:50:47.000000000Z
    EventRecordID 10875
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 0
    [ ThreadID] 0
    Channel System
    Computer AP01004.xxxxx.local
    Security
    - EventData
    param1 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffe0003f592028, 0x00000000b2000000, 0x0000000000010019)
    param2 C:\Windows\MEMORY.DMP
    param3 020315-12296-01

    WHEA-Logger 18

    - System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
    [ Guid] {ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}
    [ EventSourceName] BugCheck
    - EventID 1001
    [ Qualifiers] 16384
    Version 0
    Level 2
    Task 0
    Opcode 0
    Keywords 0x80000000000000
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2015-02-03T07:50:47.000000000Z
    EventRecordID 10875
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 0
    [ ThreadID] 0
    Channel System
    Computer AP01004.xxxxx.local
    Security
    - EventData
    param1 0x00000124 (0x0000000000000000, 0xffffe0003f592028, 0x00000000b2000000, 0x0000000000010019)
    param2 C:\Windows\MEMORY.DMP
    param3 020315-12296-01


    3 февраля 2015 г. 8:53

Ответы

Все ответы

  • Включение/отключение как и сама установка антивирусного ПО никак на ситуацию не влияет. Сейчас на сервере после переустановки ОС не установлен антивирус.
    4 февраля 2015 г. 7:43
  • Здравствуйте,

    Также уточните у Вас случайно 1C не установлен на данном сервере, либо роль его только как база-данных?




    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 4 февраля 2015 г. 8:11 испрвлено
    4 февраля 2015 г. 8:10
    Модератор
  • Вот анализ дампа согласно выложенной Вами ссылки:

    ****************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    ****************************************************************************

    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124) A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon. Arguments: Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception Arg2: ffffe0003f592028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure. Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value. Arg4: 0000000000010019, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value. Debugging Details: ------------------ BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1 DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP PROCESS_NAME:  sqlservr.exe CURRENT_IRQL:  f STACK_TEXT:   ffffd001`003adff8 fffff800`4d852213 : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffe000`3f592028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx ffffd001`003ae000 fffff800`4da51699 : 00000000`00000001 ffffe000`3e2e08f0 ffffe000`3e2e08f0 ffffe000`3f592028 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf ffffd001`003ae040 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x22d STACK_COMMAND:  kb FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner MODULE_NAME: hardware IMAGE_NAME:  hardware DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0 FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB Followup: MachineOwner

    Для полной картины могли бы настроить полный дамп и выложить анализ его (Memory.dmp)



    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 4 февраля 2015 г. 8:20 исправлено
    4 февраля 2015 г. 8:18
    Модератор
  • Добрый день,

    Сервер только под СУБД, виртуализации нет. Средний размер БД - 70-100 Гб.

    4 февраля 2015 г. 8:20
  • Согласно анализу подозрение на железо:
    Probably caused by : hardware

    Для полной картины могли бы настроить создание полного дампа (обычно это MEMORY.DMP) и выложить анализ его.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    4 февраля 2015 г. 8:28
    Модератор
  • Полного дампа пока нет (настройку сделала, как появится, выложу), выкладываю анализ автоматического дампа:

    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
    A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
    source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
    WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
    Arg2: ffffe0003f592028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
    Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
    Arg4: 0000000000010019, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

