none
просмотр карточки клиента RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток

    подскажите столкнулся с ситуацией когда в карточке клиента в разделе календарь не отображаеться его статус свободен или занят , в чем может быть причина , у остальных все нормально.

    23 января 2018 г. 10:27

Все ответы

  •   Здравствуйте,

     Проверьте на клиенте MAPI статус и установите последние обновления. Если у пользователя разные SIP и SMTP адреса, Lync Client не сможет прочитать информацию, касательно статуса свободен/занят через EWS и MAPI, а также будет недоступен для любого пользователя из организации у Вас такая ситуация ?

    Конечно можете включить ведение журнала Lync на стороне клиента и напишите какие ошибки и предупреждения получаете.

    The presence indicator in Lync 2013 does not update based on a user's Outlook Calendar


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.


    24 января 2018 г. 8:20
    Модератор
  • у него разные SIP и SMTP адреса , но есть такойже сотрдник у которого разные SIP и SMTP адреса но статусы показывает нормально
    1 февраля 2018 г. 9:07
  • Доброго времени суток

    у пользователя перестал обновляться статус .

    В оутлуке планирует встречу (занят) например на 11 и при наступлении 11 у него не меняется статус на статус на собрании.

    система windos 10

    lync 2013

    office 2013

    основной почтовый адресс не совпадает сип адресом

    у другого пользователя с такими же данными все нормально работает.

    в чем причина и как исправить

    8 февраля 2018 г. 8:23
  •   Добрый день,

     Скорее всего причина такого поведения не из-за сервера, так как у других клиентов инцидент не наблюдается. Также можете определить проблема у конкретного аккаунта, либо проблема на компьютере. Зайдите через Lync и Outlook с другого компьютера, если проблема сохраняется, то можете редактировать аккаунт, если проблема не возникла на другом компьютере, нужно искать причину в локальных настройках.

     


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    9 февраля 2018 г. 6:41
    Модератор
  • На другом компе таже самая ситуация. Насзначеные собрания по сети в Outlook статус меняют нормально , а если просто в календаре назначить встречу то нет изменений. где копать ?

    При этом пользователь утверждает , что до этого работало
    • Изменено trogladit 28 февраля 2018 г. 9:13
    28 февраля 2018 г. 9:11