none
Вылетает outlook RRS feed

  • Вопрос

  • Несколько раз в день закрывается outlook. Система фиксирует следующую ошибку:

    Источник Application Hang

    id 1002

    Программа OUTLOOK.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
     ИД процесса: e68
     Время запуска: 01d2fa0b2737d743
     Время завершения: 0
     Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OUTLOOK.EXE
     ИД отчета: 479e6aff-6625-11e7-b986-d050991c6079
     Полное имя сбойного пакета: 
     Код приложения, связанного со сбойным пакетом:  

    Подскажите, в чем может быть дело?

    11 июля 2017 г. 18:10

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Предоставите лог сторонней антивирусной утилиты FRST согласно следующей инструкции:
    - Скачайте Farbar Recovery Scan Toolи сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

      • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
      • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".

      • Нажмите кнопку Scan.
      • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).
      • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении в качестве ссылки на скачивания с файлового хранилища (например onedrive).



    Best Regards, Andrei ...

    MCP

    12 июля 2017 г. 8:07
    Модератор
  • Завтра сделаю. Но специально переставлял windows изза этой ошибки. В новой системе цеплял outlook'ом файл .pst и проблема возвращалась. 
    12 июля 2017 г. 9:21