locked
задать вопрос непосредственно в Microsoft RRS feed

  • Вопрос

  • Как задать вопрос не пользователям,а специалистам  Microsoft
    Желательно по русски.
    9 сентября 2008 г. 7:59

Ответы

  • Почему подайте мне сотрудника ,потому что в течении достаточно длительного времени небыло правильного решения и те ссылки на скачку кодеков не привели к положительному результату.
    Совершенно случайно попал на сайт где оказалось то что нужно.
    А сотрудники MSFT  что засекречены?
    15 сентября 2008 г. 16:30

Все ответы

  • Написав письмо (или позвонив) нужному сотруднику или купив поддержку достаточно высокого уровня, чтобы на вопросы отвечала не обычная теподдержка, а MCS. И то, и другое для обычного пользователя практически нереально, увы.

    А что за вопрос-то?

    9 сентября 2008 г. 10:26
    Модератор
  •  

    Приходите на http://platforma2009.ru/, в секции "Спроси эксперта" есть стенд с сотрудниками Майкрософт. :-)
    9 сентября 2008 г. 12:11
  •  Michael Gotch написано:

     

    Приходите на http://platforma2009.ru/, в секции "Спроси эксперта" есть стенд с сотрудниками Майкрософт. :-)

    Миша, жжОшь!!! Простите мне мой французский. =)))

    Автору - а ведь и правда - на Платформе сдадим всех сотрудников MSFT нафиг =)))

     

    9 сентября 2008 г. 13:25
  • Да всё по Хост процессору Windows (Rundll32) дастал уже!
    9 сентября 2008 г. 15:21
  • НЕ! Спасибо,за эти деньги можно новый комп купить
    9 сентября 2008 г. 15:25
  •  Igor Leyko написано:

    ... чтобы на вопросы отвечала не обычная теподдержка, а MCS. И то, и другое для обычного пользователя практически нереально, увы.

    Ну почему нереально, всякое случается, даже и здесь на форумах... Big Smile Big Smile Big Smile

    9 сентября 2008 г. 20:12
  • Так что за вопрос-то? Может, сам процесс и ни при чем, а дело в чем-то другом?

    10 сентября 2008 г. 7:23
    Модератор
  • Может и в другом,но при обращении к файлам MPEG выскакивает надоедливое сообщение Прекращена работа  Хост процесс Windows (Rundll32)    И оно уже достало!
    Буду благодарен если есть решение!
    10 сентября 2008 г. 13:56
  • Кодек кривой какой-то, скорее всего. И вовсе ни при чем тут никакие сотрудники Microsoft =)

     

    10 сентября 2008 г. 14:00
  •  conopus написано:
    Может и в другом,но при обращении к файлам MPEG выскакивает надоедливое сообщение Прекращена работа  Хост процесс Windows (Rundll32)    И оно уже достало!
    Буду благодарен если есть решение!

    Я бы попробовал запустить Process Monitor, воспроизвести проблему и посмотреть, что происходит. Rundll32 может хостить все что угодно, для этого он и существует. Кроме того, при срыве процесса должны появляться сообщения в журналах событий. Если срыв критический, то должен быть отдельный лог доктора Ватсона, который тоже может содержать массу полезной информации.

    Если проблема специфична именно для MPEG, то первое, что бы я попробовал - снести все установленные кодеки, перегрузиться, поставить какой-нибудь надежный кодек-пакет (например, K-Lite), еще раз перегрузиться и попробовать снова.

    10 сентября 2008 г. 16:52
  • Буду благодарен если подскажете где находятся ( в какой папке) эти кодеки. Хотя народ пишет что переустановка кодеков не помогает.

    А это отчёт о проблеме:

    Сигнатура проблемы

    Имя проблемного события:    APPCRASH
    Имя приложения:    RunDLL32.exe
    Версия приложения:    6.0.6000.16386
    Штамп времени приложения:    4549b0e1
    Имя модуля с ошибкой:    StackHash_1703
    Версия модуля с ошибкой:    0.0.0.0
    Штамп времени модуля с ошибкой:    00000000
    Код исключения:    c0000005
    Смещение исключения:    023eb5ed
    Версия ОС:    6.0.6001.2.1.0.768.3
    Код языка:    1049
    Дополнительные сведения 1:    1703
    Дополнительные сведения 2:    2264db07e74365624c50317d7b856ae9
    Дополнительные сведения 3:    1344
    Дополнительные сведения 4:    875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

    Дополнительные сведения о проблеме

    Код черпака:    346382820

    Может это что то объяснит.



