none
Не могу изменит учетную запись RRS feed

  • Вопрос

  • У меня Nokia Lumia 720. При первой настройке задал Учетную запись Майкрософт, facebook и т.д. Через пару дней хотел их изменить. Но вижу, что Имя пользователя обоих служб не активны, несмотря, что другие их функции активны.  То есть я не могу выбирать другую свою учетную запись в Майкрософт и facebook. Попытался решить проблему с другими  способами. В том числе, закрыл ту учетную запись в www.windowsphone.com и удалил службу facebook, чтобы  заново его переустановить. Но проблема еще усугублялась: Я не смог изменить в телефоне имя не существующей (закрытой)  Учетной записи Майкрософт. Тогда вынужден был восстановить ее, но... не возможно. Хотел заново зарегистрировать ту же Учетную запись, но и это не возможно. Что мне делать? Поэтому и телефон не загружает с интернета ничего. С facebook-ом еще хуже. Пишет: "Не удается удалить facebook. В случае обращения в службу поддержки передайте следующий код ошибки: 0 x 83cf1109". И этот экран информации открываясь закрывает (блокирует использованию) самого экрана facebook, не дает использовать хотя бы старую логин.

    Что делать?


    24 августа 2013 г. 15:52

Ответы

  • Думаю что на данном этапе осталось только сбросить телефон в заводское состояние.

    Для этого следует выключить телефон и нажать три кнопки одновременно: Volume Down, Camera and Power. Держите их нажатыми пока телефон не сбросится.

    Если в телефоне имеется нужная информация ее следует сохранить до сброса.

    Так же см. тут: http://support.microsoft.com/kb/2430020/en-gb


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    24 августа 2013 г. 17:08
    Модератор
  • Доброго дня!

    IMHO: лучше произвести "Сброс настроек" через меню телефона, так как у Nokia после хард ресета случаются проблемы. Хард ресет желательно выполнять только в критических ситуациях, если, например, мобильное устройство не включается.

    Предупреждение

    Будьте внимательны! Сброс телефона приводит к удалению всего контента, включая приложения, SMS, журнал вызовов, музыку, фото и прочее. Дополнительные сведения см. в разделе Ваш Windows Phone 8 не работает или не отвечает ожидаемым образом.

    Сброс телефона:

    1. В списке приложений коснитесь пункта Настройкииконка .

    2. Коснитесь пункта Сведения об устройстве, а затем Сброс настроек.

    3. Появятся два предупреждения. Если вы уверены, что хотите вернуть телефон к заводским настройкам, коснитесь кнопок Да и Да.

      Это может занять какое-то время.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    26 августа 2013 г. 8:27
    Модератор

Все ответы

  • Думаю что на данном этапе осталось только сбросить телефон в заводское состояние.

    Для этого следует выключить телефон и нажать три кнопки одновременно: Volume Down, Camera and Power. Держите их нажатыми пока телефон не сбросится.

    Если в телефоне имеется нужная информация ее следует сохранить до сброса.

    Так же см. тут: http://support.microsoft.com/kb/2430020/en-gb


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    24 августа 2013 г. 17:08
    Модератор
  • Доброго дня!

    IMHO: лучше произвести "Сброс настроек" через меню телефона, так как у Nokia после хард ресета случаются проблемы. Хард ресет желательно выполнять только в критических ситуациях, если, например, мобильное устройство не включается.

    Предупреждение

    Будьте внимательны! Сброс телефона приводит к удалению всего контента, включая приложения, SMS, журнал вызовов, музыку, фото и прочее. Дополнительные сведения см. в разделе Ваш Windows Phone 8 не работает или не отвечает ожидаемым образом.

    Сброс телефона:

    1. В списке приложений коснитесь пункта Настройкииконка .

    2. Коснитесь пункта Сведения об устройстве, а затем Сброс настроек.

    3. Появятся два предупреждения. Если вы уверены, что хотите вернуть телефон к заводским настройкам, коснитесь кнопок Да и Да.

      Это может занять какое-то время.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    26 августа 2013 г. 8:27
    Модератор