none
Не удается получить доступ к указанному файлу/папке RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. OS Windows 10 (в домене). Впервые сталкиваюсь с таким. Не могу получить доступ к файлу (запустить) даже под локальным Администратором, ошибка - нет доступа к файлу. Посмотреть Безопасность нельзя (отказано в доступе) и даже посмотреть и Изменить владельца нельзя (отказано в доступе). Что за жесткач?  Майкрософт против Касперского. Кто сильнее ?  Может есть ключ в реестре ? или сторонняя утилита ?  cacls с указанием директории не помогла. Добавлю, всё началось с того что не не запускается касперский на компьютере. Боролся средствами касперского (переустановка, универсальная утилита деинсталяции и всё такое) - не помогло. Теперь все надежды на Майкрософт.





    • Изменено user00431 4 апреля 2019 г. 12:50
    4 апреля 2019 г. 12:45

Ответы

  • проверьте заодно что на той системе скажет вам dism /online /cleanup-image /restorehealth и sfc /scannow а так же попробуйте получить доступ к каталогу через safe mode

    если файлы заблокированы и это не сам антивирус, то возможны варианты с повреждением диска/ос или заражением которое блокирует установку антивируса


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 апреля 2019 г. 16:33
    Модератор

Все ответы

  • что вы пробуете сделать? 

    перезагружать ос после удаления касперского пробовали?

    владельцем файла являетесь вы?

    касперский отключен? модуль самозащиты касперского отключен?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 апреля 2019 г. 12:58
    Модератор
  • Смотрите, на нормальном компьютере (скриншот прилагаю) владельцем файла avp.exe (и всех папок выше по директории касперского) является Система. И соответственно этот файл можно запустить и посмотреть владельца, и это из-под обычной даже уч записи (без прав локального админа). На проблемном компьютере вся директория Kaspresky как бы залочена, причем папка Program Filed (x86) в которой находится касперский скрыта. У меня подозрение, что этот компьютер защитил (не знаю как и зачем) эту папку, либо что то случилось. Перегружать пробовал. Деинсталляция касперского проходит без ошибок как и установка. А вот дальше странности. Антивирус не запускается (не появляется в трее), служба не работает, файл avp.exe из папки (как описывал ранее) не запускается. 


    4 апреля 2019 г. 13:43
  • Приветствую.

    По сути это Кейс Касперского а, не msft.

    И данная ситуация не только происходит после удаления Антивируса KES, и встречается с подобными продуктами других поставщиков ПО


    Я не волшебник, я только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    4 апреля 2019 г. 15:29
    Модератор
  • попробую (ужа завтра) посмотреть, на другие папки в Program Filed (x86) доступ есть ли. 
    • Изменено user00431 4 апреля 2019 г. 15:55
    4 апреля 2019 г. 15:55
  • проверьте заодно что на той системе скажет вам dism /online /cleanup-image /restorehealth и sfc /scannow а так же попробуйте получить доступ к каталогу через safe mode

    если файлы заблокированы и это не сам антивирус, то возможны варианты с повреждением диска/ос или заражением которое блокирует установку антивируса


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 апреля 2019 г. 16:33
    Модератор
  • Прилагаю скриншоты. Сейчас написал в поддержку каспера, пока жду ответ (и логи установки им выслал). Я попробовал снести Касперского вместе с папкой в которую он устанавливается. Удаление прошло нормально (то есть нет касперского и нет папки вообще с правами). Но как только устанавливаю снова, лочится доступ к папке Kaspersky Lab, как буд-то какой то защитник срабатывает. не знаю.. И да, рядом ко всем папкам в Program Files (x86) доступ есть как обычно.


    • Изменено user00431 5 апреля 2019 г. 9:34
    5 апреля 2019 г. 9:07
  • Прилагаю скриншоты. Сейчас написал в поддержку каспера, пока жду ответ (и логи установки им выслал). Я попробовал снести Касперского вместе с папкой в которую он устанавливается. Удаление прошло нормально (то есть нет касперского и нет папки вообще с правами). Но как только устанавливаю снова, лочится доступ к папке Kaspersky Lab, как буд-то какой то защитник срабатывает. не знаю.. И да, рядом ко всем папкам в Program Files (x86) доступ есть как обычно.


    Уж не вирусом ли этот защитник является? Например, при создании папки с Касперским - немедленно удаляет её, но т.к. для файлов в этой папке имеются открытые описатели, то удаление задерживается: папка остается видна, но доступа к ней нет.

    Слава России!

    5 апреля 2019 г. 11:27