none
Teams Rooms - Sing in RRS feed

  • Вопрос

  • Коллеги привествую. 

    Использует ли кто Teams Rooms? Может проблемы и у вас возникли после одобрения MS на 1909 Teams Rooms!?

    У нас порядка 20 переговорок и на всех с авторизацией проблем небыло. Билд Enterprise 1903 был на всех. 

    В августе MS одобрило поддержку 1909 для TeamsRoom и все переговорки обновили билд системы, а так же обновилась версия самого приложения и начались проблемы со входом в сам тимс.

    Ошибку привожу: 

    CRITICAL: 2 message(s) Skype Room System SRS-App ({"Description":"Network status : Healthy.

    Exchange status : Connected. Signin status: Healthy. Teams Signin status: Unhealthy.","ResourceState":"Unhealthy","

    OperationName":"Heartbeat","OperationResult":"Fail","OS":"Windows 10","OSVersion":"10.0.18363.1082","Alias":"

    Самое интересное, что бывает само заходит, а простоит час и выкидывает и всё. Проблем с сетью нет. Пробовал в разных конфигурациях сети, так же с лицензиями всё в порядке (с запасом). 

    При том, одновременно с выходом обновления были проблемы с выходом в Интернет в стране (Беларусь). 

    Теперь непонятно с чем это связано. 

    Может кто что подскажешь, куда смотреть?

    14 сентября 2020 г. 12:54

Все ответы

  • на каком устройстве Вы используете Teams Rooms?
    14 сентября 2020 г. 13:38
  • на каком устройстве Вы используете Teams Rooms?
    Intel NUC + Logitech Tap + Logitech Rally
    14 сентября 2020 г. 17:06
  • тут вот какое дело, Teams Rooms предназначены для систем работающих на Windows Enterprise IoT. Вот в статье упоминается список производителей таких систем. У нас работает на Lenovo ThinkSmart Hub 500. Даже если у Вас установлен Windows 10 Enterprise на Intel NUC, я не уверен, что это поддерживаемая конфигурация, отсюда и могу быть Ваши проблемы с работой Teams Rooms.
    14 сентября 2020 г. 21:05
  • Дело в том, что при конфигурировании всего этого хозяйства внимательно был изучен документ. 

    Оборудование соотвествует рекомендуемому как и ОС.

    В требованиях к Microsoft Teams указано 

    Операционная система Windows Server 2012 R2 +, Windows 10 или Windows 8.1 в 32-разрядной и 64-разрядной версиях. Для лучшего опыта используйте последнюю версию своей операционной системы

    Жесткого требования, что бы это был IoT не увидел и потом, у нас они и были IoT версии и часть из них до сих пор на этой версии. Но проблема к сожалению одинаково воспроизводится. Нет такого, что бы IoT был авторизован постоянно, а просто Enterprise нет.

    До обновления и проблем с интернетом  в стране всё работало на билде 1903 и проблем то и небыло. 

    Но сейчас уже ставя 1903, проблема остается. И теперь остается гадать, может оператор что то накосячил в своей сети.

    Комнат порядка 20 и рандомно могут заходить по очереди.

    15 сентября 2020 г. 6:57
  • В требованиях к Microsoft Teams указано 

    Microsoft Teams Rooms это не Microsoft Teams. И требования к "комнатам" и я привёл выше.

    Попробуйте подключится через мобильный телефон.

    Также, я бы обратился в поддержку Microsoft 365. Вы за это деньги платите.

    15 сентября 2020 г. 9:19
  • В требованиях к Microsoft Teams указано 

    Microsoft Teams Rooms это не Microsoft Teams. И требования к "комнатам" и я привёл выше.

    Попробуйте подключится через мобильный телефон.

    Также, я бы обратился в поддержку Microsoft 365. Вы за это деньги платите.

    Спасибо. Попробую связаться с  поддержкой.
    15 сентября 2020 г. 10:21