none
EXCEL.EXE версии 15.0.4641.1000 прекратила взаимодействие RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте!

    Появилась такая проблема на одном из компьютере пользователей (причем только на одном), при отправке на печать какой-либо документ во второй или третий раз программа зависает и собственно вот такая ошибка появляется после этого. 

    Win 7 pro 32 bit, office 2013. Думаю параметры машины тут не обязательно. Надеюсь на вашу помощь в разрешении  данной ситуации. 

    Программа EXCEL.EXE версии 15.0.4641.1000 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
     ИД процесса: a2c
     Время запуска: 01cfc723afc6eb00
     Время завершения: 0
     Путь приложения: C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
     ИД отчета: 68ed10fb-3325-11e4-8526-2c44fd170655

    на всякий случай 

    EXCEL.EXE
    15.0.4641.1000
    a2c
    01cfc723afc6eb00
    0
    C:\Program Files\Microsoft Office 15\Root\Office15\EXCEL.EXE
    68ed10fb-3325-11e4-8526-2c44fd170655
    55006E006B006E006F0077006E0000000000

    Двоичные файлы:

    По словам

    0000: 006E0055 006E006B 0077006F 0000006E
    0008: 0000

    По байтам

    0000: 55 00 6E 00 6B 00 6E 00 U.n.k.n.
    0008: 6F 00 77 00 6E 00 00 00 o.w.n...
    0010: 00 00 ..

    Спасибо!

    5 сентября 2014 г. 5:10

Ответы

  • http://office.microsoft.com/ru-ru/excel-help/HA103989782.aspx

    Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать

    p.s.

    Но, вероятнее всего, либо надстройка, либо антивирус.

    И то, и другое, отключить, особенно проверку антивирусом, во время действий с приложением.

    На всякий случай, установите NET Framework 4,5, если стоит 4.

    http://support.microsoft.com/kb/2810091/ru

    Запрос COM-надстройки не отвечают Параметры Excel 2013

    (правда тему нужно было размещать в разделе Office).


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.




    5 сентября 2014 г. 14:55

Все ответы

  • http://office.microsoft.com/ru-ru/excel-help/HA103989782.aspx

    Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать

    p.s.

    Но, вероятнее всего, либо надстройка, либо антивирус.

    И то, и другое, отключить, особенно проверку антивирусом, во время действий с приложением.

    На всякий случай, установите NET Framework 4,5, если стоит 4.

    http://support.microsoft.com/kb/2810091/ru

    Запрос COM-надстройки не отвечают Параметры Excel 2013

    (правда тему нужно было размещать в разделе Office).


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.




    5 сентября 2014 г. 14:55
  • Была подобная проблема вот только word работал а Excel зависал, фреймворк стоит, - оказалось зависла служба печати, убил процесс, перезапустил службу печати и Excel заработал:)
    12 марта 2020 г. 9:34