none
Прекращений работы программы "Microsoft Excel 2016" RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Имеется терминальный сервер 2008r2. Частво вылетает excel у пользователей подключенныхк серверу. подскажите с решение проблемы

    Сигнатура проблемы:

      Имя события проблемы:                              APPCRASH

      Имя приложения:                                                EXCEL.EXE

      Версия приложения:                                         16.0.4939.1000

      Отметка времени приложения:              5dcb26fc

      Имя модуля с ошибкой:                                 mso20win32client.dll

      Версия модуля с ошибкой:                         16.0.4849.1000

      Отметка времени модуля с ошибкой:        5cb5fb3b

      Код исключения:                                                 c0000005

      Смещение исключения:                                000000000010641a

      Версия ОС:                                                                 6.1.7601.2.1.0.16.7

      Код языка:                                                                1049

     

    Дополнительные сведения об этой проблеме:

      LCID:                                                                               1049

      skulcid:                                                                           1049

    Сегодня у  другого пользователя выскочила похожая ошибка но "Имя модуля с ошибкой" уже другое значение

    Сигнатура проблемы:

      Имя события проблемы:                      APPCRASH

      Имя приложения:                                   EXCEL.EXE

      Версия приложения:                             16.0.4939.1000

      Отметка времени приложения:         5dcb26fc

      Имя модуля с ошибкой:                        EXCEL.EXE

      Версия модуля с ошибкой:                  16.0.4939.1000

      Отметка времени модуля с ошибкой:             5dcb26fc

      Код исключения:                                     c0000005

      Смещение исключения:                       000000000008b90a

      Версия ОС:                                                 6.1.7601.2.1.0.16.7

      Код языка:                                                  1049

     

    Дополнительные сведения об этой проблеме:

      LCID:                                                             1049

      skulcid:  1049

    16 января 2020 г. 8:52

Все ответы

  • обновления ос и офиса установлены? что с антивирусом?

    интернеты пишут что проблема может возникать с поврежденными файлами, поэтому было бы не лишним уточнить появляется ли проблема если создать новый файл и перенести инфу из старого?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    16 января 2020 г. 9:34
    Модератор
  • Все обновления ос и офиса стоят. Проблема уже наблюдается месяца 3-4. 

    инфу переносили в новые файлы. 

    16 января 2020 г. 11:36