none
SCSM R2 + Exchange connector 3.1 Обновление инцидента по почте. RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Поднят SCSM и подружен с почтой через коннектор.

    Не получается настроить следующий моменты.

    1)Не уходят письма конечному пользователю в случае ответа через "Запросить данных пользователем"

    2)Не могу настроить обновление данных инцидента через почту - любое письмо создает только новый инцидент

    Куда смотреть - в настройки рабочих процессов или в коннектор?

    19 октября 2015 г. 13:42