none
не загружается ворд 2003 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • при загрузке ворд появляется его основное окно и дальше ничего не происходит. работать нельзя. курсор показывает песочные часы. загрузка процессора на 100%. вирусов нет. работатает только способ загрузки с параметром /а. 
    у меня ворд 2003 с sp3 и установлены другие обновления безопасности после sp3.
    как мне решить проблему?

    зы. установил ворд 2007 и происходит тоже самое.
    27 ноября 2008 г. 14:20

Все ответы

  • Переименуйте шаблон normal.dot
    Если не поможет, почитайте:
    http://support.microsoft.com/kb/291484/ru

    30 ноября 2008 г. 12:04
  • не помогло. 
    у меня на компьютере нет шаблона normal.dot. вообще. не нашел. искал по пути C:\Documents and Settings\%name%\Application Data\Microsoft\Templates и нет. скопировал из друго компьютера этот шаблон. не помогло. и переименовывал его. тоже ничего.
    прочитал статью по ссылке и еще одну про support.dot. это саппорт.дот вообще не загружается. даже когда запускаю ворд с параментром /а.
    не знаю что делать.

    зы. начались все проблемы после того как я захотел открыть один текстовый файл. оффис доустановил чего-то. не знаю что. но так иногда бывает, что он чего-то доустанавливает. и после этого ворд перестал нормально работать.

    зы2. пошел на радикальный шаг. снес с помощью revo unistaller офис полностью. пошерстил с помощью ccleaner и regorganizer реестр. потом снес ветки реестра HKCU/Software/Microsoft/Office11 и тамже папки связанные с офисом. перегрузился.

    зы3. после переустановки ничего не поменялось. шаблон нормал.дот отсутствует. загрузка процессора на 100%.
    1 декабря 2008 г. 9:04
  • У других пользователей компьютера проблема такая-же или только из под вашего профиля?

    3 декабря 2008 г. 21:50
  • Других пользователей на этом компьютере нет. Я - администратор. 
    Хотя у нас в организации была такая проблема еще на двух компьютерах. Но там пришел компьютерщик. Сказал, что это вирус. Переустановил систему. И все заработало.
    4 декабря 2008 г. 6:12
  • Попробуйте создать тестового пользователя и запустить Office Word 2003 из под него. Если проблема пропадет, то проблема в вашем личном профиле.

     

    Можете пересоздать свой профиль или попробовать удалить настройки Office из векти реестра HKEY_CURRENT_USER, а также удалить (перенести) файлы/каталоги продуктов Office из каталога Application Data вашего профиля (%SYSTEMDRIVE%\Documents And Settings\<username\Application Data).

     

    Если проблема останется, то проблема в компьютере в целом - проверьте не устанавливали ли какие-нибудь продукты/программы не задолго до появления данной проблемы. Опять-же проверьте компьютер на вирусы.

     

    Онлайн сканеры:

     

     

    4 декабря 2008 г. 7:17
  • спасибо. помогло. 
    я создал другого пользователя. и запустил ворд. все было в порядке. 
    сейчас буду переходить к следующей фазе с аккаунтом с неработающим вордом. буду удалять ветки реестра и переносить личные настройки пользователя.
    5 декабря 2008 г. 11:52
  •  Andrey Nepomnyaschih написано:


    Можете пересоздать свой профиль или попробовать удалить настройки Office из векти реестра HKEY_CURRENT_USER, а также удалить (перенести) файлы/каталоги продуктов Office из каталога Application Data вашего профиля (%SYSTEMDRIVE%\Documents And Settings\<username\Application Data).



    удаление веток из реестра не помогло. и перенос файлов/каталогов офиса тоже нет. 
    тогда я перешел к радикальным мерам и снес ветки реестра отвечавшие за офис и ворд в HKEY_CURRENT_MACHINE. и ворд начал работать. пока работает. если что либо изменится то я сообщу.
    а пока спасибо за советы.
    5 декабря 2008 г. 14:15