none
Краш 1С после обновлений Windows 10 RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте.
    После недавних обновлений (скорее всего обновлений Office), в нашей компании появились проблемы с работой клиента 1С на локальных компьютерах пользователей. Проблема наблюдается на компьютерах с установленной Windows 10 Pro (1903, 1909) и библиотекой gdi32full.dll, версия: 10.0.18362.900. Предыдущая версия библиотеки 10.0.18362.836 не приводит к ошибке.

    Ошибка:
    Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.3.15.1830, метка времени: 0x5df7211b
    Имя сбойного модуля: gdi32full.dll, версия: 10.0.18362.900, метка времени: 0xed06892c
    Код исключения: 0xc000041d
    Смещение ошибки: 0x00000000000d11b0
    Идентификатор сбойного процесса: 0x1bd8
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d63fd4e2ea7070
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.15.1830\bin\1cv8.exe
    Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
    11 июня 2020 г. 14:37

Ответы

  • Похоже некоторые тех. сайты (например Bleepingcomputer.com) начинают оповещать о потверждение компанией Microsoft о том, что указанные обновления вызывают проблемы.

    Цитирую:

    KB4560960 and KB4557957, the updates causing these issues, are cumulative updates that were released on Tuesday with security fixes for multiple Windows 10 components, as well as improvements and fixes for various Windows 10 features.

    Насколько я понял, инженеры компании Microsoft работают над исправлением возникших проблем после указанных выше обновлений и как временное решение рекомендуют удалить их.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    13 июня 2020 г. 15:44
    Модератор

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Уточните пожалуйста какой принтер вы используете?

    На сторонних форумах, пользователи столкнулись с той же проблемой, но она была связанна с wifi принтереми, также они отписали, что временное удаление обновления kb4560960 исправляет ситуацию.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    11 июня 2020 г. 19:11
    Модератор
  • Принтеры у нас в основном - Xerox 3330, B405 и B605. Wi-Fi на них не используется.

    Насчет обновления посмотрю в понедельник, спасибо.

    12 июня 2020 г. 9:43
  • Похоже некоторые тех. сайты (например Bleepingcomputer.com) начинают оповещать о потверждение компанией Microsoft о том, что указанные обновления вызывают проблемы.

    Цитирую:

    KB4560960 and KB4557957, the updates causing these issues, are cumulative updates that were released on Tuesday with security fixes for multiple Windows 10 components, as well as improvements and fixes for various Windows 10 features.

    Насколько я понял, инженеры компании Microsoft работают над исправлением возникших проблем после указанных выше обновлений и как временное решение рекомендуют удалить их.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    13 июня 2020 г. 15:44
    Модератор
  • Данная проблема так же вызывает ошибку в Microsoft Word 2013 - "Приложению Word не удалось выполнить печать..."

    Сообщите пожалуйста в ветку, когда будет готово исправление.


    Уведомления по теме

    15 июня 2020 г. 14:48