none
Ошибка при открытии файлов Exсel RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, уважаемые форумчане!

    Вот уже 3ий день бьюсь с проблемой: при открытии файлов Exсel выдаёт ошибку "Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть". У некоторых файлов в свойствах есть кнопка "Разблокировать", после чего они открываются, но есть файлы, которые не открываются не имея данной кнопки, да и вообще хочется, чтобы её вовсе нигде не было и открывались все файлы без всяких финтифлюшечных действий.

    Проблема с Оффисом 2010, пробовал следующее:

    https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&sqi=2&ved=0CCQQFjAA&url=http%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Fkb%2F2387587%2Fru&ei=3KENU47kFOLo4gT8rIDQDw&usg=AFQjCNHQKhZO2feozyXzFV3x2cqZuCNfUA&bvm=bv.61535280,bs.1,d.bGE&cad=rjt

    http://www.helpset.ru/новый-exel-2010-пишет-что-файл-повреждён-и-не-о/comment-page-1/

    http://forum.oszone.net/thread-205837.html

    Оффис пробовали переставлять - так же не помогает. Система и оффис установлены буквально пару недель назад, всё работало отлично.

    Так же отключил защитник виндовс (сервис остановил и отключил при загрузке). 

    Прошу помочь, спасибо заранее!


    • Изменено PRODVi 26 февраля 2014 г. 8:55
    26 февраля 2014 г. 8:53

Ответы

  • Проблема решилась путём добавления доверенных расположений, добавил в дов.расположения Раб.стол, Документы, темпы переписал, сетевую шару (в ворде и екселе).

    После этого файлы открываются с любых из этих расположений, а так же при открытии напрямую из Оутлука.

    Так как ссылки мне вставлять нельзя, вставлю сразу решение:

    Для решения возникшей проблемы выполните:
    1.Закройте все приложения Microsoft Office.
    2.Создайте папку Temp в директории %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    3.Откройте редактор реестра.

    a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Начать поиск», введите:

    regedit

    В верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите "Запуск от имени администратора", разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».

    b).В окне "Редактор реестра" раскройте куст:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    В имени OutlookSecureTempFolder, измените значение на:
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
    Сохраните значение, нажав на кнопку "OK".
    4.Добавьте в надежное расположение созданную папку для Outlook.
    a).Откройте Microsoft Word и выполните пункт c).
    b).Откройте Microsoft Ecxel и выполните пункт c).
    c).Нажмите Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью - Надежные расположения - Добавить новое расположение, в пути укажите:
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
    Отметьте флажком "Также доверять всем вложенным папкам".
    Нажмите кнопки "OK", "OK", "OK", закройте открытое приложение Microsoft Office.
    d).Примите повторно вложение в Outlook.

    Всем спасибо за помощь!

    27 февраля 2014 г. 6:37

Все ответы

  • Вы уверены что файлы не повреждены, у нас наблюдалась схожая проблема при падении дфс, часть файлов была просто пуста

    откройте нормальный файл в Far Manager -> Viev

    Повторите тоже самое с битым файлом

    сравните результаты

    26 февраля 2014 г. 9:40
    Модератор
  • Ну смотрите, некоторые файлы имеют в свойствах кнопку "Разблокировать", пока её не нажать, выскакивает ошибка "Файл поврежден, поэтому его нельзя открыть". Как нажмёшь файл открывается на ура.

    Правда сейчас появились файлы, которые раньше открывались, а сейчас нет, причем данной кнопки (Разблокировать) в свойствах нет. Проверю открытие на других ПК.

    ПС. не понял, что за "Far Manager -> Viev"  и что там смотреть?

    26 февраля 2014 г. 10:42
  • Все загружаемые файлы из интернета имеют блокировку в "Свойства" такого файла:

    Для работы с таким файлом необходимо его предварительно разблокировать, нажав на кнопку "Разблокировать".

    По остальным случаям, проверьте открытие "непокорных" файлов на другом компьютере, напишите результат, если будут появляться уведомления, создайте скриншот уведомления и вставьте в своё сообщение. Если проблемный файл не содержит конфиденциальных сведений, руководствуясь разделом Q9 справки, загрузите этот файл в общедоступную папку бесплатного хранилища OneDrive (SkyDrive) скопируйте из адресной строки ссылку и вставьте в сообщение.

    Используйте OneDrive и для скриншота, если Ваша Учётная запись Майкрософт ещё проверяется и вставка изображений в Сообщение Форума, не работает.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    26 февраля 2014 г. 11:31
    Модератор
  • Файлы проверю при первой возможности.

