none
После перехода на Win10 не работает программа Cadescom RRS feed

  • Вопрос

  • После переустановки системы перестал работать программный продукт Крипто Про ЭЦП-browser-plaguin. После разбирательств с техподдержкой программного продукта выянилось что:

    "Судя по логу, в системе поломан RSA-провайдер, установить продукт не получится.
    Нужно или чинить его, или переустанавливать ОС.
    Помочь починить должны ТП MS"

    Что можете посоветовать.

    24 марта 2016 г. 9:06

Ответы

  • После переустановки системы перестал работать программный продукт Крипто Про ЭЦП-browser-plaguin. После разбирательств с техподдержкой программного продукта выянилось что:

    "Судя по логу, в системе поломан RSA-провайдер, установить продукт не получится.
    Нужно или чинить его, или переустанавливать ОС.
    Помочь починить должны ТП MS"

    Что можете посоветовать.

    1 укажите все версии и билды о которых идет речь в вашем сообщении

    2 укажите метод при помощи которого вы произвели переустановку (чистая установка или обновление с другой версии ос, если да то с какой)

    3 до переустановки плагин работал?

    4 проведите проверку целостности cmd (as admin) -> sfc /scannow

    5 Давите техподдержку, на предмет того что у Вас не работает именно их продукт. "Футбол" является плохой практикой.

     

    PS ТП обычно имеет не сильно благозвучное значение, так что слово лучше заменить


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft


    24 марта 2016 г. 9:23
    Модератор