none
Купили офис 365 для дома - не открывается, не работает RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте! Оплатила на официальном сайте компании Майкрософт продукт Office 365 для дома, произвела установку - не работает. Установочный пакет есть, квитанция об оплате тоже. Открывается лишь предустановленная при покупке компьютера неактивированная версия Офис профессиональный+2016. Меню "Открыть с помощью" - не дало результатов. Что делать? Заранее благодарна за ответ.

    4 апреля 2017 г. 22:26

Все ответы

  • Добрый день. А Вы как устанавливали, так же по шагам 1,2,3, как на картинках? Вошли, скачали, установили? И не работает, что именно, не можете запустить установленный продукт?

    Неактивированную версию смело и безжалостно удаляйте, толку от ее 30 запусков не особо много. Возможно именно это и мешает.

    5 апреля 2017 г. 5:56
  • Дмитрий, благодарю за отклик! Сегодня утром с помощью Елены (из магазина), Кирилла и Александра (из тех.поддержки) справились с моей проблемой (обращение 1381093201, если необходимо). Большое им спасибо за помощь!!! Очень вежливы, грамотные и терпеливые специалисты! Сейчас все работает. Проблем больше нет. С уважением, Оксана.
    • Предложено в качестве ответа Dmitriy Razbornov 6 апреля 2017 г. 5:20
    5 апреля 2017 г. 22:47
  • Да, большое им спасибо, все равно собирался к ним отправлять :)

    Удаляли все-таки предустановленную при покупке версию, или нет? Ее все равно сносить, так-то.

    6 апреля 2017 г. 5:22