    Debugging Details:
    ------------------


    BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

    PROCESS_NAME:  sqlservr.exe

    CURRENT_IRQL:  f

    ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre

    STACK_TEXT:  
    ffffd001`003adff8 fffff800`4d852213 : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffe000`3f592028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
    ffffd001`003ae000 fffff800`4da51699 : 00000000`00000001 ffffe000`3e2e08f0 ffffe000`3e2e08f0 ffffe000`3f592028 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
    ffffd001`003ae040 fffff800`4d8526a0 : 00000000`00000728 00000000`00000024 ffffd001`003ae430 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x22d
    ffffd001`003ae0a0 fffff800`4d852a0d : ffffe000`00000010 ffffe000`3e2e08f0 ffffd001`003ae248 ffffe000`3e2e08f0 : hal!HalpMcaReportError+0x50
    ffffd001`003ae1f0 fffff800`4d8528f8 : ffffe000`3e2e38c0 00000000`00000001 00000000`00000024 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe1
    ffffd001`003ae240 fffff800`4d852b42 : 00000000`00000050 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xe4
    ffffd001`003ae280 fffff800`4d852ccf : ffffe000`3e2e38c0 ffffd001`003ae4b0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
    ffffd001`003ae2b0 fffff800`4d9e65bb : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
    ffffd001`003ae2e0 fffff800`4d9e6371 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
    ffffd001`003ae420 00000000`002f4488 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x171
    00000000`5492dec0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x2f4488


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: GenuineIntel

    IMAGE_NAME:  GenuineIntel

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    IMAGE_VERSION:  

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

    BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

    ANALYSIS_SOURCE:  KM

    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_tlb

    FAILURE_ID_HASH:  {03e060e2-37bb-3e02-4bd4-77932f0be153}

    Followup: MachineOwner
    ---------
    4 февраля 2015 г. 9:12
  • Вы можете попробовать в качестве TSHOOT,  установить Intel Management Driver, далее понаблюдайте если что-то поменяется.

    P.S. Также убедитесь, чтобы в системных событиях(Eventlogs - system) не было ошибок с памятью (hdd, ram)

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    4 февраля 2015 г. 9:30
    Модератор
  • С сайта HP для нашего Proliant DL580 G7 были установлены последние версии драйверов, firmware и ПО. Предложенный Вами драйвер отсутствует в списке драйверов на сайте HP. Вы уверены в том, что Intel Managment Driver поддерживается на нашем оборудование?
    4 февраля 2015 г. 12:41
  • К сожалению нет уверенности что должны быть, я предположил из-за процессора что должны быть драйвера.
    Если получиться получить полный дамп, возможно можно будет более точно определить причину. Либо провести стресс тесты на процессор и проверку памяти memtest, при этом требуется отключить все критические службы/приложения (таких как базы-данных). 

    Также более подробное описание по коду ошибки: 0x00000124-whea-uncorrectable-error
    получается аппаратная ошибка, но неясно процессор, контроллер, чипсет или память.

    P.S. при загрузке сервера в post- запросах bios появляется какой-то алерт?

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 4 февраля 2015 г. 14:44 добавлено
    4 февраля 2015 г. 14:19
    Модератор
  • Доброго дня,

    в том то и дело, что в Integrated Management Log после замены материнки и процов нет ошибок, появился один caution (POST Error: 1792-Drive Array Reports Valid Data Found in Array Accelerator), хотя в пиковых нагрузках поведение сервера не изменилось после ремонта, за день перегружается 1-3 раза.

    Вся собранная информация указывает на аппаратные проблемы, но, хочу акцентировать вопрос на работе сиквела 2008 R2 на базе Windows Server 2012 R2, работает ли кто-то в производственной среде? Возникают ли проблемы подобного рода? 

    5 февраля 2015 г. 7:35
  • Получается, что данная ошибка:
    POST Error: 1792-Drive Array
     Reports Valid Data Found in Array Accelerator
    может происходить во время Bsod/внезапного выключения питания, но после нормальной перегрузки сервера не должно ее появляться. Но если появляется то нужно посмотреть что с батарейкой BBWC, также проверьте, что утилита  hpacucli показывает.

