none
Проблема с установкой обновлений RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день, мне требуется установить обновление KB2457836, но оно не устанавливается. В событиях:

    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: CbsPackageServicingFailure2
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0
    
    Сигнатура проблемы:
    P1: 6.1.7601.17592
    P2: Package_for_KB2457836
    P3: 6.1.2.0
    P4: amd64
    P5: unknown
    P6: 800706f7
    P7: Resolve
    P8: Resolved
    P9: Installed
    P10: WindowsUpdateAgent
    
    Вложенные файлы:
    C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20151008125734.cab
    C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20151012100046.cab
    C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20151015131901.cab
    C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20151016114104.cab
    C:\Windows\Logs\CBS\CbsPersist_20151016135302.cab
    C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
    C:\Windows\servicing\Sessions\Sessions.xml
    C:\Windows\winsxs\poqexec.log
    C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
    
    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_6.1.7601.17592_fbb4f1a357c8bc48ef6476ebcff688946a743c4_cab_18bcbed6
    
    Символ анализа: 
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 065f23c0-7633-11e5-b0b8-6431502176d8
    Состояние отчета: 4
    Так же некоторые обновления устанавливаются, а некоторые нет. В чем может быть проблема?

    • Изменен тип Vector BCOModerator 28 мая 2018 г. 15:56 нет явного решения
    19 октября 2015 г. 7:33

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Попробуйте следующие действия:

    1. Сброс настроек WU - Как восстановить исходное состояние компонентов Центра обновления Windows?

    2. Проверку целостности системных файлов -  sfc /scannow  в командной строке, запущенной с привилегиями администратора

    3. Проверку готовности системы к установке обновлений

    Download the System Update Readiness Tool (64bit)

    Download the System Update Readiness Tool (32bit)

    4. Повторите попытку установки обновлений.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    19 октября 2015 г. 7:43
    Модератор
  • попробуйте почистить c:\winodws\softwaredistribution предварительно остановив службу обновлений (net stop wuauserv)

    после чего службу можно запустить или подождать (должна стартовать сама спустя минут 5)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    19 октября 2015 г. 7:43
    Модератор
  • Но сначала только папку c:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ возможно этого будет достатоно.

    Службу можно не останавливать.

    19 октября 2015 г. 8:45
  • 1. почистил папку c:\winodws\softwaredistribution не помогло

    2. Запустил Сброс настроек WU нашел ошибки, не смог одну исправить.

    3. Запустил sfc /scannow некоторые файлы тоже не смог исправить.

    4. Запустил еще раз установку, тоже самое.

    19 октября 2015 г. 9:06
  • Установочный диск с Windows 7 подсуньте компьютеру и повторите sfc /scannow
    19 октября 2015 г. 9:18
  • Да комп в регионе находится (((
    19 октября 2015 г. 9:19
  • DISM ом попробуйте исправить хранилище.

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    19 октября 2015 г. 9:22
  • C:\Windows\system32>Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Cистема DISM
    Версия: 6.1.7600.16385

    Версия образа: 6.1.7601.18489


    Ошибка: 87

    Параметр restorehealth не распознан в этом контексте.
    Дополнительные сведения см. в справке.
    19 октября 2015 г. 9:25
  • :( Да, семерка не знает такого ключа. Нужен дистрибутив.
    19 октября 2015 г. 9:52
  • А если iso туда залью и подключу, он поймет?
    19 октября 2015 г. 11:57
  • Попробуйте.

    Но на сколько я помню, sfc будет искать дистрибутив там от куда его использовали при установке системы.

    19 октября 2015 г. 12:43
  • А где можно узнать имя диска с которого  была установка, а то мы через образа заливаем и у нас их куча.
    20 октября 2015 г. 8:52
  • Залил ISOшник, подключил как диск, в реестре указал путь, запускаю sfc тоже самое, что некоторые ошибки не удалось исправить. Патч так же не ставится. На самом деле, у меня не ставится последняя версиия Касперского (предпоследняя устанавливается), они смотрели и сказали, что для решения проблемы надо установить этот патч. Ошибка была эта: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2457836 
    20 октября 2015 г. 11:52
  • Выложите C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    20 октября 2015 г. 12:07
    Модератор
  • Распакуйте кабэшку, достаньте из неё Ole32.dll, скопируйте в c:\Windows\System32\ и зарегистрируйте в системе.

    regdll c:\Windows\System32\Ole32.dll

    20 октября 2015 г. 12:07
  • файл https://yadi.sk/d/kQOF4vcKjsBu7

    явно, файла Ole32.dll, там нет, может он еще в чем-то запакован.

    причем файл то этот существует
    • Изменено RK3DNP 20 октября 2015 г. 12:17
    20 октября 2015 г. 12:12
  • Да, совсем ничего не ясно.

    Нет в  CABах никакого  Ole32.dll.

    20 октября 2015 г. 12:36
  • Посмотрите, установлено ли у Вас KB3004394, если да, то попробуйте удалить его и повторите попытку установки KB2457836, т.к. данное обновление вызывало ошибку 800706f7.

    windows Update Failed Code 800706F7

    Problems with Windows Update KB3004394 on Windows 7/Server 2008 and 800706F7 error or "Not Genuine" error



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    20 октября 2015 г. 13:36
    Модератор
  • Обновление было установлено вчера, хотя попытки установить у нас были и на прошлой неделе. После удаления KB3004394 и перезагрузки, проблема не решилась.

    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: CbsPackageServicingFailure2
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0
    
    Сигнатура проблемы:
    P1: 6.1.7601.17592
    P2: Package_for_KB2457836
    P3: 6.1.2.0
    P4: amd64
    P5: unknown
    P6: 800706f7
    P7: Resolve
    P8: Resolved
    P9: Installed
    P10: WindowsUpdateAgent
    
    Вложенные файлы:
    
    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\Critical_6.1.7601.17592_fbb4f1a357c8bc48ef6476ebcff688946a743c4_11278249
    
    Символ анализа: 
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 2195d434-7731-11e5-9597-6431502176d8
    Состояние отчета: 0

    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: WindowsUpdateFailure
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0
    
    Сигнатура проблемы:
    P1: 7.6.7600.256
    P2: 800706f7
    P3: 40389E20-7BAA-4A43-9338-8E597F237880
    P4: Install
    P5: 101
    P6: Unmanaged
    P7: 
    P8: 
    P9: 
    P10: 
    
    Вложенные файлы:
    
    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_7.6.7600.256_3919a9de446f2f8e3053c04db5b5dcb283abcb_178f980a
    
    Символ анализа: 
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 24e2f1f6-7731-11e5-9597-6431502176d8
    Состояние отчета: 0

    20 октября 2015 г. 13:51
  • Попробуйте установить обновление https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/3024777, потом перезагрузите машину и повторите попытку установить KB2457836. 

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    21 октября 2015 г. 7:42
    Модератор
  • Не хочет ставиться, запускаю, на секунду появляется в диспетчере задач и пропадает. В установленных тоже нет обновлениях
    21 октября 2015 г. 9:43

  • Воспользуйтесь инструментом:

    http://windows.microsoft.com/en-in/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7

    Если не поможет, попробуйте выполнить рекомендации статьи:

    Unable to install updates in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 and Windows Server 2008 R2



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    23 октября 2015 г. 8:22
    Модератор
  • Вопрос еще актуален?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    27 октября 2015 г. 7:59
    Модератор
  • К сожалению из вышеописанного ничего не помогло
    27 октября 2015 г. 9:02