none
Не все фото сотрудников в Lync показываются в HD разрешении RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день.

    Используем Lync Server 2013 в связке с Exchange 2013.

    По инструкции https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/jj688150.aspx заливаем HD фото сотрудников (648x648) командлетами:

    $photo = ([Byte[]] $(Get-Content -Path "C:\Photos\Kenmyer.jpg" -Encoding Byte -ReadCount 0)) Set-UserPhoto -Identity "Ken Myer" -PictureData -Preview $photo -Confirm:$False Set-UserPhoto -Identity "Ken Myer" -Save -Confirm:$False

    Всех одинаково. Параметры фотографий у всех одинаковы. Однако, при последующих звонках, в LYNC 2016 в окне беседы, часть пользователей показываются новыми фотографиями, но в низком качестве SD. У остальных все ок - HD.

    Пробовал таким пользователям перезаливать фотографии, не помогло.

    Проверял фото таких пользователей в почтовом ящике (правда ли залились им HD фотки) по ссылке https://mail.contoso.com/ews/Exchange.asmx/s/GetUserPhoto?email=Kenmyer@contoso.com&size=HR648X648 Да, там все хорошо, фотка новая и в HD качестве.

    Подозрения на права на почтовый ящик такого пользователя. Такое ощущение, что Lync не может подключиться к такому ящику и берет фото из Active Directory. Но не смог найти конкретную проблему.

    Подскажите, пожалуйста.


    Новик Вадимм



    2 февраля 2018 г. 9:07

Все ответы

  • Никто не знает?

    Новик Вадимм

    9 февраля 2018 г. 5:49
  • Ап тред

    Новик Вадимм

    13 февраля 2018 г. 7:33
  • Не теряю надежды, ап.

    Новик Вадимм

    16 февраля 2018 г. 8:39
  • Приветствую - с пятницей!)

    К сожалению нет площадки с аналогичной конфигурацией - чтоб проверить и что-то конкретное посоветовать. Поэтому будем как-то по ходу думать.

    Опишите вообще более подробно - проблема наблюдается при просмотре определенных клиентов со всех пользователей? Либо вы проверяете с одного какого-то пользователя подобные звонки. Просто можно попробовать удалить у пользователя локальную адресную книгу Lync.

    А вообще лучше для чистоты эксперимента грохните локальный Lync-профиль, запустите Fiddler, запустите клиента, найдите нужного пользователя (адресная книга будет ещё не загружена в этот момент - так что придётся искать по полному sip-URI), сделайте дозвон этому пользователю. И смотрим через Fiddler куда уходили запросы, и нет ли чего интересного. Скорее всего там запросы к https://web.contoso.com/abs/handler/xxxxxx.photo. Это подгружаются данные с адресной книги на сервере Lync.

    Я вот не могу пока сказать - при использовании фоток большого качества - они так же сохраняются в адресную книгу Lync-сервера и потом уже из неё кэшируются клиентам. Либо Lync-клиент сам тянет такую фотку из EWS на Exchange. Может коллеги подскажут.

    Если предположить, что подобные фотографии сохраняются в серверную адресную книгу, а потом уже кэшируются у клиентов - можно понаблюдать за серверной адресной книгой.

    Запустить Logging Tool, выбрать профиль AddressBook и стартануть. Поменять фотку и проблемного пользователя и у "нормального". Запустить Update-CsAddressBook, подождать и остановить Logging Tool. Далее посмотреть в его логах что к чему. И в принципе после этих манипуляций можно будет понять - сохраняются ли в адресную книгу на сервере фотки в большом разрешении. Может из анализа логов уже станет понятно в чем проблема.

    Ещё есть идея - совпадает ли у проблемных пользователей SIP-URI и их email? Хотя по логике это не должно сказываться - внутри домена всю нужную инфу клиент наверняка берет из AD. Но мало-ли!))

    А ещё покажите вывод:

    Get-CsClientPolicy | fl identity, *photo*
    И если есть политики - кроме дефолтной - то какая задана для проблемных пользователей.



    16 февраля 2018 г. 10:45
  • Спасибо за реакцию!

    Проблема наблюдается с конкретными сотрудниками. То есть у всех сотрудников компании в конференциях фото конкретного Васи Пупкина отображается в SD качестве. При этом, у него в exchange по ссылке ttps://mail.contoso.com/ews/Exchange.asmx/s/GetUserPhoto?email=Kenmyer@contoso.com&size=HR648X648 все ок, фотов HD.

    Локальный кеш удалять пробовал, даже брал свежеустановленный компьютер. Там то же самое.

    Вывод по CsClientPlicy

    Identity                    : Global
    DisplayPhoto                : AllPhotos
    MaxPhotoSizeKB              : 200
    ShowSharepointPhotoEditLink : False

    У всех пользователей политика дефолтная.

    Sip-Uri и email совпадают.

    Попробую манипуляции с подменой фоток между нормальным пользователем и проблемным и анализом логов.

    Спасибо



    Новик Вадимм


    16 февраля 2018 г. 11:10