    Работаю с сиквелом в разных областях таких, как реселлерский хостинг (на базе  ASP.NET + SQL Server 2012) и в процессинг центрах мобильной связи, таких проблем с базой-данных не наблюдал, хоть давно перешли на MS SQL Server 2012 и MS SQL Server 2014. Возможно кто-то из участников форума сможет по этому поводу высказать.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    5 февраля 2015 г. 7:50
    Модератор
  • Могу лишь добавить, что следует проверить hdd на bad block так как базы-данных на производстве постоянно имеют дело в большими объемами данных, то hdd могут в какой-то момент времени вылетать из строя.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 5 февраля 2015 г. 8:24 исправлено
    5 февраля 2015 г. 7:55
    Модератор
  • Добрый день, сегодня получили полный дамп. Коллеги, посмотрите, пожалуйста:

    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
    A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
    source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
    WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
    Arg2: ffffe00035a00028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
    Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
    Arg4: 0000000000010019, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

    Debugging Details:
    ------------------

    *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for sqlservr.exe - 

    BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

    PROCESS_NAME:  sqlservr.exe

    CURRENT_IRQL:  f

    ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre

    STACK_TEXT:  
    ffffd000`b03edff8 fffff803`383e1213 : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffe000`35a00028 00000000`b2000000 : nt!KeBugCheckEx
    ffffd000`b03ee000 fffff803`37ddc699 : 00000000`00000001 ffffe000`346dea60 ffffe000`346dea60 ffffe000`35a00028 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
    ffffd000`b03ee040 fffff803`383e16a0 : 00000000`00000728 00000000`00000025 ffffd000`b03ee430 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x22d
    ffffd000`b03ee0a0 fffff803`383e1a0d : ffffe000`00000010 ffffe000`346dea60 ffffd000`b03ee248 ffffe000`346dea60 : hal!HalpMcaReportError+0x50
    ffffd000`b03ee1f0 fffff803`383e18f8 : ffffe000`346e1970 00000000`00000001 00000000`00000025 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe1
    ffffd000`b03ee240 fffff803`383e1b42 : 00000000`00000050 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xe4
    ffffd000`b03ee280 fffff803`383e1ccf : ffffe000`346e1970 ffffd000`b03ee4b0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
    ffffd000`b03ee2b0 fffff803`37d715bb : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
    ffffd000`b03ee2e0 fffff803`37d71371 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
    ffffd000`b03ee420 00000000`00586d46 : 00000100`000632af 00000000`00000001 0000000b`00004e20 0000000b`a5df2cf0 : nt!KiMcheckAbort+0x171
    00000000`29a6beb0 00000000`0059a0f2 : 0000000b`a5df25c8 0000000b`a5df2cf0 0000000b`a5df2958 0000000b`a5df2a10 : sqlservr+0x26d46
    00000000`29a6c4c0 00000000`00599d55 : 0000000b`a5df2540 00000000`00000000 00000000`00000000 0000000b`a5df2f70 : sqlservr+0x3a0f2
    00000000`29a6c5e0 00000000`00599b42 : 00000000`00000000 00000000`00000160 00000000`00001fa0 00000000`67b0cba4 : sqlservr+0x39d55
    00000000`29a6c9e0 00000000`005a52f4 : 0000000a`fb8fcf50 00000004`dc2e5410 0000000a`fb8fc790 00000000`005a02e7 : sqlservr+0x39b42
    00000000`29a6cb20 00000000`0059b49c : 0000000a`fb8fcee0 0000000a`fb8fc790 00000000`29a6cba0 00000000`00000001 : sqlservr+0x452f4
    00000000`29a6cba0 00000000`005a5347 : 0000000a`fb8fcc80 0000000a`fb8fc790 0000000a`fb8fc790 00000000`00000000 : sqlservr+0x3b49c
    00000000`29a6cc50 00000000`0060b085 : 0000000a`fb8fc140 0000000a`fb8fc800 00000000`00000000 00000000`00000000 : sqlservr+0x45347
    00000000`29a6cca0 00000000`005ae46b : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : sqlservr+0xab085
    00000000`29a6ccd0 00000000`005b4600 : 0000000a`fb8fc140 0000000b`dad953d0 0000000a`fb8fc100 0000000b`a8e02140 : sqlservr+0x4e46b
    00000000`29a6ce60 00000000`006265dd : 00000000`00000000 0000000a`fb8fc100 0000000b`dad953d0 00000000`29a6d670 : sqlservr+0x54600
    00000000`29a6cf30 00000000`006298f7 : 00000000`00000007 0000000b`582a2a50 00000000`29a6d670 00000000`00000000 : sqlservr+0xc65dd
    00000000`29a6d040 00000000`006291ac : 0000000b`a8e02140 0000000b`dad953d0 00000003`00000000 0000000b`582a2a50 : sqlservr+0xc98f7
