none
Убрать окно о современном процессоре RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    У меня проблема, обращался в чат Microsoft, но мне отказали в подробной консультации, так как чат предназначен для домашних пользователей, рекомендовали обратиться по тел. горячей линии или на форум. 

    Вопрос: 

    Я работаю в государственном учреждении. Мы приобрели современный компьютер с Windows 7, так как наши программы не будут работать на Windows 10. Компьютер исправно работал более полугода. Вчера я установил пользователю Office 2010, коробочная версия. Компьютер находится в домене. После установки коробочной версии при включении появляется окно с текстом НЕСОВМЕСТИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, Ваш компьютер оборудован процессором, предназначенным для последней версии Windows. Так как процессор не поддерживается в используемой версии Windows, вы пропустите важные обновления..... Возможно, во время установки Office 2010 с правами администратора произошло обновление Windows 7. Подскажите, как убрать это окно при каждой загрузки. Может надо удалить какие-то обновления? Наша организация все равно не будет менять Windows 7 на Windows 10, так как отечественные разработчики пишут софт так, что работает только на Windows 7.

    20 сентября 2018 г. 7:48

Ответы

  • Здравствуйте,

    На данном форуме предоставляется личное мнение по эксплуатации ОС пользователями продуктов Microsoft и становище официальная поддержка здесь не причем.

    Во вторых вы читали статью об поддержки выбранной вами ОС, в ней точно и ясно упомянуто что для работоспособности ОС нужно устанавливать - "Не забудьте установить Windows 7 с пакетом обновления 1, чтобы продолжать получать обновления и поддержку."


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 3 октября 2018 г. 5:46
    20 сентября 2018 г. 9:50

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Подскажите, пожалуйста, у вас Windows 7 подключен к интернету?

    Проверьте в журнале обновлений может имеется запись с обновлением того же дня кода вы устанавливали офис пакет, если имеется можете попробовать удалить его. для теста можете убрать офис пакет, так же проверьте актуальные обновления OS Windows 7 из AD.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    20 сентября 2018 г. 8:02
  • Да, есть такой путь, думал на форуме мне назовут конкретное обновление, которое нужно удалить.

    Похоже, этот ответ не знает даже официальный саппорт :(

    В интернете есть информация:

    Еще какое то время назад, можно было убрать эту блокировку, удалив определенные пакеты, в частности это KB4015550, KB4012219, KB4012218, KB4019217, KB4019264. После этого, Центр обновлений работал в нормальном режиме. Но в компании схитрили и выпустили кумулятивный апдейт, в котором блокирующая заглушка вшита по умолчанию, и теперь ОС обновляться не будет.

    И еще:

    Полное отключение службы устранения проблем

    Это самое непростое решение, поскольку оно требует редактирования реестра. При этом служба устранения проблем будет отключена полностью. Традиционное предупреждение: прежде чем вносить какие бы то ни было изменения в реестр, обязательно сохраните резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.

    Чтобы полностью отключить службу устранения проблем:

    1. Откройте меню «Пуск».
    2. Нажмите кнопку «Выполнить» (Run) и введите команду regedit.
    3. Если появится диалоговое окно контроля учетных записей пользователей с предупреждением о запуске приложения, подтвердите выполнение операции.
    4. Откройте раздел «HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting».
    5. Дважды щелкните на параметре «disable» и измените его значение с 0 на 1.
    6. Если такого параметра не существует, щелкните правой кнопкой мыши и выберите опцию «Создать | Параметр DWORD» (New | DWORD).
    7. Присвойте новому параметру имя «disable» (без кавычек) и значение 1.
    8. Закройте Редактор реестра.

    Готово.

    Попробую пока первый вариант. Если есть гуру Windows 7, посоветуйте снайперское решение, чтобы целиком не удалять Office 2010.

    20 сентября 2018 г. 9:06
  • Здравствуйте,

    На данном форуме предоставляется личное мнение по эксплуатации ОС пользователями продуктов Microsoft и становище официальная поддержка здесь не причем.

    Во вторых вы читали статью об поддержки выбранной вами ОС, в ней точно и ясно упомянуто что для работоспособности ОС нужно устанавливать - "Не забудьте установить Windows 7 с пакетом обновления 1, чтобы продолжать получать обновления и поддержку."


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 3 октября 2018 г. 5:46
    20 сентября 2018 г. 9:50