    10 сентября 2008 г. 20:45
  • Скорее всего кривая Виста,проблема то не только у меня.
    10 сентября 2008 г. 20:48
  • Зуб даю - один или несколько из установленных кодеков работают некорректно. А что проблема не только у Вас - так ведь не Вы один ставите кучу непонятно чего, не так ли?

    11 сентября 2008 г. 7:59
    Модератор
  • На сколько я помню эта проблема с прекращением работы  Хост процесса Windows Rundll32  возникла сразу после установки  на  чистый комп. О\С Vista и никаких кодеков специально я не ставил,кроме тех которые уже видимо устанавливались с системой.
    Где хоть они лежат эти кодеки что бы их удалить,если опять таки система позволит .
    Скачал тут кодеки для Vista ,может они помогут,но куда их ставить?
    11 сентября 2008 г. 13:58
  •  conopus написано:
    На сколько я помню эта проблема с прекращением работы  Хост процесса Windows Rundll32  возникла сразу после установки  на  чистый комп.

     

    Если так, то дело может быть и в драйвере видеоадаптера. Попробуйте загрузиться в режиме VGA и посмотрите, будет ли появляться эта ошибка.

    Кстати, а в системных журналах сообщения об ошибках есть?

    11 сентября 2008 г. 14:14
    Модератор
  • Спасибо за подсказку ,загрузиться в режими VGA
    Вот что удалось выяснить:  при просмотре файла в Безопасном режиме , сообщение об ошибке Хост процесса не появляется !
    Переустанавливал дрова видеоадаптера (ATI Rodeon X1400) не помогло.
    12 сентября 2008 г. 19:21
  • Всё, вроде получилось  с этого сайта  http://www.uberdownloads.com/blog/t.php скачал кодеки для MPC  сообщение об ошибке больше не появляется .
    Вот уже скоро год как эта проблема доставала.
    14 сентября 2008 г. 10:34
  • Ну вот видите. Вам же сказали - кодеки. А Вы все "подайте мне сотрудника MSFT.... " =)

    Пометьте свой ответ как правильный и можно сворачивать обсуждение. =)

    14 сентября 2008 г. 11:20
  • Почему подайте мне сотрудника ,потому что в течении достаточно длительного времени небыло правильного решения и те ссылки на скачку кодеков не привели к положительному результату.
    Совершенно случайно попал на сайт где оказалось то что нужно.
    А сотрудники MSFT  что засекречены?
    15 сентября 2008 г. 16:30
  • Да нет, просто у них часто бывают более интересные дела, чем отвечать на форумах. Не обязаны они тут появляться. И оказывать бесплатно техническую поддержку, касающуюся продуктов третьих компаний - тоже не обязаны. =)

     

    15 сентября 2008 г. 18:35
  • Интересный ответ!
    Почему же третих компаний !?
    Проблема же непосредственно касается  о.с.Vista которая глючит,неужели им плевать и не интересно с чем сталкивается пользователь.

    16 сентября 2008 г. 7:00
  •  conopus написано:
    Почему же третих компаний !?

    По-русски это звучит "сторонних компаний", то есть разработчиков кодеков. "Майкрософт" их деятельность не контролирует и никакой ответственности не несет. Напишет разработчик кодек добросовестно, хорошо его протестирует - проблем меньше. Напишет "как смогла" - и у пользователей будет выбор: использовать кодек и сталкиваться с проблемами или не использовать его.

    16 сентября 2008 г. 7:21
    Модератор
  • Так почемуже  "Мйкрософт" изначально не обеспечивает (но при этом навязывает её продажу ) нормальную работу О.С. и пользователь который заплатил за О.С. должен искать кодеки, драйвера, и.т.д. Почечу уже изначально в системе не стоят те необходимые элементы которые бы обеспечивали нормальную работу О.С. ?
    16 сентября 2008 г. 7:30
  • Вы не понимаете и не желаете понять, о чем Вам говорят. Глючила у Вас не ОС. Глючил кодек. Потому виновны производители кодека.

    Аминь. Дальнейшие разбирательства на эту тему - в курилку.

    Тема закрыта.

     

    16 сентября 2008 г. 8:18