    00000000`29a6d1c0 00000000`01a33af6 : 00000000`29a6d500 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : sqlservr+0xc91ac
    00000000`29a6d2f0 00000000`01a39ff5 : 00000000`036de540 0000000a`387e2601 0000000a`387e2601 0000000a`387e26e0 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6b104e
    00000000`29a6dd70 00000000`01a391cf : 0000000b`dad953d0 0000000b`582a2a50 00000000`00000000 0000000b`582a2a50 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6b754d
    00000000`29a6deb0 00000000`00bd22dc : 0000000b`582a2600 0000000b`582a2650 0000000b`582a2650 0000000b`582a2650 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6b6727
    00000000`29a6e2d0 0000000b`582a2600 : 0000000b`582a2650 0000000b`582a2650 0000000b`582a2650 0000000b`582a25a0 : sqlservr+0x6722dc
    00000000`29a6e2d8 0000000b`582a2650 : 0000000b`582a2650 0000000b`582a2650 0000000b`582a25a0 00000000`01a608c2 : 0x0000000b`582a2600
    00000000`29a6e2e0 0000000b`582a2650 : 0000000b`582a2650 0000000b`582a25a0 00000000`01a608c2 0000000b`ac7d83b0 : 0x0000000b`582a2650
    00000000`29a6e2e8 0000000b`582a2650 : 0000000b`582a25a0 00000000`01a608c2 0000000b`ac7d83b0 00000000`00000000 : 0x0000000b`582a2650
    00000000`29a6e2f0 0000000b`582a25a0 : 00000000`01a608c2 0000000b`ac7d83b0 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x0000000b`582a2650
    00000000`29a6e2f8 00000000`01a608c2 : 0000000b`ac7d83b0 00000000`00000000 00000000`00000000 0000000b`ac7d9060 : 0x0000000b`582a25a0
    00000000`29a6e300 00000000`01a6207c : 0000000b`582a2600 00000000`00000000 0000000b`582a2650 00000000`00000000 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6dde1a
    00000000`29a6e400 00000000`01a619d6 : 0000000b`582a2650 0000000b`582a2650 0000000b`ac7d83b0 0000000b`582a2d90 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6df5d4
    00000000`29a6e470 00000000`01a5f9e5 : 0000000b`dad95438 00000000`00692811 ffffffff`fffffffe 00000008`115c2ac0 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6def2e
    00000000`29a6eb20 00000000`006265dd : 0000000b`582a2140 0000000b`dad953d0 0000000b`582a2140 00000000`00597c04 : sqlservr!_____SQL______Process______Available+0x6dcf3d
    00000000`29a6eb60 00000000`006298f7 : 00000000`00000000 00000000`006938c2 00000005`604246c0 00000000`00000000 : sqlservr+0xc65dd
    00000000`29a6ec70 00000000`006291ac : 0000000b`582a2140 0000000b`dad953d0 00000003`00000000 00000000`00000000 : sqlservr+0xc98f7
    00000000`29a6edf0 00000000`0062c581 : 00000000`00000000 00000005`60424100 00000000`00000000 0000000b`00000000 : sqlservr+0xc91ac
    00000000`29a6ef20 00000000`005c017e : 0000000b`dad94fa0 0000000b`a8841a20 00000005`00000000 00000000`00000000 : sqlservr+0xcc581
    00000000`29a6f580 00000000`0056ef4c : 00000000`0c746080 00000000`0c746080 00000005`604241a0 00000000`00000000 : sqlservr+0x6017e
    00000000`29a6f790 00000000`0056ed26 : ffffffff`00000000 00000000`0056f0af 00000000`00000000 00000005`604241a0 : sqlservr+0xef4c
    00000000`29a6f8a0 00000000`0056eb6b : 00000000`0c746080 0000000a`1c134748 00000000`0c746080 00000005`604241a0 : sqlservr+0xed26
    00000000`29a6f900 00000000`006ce216 : 00000005`604241a0 00000005`604241a0 00007ff5`ff9b3508 00000000`00000000 : sqlservr+0xeb6b
    00000000`29a6f970 00000000`006ce445 : 00000005`604241a0 00000097`8871a4f9 00007ff5`ff9b3508 00007ff5`ff9b3508 : sqlservr+0x16e216
    00000000`29a6fa50 00000000`006cdb79 : 00000000`04422250 00000000`04422250 00000000`04422268 00000000`05250080 : sqlservr+0x16e445
    00000000`29a6fa90 00000000`006cef8a : 00000000`00000001 00007ff5`ff9b3508 00000000`04422198 00000000`00000000 : sqlservr+0x16db79
    00000000`29a6fb40 00000000`67a837d7 : 00000020`bec2ba10 00007ff5`ff9b3508 00000020`bec2ba10 00000000`00000000 : sqlservr+0x16ef8a
    00000000`29a6fbe0 00000000`67a83894 : 00000000`67b395c0 00000020`bec2ba10 00000000`00000000 00000000`00000000 : MSVCR80!_callthreadstartex+0x17 [f:\dd\vctools\crt_bld\self_64_amd64\crt\src\threadex.c @ 348]
    00000000`29a6fc10 00007ffc`8dbb13d2 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : MSVCR80!_threadstartex+0x84 [f:\dd\vctools\crt_bld\self_64_amd64\crt\src\threadex.c @ 326]
    00000000`29a6fc40 00007ffc`903703c4 : 00007ffc`8dbb13b0 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : KERNEL32!BaseThreadInitThunk+0x22
    00000000`29a6fc70 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : ntdll!RtlUserThreadStart+0x34


