none
Проблемы со звуком в конференциях RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день! Для проведения конференций с помощью Lync в переговорной к компьютеру (клиенты Lync 2013) подключили стационарную акустику и внешний микрофон. С другой стороны - тоже компьютер. Оба компьютера подключаются к frontend серверу.

    Наблюдаем такой эффект - если одна сторона что-то говорит, другая сторона при этом начинает говорить, то первые фразы другой стороны не слышны (точнее слышны, но очень тихо), дальше звук идет нормально. Но первые фразы таким образом "съедаются". Наверняка это какой-то эффект либо эхогашения, либо обнаружения активности голоса, но моих знаний не хватает для того, чтобы избавиться от него. Как и какими настройками можно избавиться от этого эффекта и добиться 100% дуплексного разговора с обоих сторон конференции без выпадения фраз?

Ответы

  • нет, клиент Lync использует аудио  устройства as is, то есть не позволяет дополнительно конфигурировать. Все настройки таких устройств производятся на уровне самого устройства. Но я спрашивал не про модель а про то, входит ли она в число оптимизированных для Lync

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    • Помечено в качестве ответа Georgyiii 23 мая 2013 г. 8:32

  • Результат таков - использовали оборудование из списка "сертифицированного" для Lync. Конкретнее - использовали спикерфон Platronics 620. После этого проблема почти ушла, все равно по ощущениям есть эффект "Silence Supression", но при этом в гуманных пределах. Удивительно, что логика работы программы с каждым отдельном оборудованием - своя, причем нигде и никак это не настраивается. В частности при использовании линейного выхода и микрофонного входа на материнской плате, вне зависимости от микрофона, который туда подключен, а также вне зависимости от настроек входа звуковой платы, возникает эффект приглушения звука второй стороны конференции если в этот момент первая сторона что-то говорит. В экспериментах использовали и микрофон "поддерживаемой" Lync-ом камеры Logitech HD Webcam B525. В сочетании с внешними динамиками конференцией пользоваться вообще невозможно. Звук превращается в сплошное прерывание. Так что весь этот список устройств от Microsoft - во многом лукавство.
    • Помечено в качестве ответа Georgyiii 23 мая 2013 г. 8:32

Все ответы

  • а что за микрофоны? на них настроек по шумоподавлению нет? например plantronics гарнитуры дополнительно конфигурируются через их софт, либо в настройках микшера системы
  • подключенное оборудование входит в перечень рекомендованного для Lync?

    Do not multiply entities beyond what is necessary

  • Микрофон используем встроенный в камеру Logitech C920. В настройках ничего напоминающего шумоподавления нет... Сейчас более внимательно протестировали - эффект 100% напоминает так называемый "Silence Supression".  Перефразирую свой первоначальный вопрос - есть ли функционал "Silence Supression" в клиенте Lync 2013? И если есть, то как его отключить?
  • нет, клиент Lync использует аудио  устройства as is, то есть не позволяет дополнительно конфигурировать. Все настройки таких устройств производятся на уровне самого устройства. Но я спрашивал не про модель а про то, входит ли она в число оптимизированных для Lync

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    • Помечено в качестве ответа Georgyiii 23 мая 2013 г. 8:32

  • Результат таков - использовали оборудование из списка "сертифицированного" для Lync. Конкретнее - использовали спикерфон Platronics 620. После этого проблема почти ушла, все равно по ощущениям есть эффект "Silence Supression", но при этом в гуманных пределах. Удивительно, что логика работы программы с каждым отдельном оборудованием - своя, причем нигде и никак это не настраивается. В частности при использовании линейного выхода и микрофонного входа на материнской плате, вне зависимости от микрофона, который туда подключен, а также вне зависимости от настроек входа звуковой платы, возникает эффект приглушения звука второй стороны конференции если в этот момент первая сторона что-то говорит. В экспериментах использовали и микрофон "поддерживаемой" Lync-ом камеры Logitech HD Webcam B525. В сочетании с внешними динамиками конференцией пользоваться вообще невозможно. Звук превращается в сплошное прерывание. Так что весь этот список устройств от Microsoft - во многом лукавство.
    • Помечено в качестве ответа Georgyiii 23 мая 2013 г. 8:32