    Но ранее никогда (подчеркиваю) не нужно было лезть в свойства каждого файла и жать пресловутую кнопку "Разблокировать".  Как отключить блокировку файлов?

    26 февраля 2014 г. 11:43
  • У Вас, при открытии загруженного из интернета файла и не разблокированного в его Свойствах, в программе появляется Уведомление?:

    Это уведомление, появляется если файл был загружен в папку не попадающую в "Надёжные расположения". Если фал загружается в папку, которая входит в список "Надёжные расположения", то при его открытии без разблокировки как правило, файл открывается без каких либо дополнительных уведомлений.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))



    26 февраля 2014 г. 13:10
    Модератор
  • Нет, данного уведомления нет, сразу говорится, что "файл поврежден, поэтому его нельзя открыть". Хотел добавить доверенное расположение, но там все кнопки неактивны.

    И ещё пару "решений" нашёл, но ещё не проверял:

    1) Замена темповой диретории оутлука.

    2) Проблема решается следующим образом:
    Открываем в "Редакторе групповых политик" Конфигурация пользователя/Административные шаблоны/Компоненты Windows/Диспетчер вложений.
    Там есть два нужных нам параметра:
    1. Список исключений для типов файлов низкого риска.
    Включив и занеся туда, например, расширение .exe, мы навсегда избавимся от предупреждений при открытии exe-файлов. Возможно, будет работать и при открытии файлов через сеть.
    2. Не сохранять сведения о зоне вложенных файлов.
    Включение этого параметра запретит винде создавать доп. NTFS-потоки со сведениями об источнике скачанного файла. Т.е. избавит от вопроса при открытии файлов, скачанных после изменения этого параметра.

    26 февраля 2014 г. 13:42
  • 1. Если сразу говорится, что цитата: "файл поврежден, поэтому его нельзя открыть", то в первую очередь, необходимо и решать эту проблему с файлом, а не кидаться на снижение системы защиты.

    2. Безопасность Outlook и Безопасность загруженных файлов из интернета, совсем не одно и то же.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    26 февраля 2014 г. 13:59
    Модератор
  • Я понимаю, но данная ошибка возникает как у файлов, в свойствах которого есть кнопка "Разблокировать" и у файлов, у которых данной кнопки нет. А может и еще в +100500 других случаев. Файл то рабочий, а вот открываться не хочет. Не открываются файлы даже те, которые не имели никакого отношения к интернету или оутлуку (лежат на шаре). Просто НИ ОДИН файл Excel не открывается с данного ПК, выводя данную ошибку.

    Может быть есть где-то стандартный шаблон, который повредился и из-за него проблема? Хотя он и не поможет от отключения пресловутой защиты.

     

    2 - может без-ть оутлук и ИЕ не одно и то же, но Административные шаблоны/Компоненты Windows/Диспетчер вложений - здесь не сказано для чего это, браузера или оутлука. Может сработать, но пока не проверил, в обед буду проверять. Отпишусь обязательно. Мне важна любая зацепка и главное, чтобы она сработала,  на 4ый день проблемы-то...



    • Изменено PRODVi 27 февраля 2014 г. 5:25
    27 февраля 2014 г. 5:18
  • Проблема решилась путём добавления доверенных расположений, добавил в дов.расположения Раб.стол, Документы, темпы переписал, сетевую шару (в ворде и екселе).

    После этого файлы открываются с любых из этих расположений, а так же при открытии напрямую из Оутлука.

    Так как ссылки мне вставлять нельзя, вставлю сразу решение:

    Для решения возникшей проблемы выполните:
    1.Закройте все приложения Microsoft Office.
    2.Создайте папку Temp в директории %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook
    3.Откройте редактор реестра.

    a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Начать поиск», введите:

    regedit

    В верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите "Запуск от имени администратора", разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».

    b).В окне "Редактор реестра" раскройте куст:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    В имени OutlookSecureTempFolder, измените значение на:
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
    Сохраните значение, нажав на кнопку "OK".
    4.Добавьте в надежное расположение созданную папку для Outlook.
    a).Откройте Microsoft Word и выполните пункт c).
    b).Откройте Microsoft Ecxel и выполните пункт c).
    c).Нажмите Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью - Надежные расположения - Добавить новое расположение, в пути укажите:
    %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Temp
    Отметьте флажком "Также доверять всем вложенным папкам".
    Нажмите кнопки "OK", "OK", "OK", закройте открытое приложение Microsoft Office.
    d).Примите повторно вложение в Outlook.

    Всем спасибо за помощь!

    27 февраля 2014 г. 6:37