none
Проблема с установкой Exchange Management Tools RRS feed

  • Вопрос

  • На компьютере удалённой площадки необходимо установить Exchange Management Tools.
    На площадке присутствует RODC, для неё создан сайт, проблем не наблюдается.
    На компьютер под управлением 2008 R2 SP1 пытаемся установить Exchange Management Tools с дистрибутива Exchange 2010 SP1 из под доменной учётной записи админа тамошнего OU.
    Инсталляция доходит до шага "Microsoft Exchange Server 2010 Setup initializing..." и глухо виснет, а после продолжительного ожидания инсталлятор вылетает с ошибкой APPCRASH.
    В логе появляется запись

    ====
    Log Name:      Application
    Source:        MSExchange ADAccess
    Date:          21.06.2011 12:32:06
    Event ID:      2802
    Task Category: (3)
    Level:         Warning
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      FTR-INFRA01.domain.local
    Description:
    The description for Event ID 2802 from source MSExchange ADAccess cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.

    If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event.

    The following information was included with the event:

    ExSetupUI.exe
    2700
    FTR-DC01.domain.local

    the message resource is present but the message is not found in the string/message table
    ====

    Где FTR-DC01.domain.local - RODC.
    Что делали:
    - Запускали инсталляцию из-под локального админа. Инсталляция проходит гораздо дальше, даёт выбрать необходимые компоненты но обламывается с ошибкой "Error: The user is not logged on to a Windows domain", что правда.
    - Запускали инсталляцию из командой setup.com /r:mt /dc:kk-dc01, где kk-dc01 пишущий контроллер центрального офиса. Те же зависания, только в текстмоде.
    - проверяли, не фильтруется ли какой-либо трафик между удалённой площадкой и центральным офисом в процессе инсталляции. Нет, не фильтруется.
    - Копались в интернете на предмет "Event ID 2802 ADAccess", ничего не нашли. Нашли нечто похожее http://support.microsoft.com/kb/2025528/en-us, где нам рассказали о проблемах получения Exchange'ом, установленном на R2, информации о сайтах. Команду NLTest /DSGetSite выполнили, проблем не обнаружили.

    Чего дальше делать, пока не знаем, поэтому пишу сюда.
    На предыдущёй площадке местный админ, обладая схожим набором прав, произвёл установку без проблем, если чего.

    21 июня 2011 г. 9:07

Ответы

  • Пришлось обратиться в службу поддержки Microsoft.
    Решение: Использовать подключение к не RO контроллеру домена при установке Exchange Management Tools.
    Выдернули сетевой кабель из RODC на время инсталляции, инсталляция прошла успешно.
    Непонятно, почему не сработала команда setup.com /r:mt /dc:kk-dc01. Разбираться не стал.

    22 июня 2011 г. 12:30

Все ответы

  • А с сетью у вас все хорошо? Компонент File and Printer Sharing включен на сетевом интерфейсе? DNS правильный? Служба RPC запущена?
    http://alexxhost.ru
    21 июня 2011 г. 9:23
  • А с сетью у вас все хорошо? Компонент File and Printer Sharing включен на сетевом интерфейсе? DNS правильный? Служба RPC запущена?
    Мы не обнаружили проблем с сетью. Компонент включен, DNS`ы правильные, служба запущена.
    21 июня 2011 г. 9:25
  • чисто ради эксперимента - сделайте ещё одну НОВУЮ учетку Enterprise Admin, зайдите на сервер под ней и попробуйте установить Exch Tools.
    http://alexxhost.ru
    21 июня 2011 г. 9:45
  • чисто ради эксперимента - сделайте ещё одну НОВУЮ учетку Enterprise Admin, зайдите на сервер под ней и попробуйте установить Exch Tools.

    Чисто ради эксперимента сделал. Всё то же самое.

    21 июня 2011 г. 18:13
  • Текстовый лог надо смотреть - весь процесс установки.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    22 июня 2011 г. 7:53
    Модератор
  • Текстовый лог надо смотреть - весь процесс установки.


    Там особо нечего смотреть. Вот он весь.

    [06/21/2011 18:03:41.0537] [0] **********************************************
    [06/21/2011 18:03:41.0537] [0] Starting Microsoft Exchange Server 2010 Setup
    [06/21/2011 18:03:41.0537] [0] **********************************************
    [06/21/2011 18:03:41.0537] [0] Local Time Zone: (UTC+03:00) Moscow, St. Petersburg, Volgograd.
    [06/21/2011 18:03:41.0537] [0] Operating System version: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1.
    [06/21/2011 18:03:41.0553] [0] Setup version: 14.1.218.15.
    [06/21/2011 18:03:41.0553] [0] Logged on user: DOMAIN\trololoadmin.
    [06/21/2011 18:03:44.0693] [0] Command Line Parameter Name='mode', Value='Install'.
    [06/21/2011 18:03:44.0693] [0] Command Line Parameter Name='sourcedir', Value='D:\'.
    [06/21/2011 18:03:44.0693] [0] Command Line Parameter Name='fromsetup', Value=''.
    [06/21/2011 18:03:44.0708] [0] ExSetupUI was started with the following command: '-mode:install -sourcedir:D:" /FromSetup'.
    [06/21/2011 18:03:45.0208] [0] Setup is choosing the domain controller to use
    [06/21/2011 18:03:45.0489] [0] Setup is choosing a local domain controller...

    И тут Event ID 2802 и зависание.
    Контроллер домена не может найти именно инсталлятор, все остальные находят.

    22 июня 2011 г. 8:29
  • Пришлось обратиться в службу поддержки Microsoft.
    Решение: Использовать подключение к не RO контроллеру домена при установке Exchange Management Tools.
    Выдернули сетевой кабель из RODC на время инсталляции, инсталляция прошла успешно.
    Непонятно, почему не сработала команда setup.com /r:mt /dc:kk-dc01. Разбираться не стал.

    22 июня 2011 г. 12:30
  • Ну и вдогонку, при установленных компонентах Exchange ошибка Event ID 2802 теперь выглядит по другому и однозначно указывает на причину.

    Process ExSetupUI.exe (PID=2056). FTR-DC01.domain.local is a read-only domain controller. Exchange Active Directory Provider requires that domain controllers are not read-only.

    22 июня 2011 г. 12:58
  • Полезные изыскания :-)
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    23 июня 2011 г. 5:31
    Модератор