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: GenuineIntel

    IMAGE_NAME:  GenuineIntel

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    IMAGE_VERSION:  

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

    BUCKET_ID:  0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_TLB

    ANALYSIS_SOURCE:  KM

    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x124_genuineintel_processor_tlb

    FAILURE_ID_HASH:  {03e060e2-37bb-3e02-4bd4-77932f0be153}

    Followup: MachineOwner
    ---------

    9 февраля 2015 г. 13:54
  • Здравствуйте,
    По дампу видно тоже самое Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR - причины согласно статье:

    A machine check exception occurred.
    These parameter descriptions apply if the processor is based on the 
    x64 architecture, or the x86 architecture that has the MCA feature 
    available (for example, Intel Pentium Pro, Pentium IV, or Xeon).
    Также есть статья о MCA для ознакомления.

    Уточните Вы подключали символы вида "srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols"?

    ERROR: Symbol file could not be found.



    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 10 февраля 2015 г. 8:43 исправлена ссылка
    10 февраля 2015 г. 7:13
    Модератор
  • Да, символы подключили. Повторный анализ дампа не вывел строку типа: *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for sqlservr.exe

    Но, текст стека тот же.

    HP открыли для нас новый кейс, ожидаем замены: 4 CPUs, System Board, Processor Memory Drawer.

    10 февраля 2015 г. 8:19
  • Вы также можете просмотреть, если не образовались дампы и логи на момент Bsod - Просмотр журнала ошибок SQL Server

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    10 февраля 2015 г. 10:21
    Модератор