none
Зависание системы при загрузке RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте.

    Помогите найти источник зависаний компов при загрузке. Загрузка доходит до сообщения “Добро пожаловать ” и дальше не проходит. После жесткой перезагрузки, загружается нормально. Такое происходит 1-2 раз 1-2 недели на разных компах в домене. Система Windows 7 x64 и х86, таких компов пока замечено штук 5 в домене.

    Собрал все ошибочные логи на период загрузки.

    На ошибку GroupPolicy 7017 нашел это

    https://support.microsoft.com/kb/2673042/en-us?wa=wsignin1.0

    но это не решило проблему.

    9 февраля 2015 г. 7:10

Ответы

  • Здравствуйте.

    Мне первым делом бросилась в глаза ошибка 5719. Попробуйте применить рекомендацию из статьи http://support.microsoft.com/kb/247922.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    10 февраля 2015 г. 7:56
    Модератор
  • Найти причину ошибок KnownFolders 1002 не удалось, но удалось установить причину зависания ПК при загрузке. Виновник был DeviceLock 7.3
    • Помечено в качестве ответа rus_admin 26 августа 2015 г. 6:06
    26 августа 2015 г. 6:06

Все ответы

  • Здравствуйте.

    Мне первым делом бросилась в глаза ошибка 5719. Попробуйте применить рекомендацию из статьи http://support.microsoft.com/kb/247922.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    10 февраля 2015 г. 7:56
    Модератор
  • Здравствуйте.

    Мне первым делом бросилась в глаза ошибка 5719. Попробуйте применить рекомендацию из статьи http://support.microsoft.com/kb/247922.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    рекомендации были выполнены и часть ошибок ушли, но проблема осталась

    16 февраля 2015 г. 6:22
  • Попробуйте поправить ошибки 7000, 7009 и 7011 с помощью рекомендаций из обсуждения Several Service Control Manager Issues (Event ID's 7000, 7009, 7011) 


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    16 февраля 2015 г. 8:18
    Модератор
  • Попробуйте поправить ошибки 7000, 7009 и 7011 с помощью рекомендаций из обсуждения Several Service Control Manager Issues (Event ID's 7000, 7009, 7011) 


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.



    Эти рекомендации соответствуют установленным .

     метод 2. Службы все(которые присутствуют в Windows 7) запущены и стоят в  автоматическом запуске

    метод 3. Параметр ServicesPipeTimeout установлен в значение 60000

    16 февраля 2015 г. 12:12
  • Какое содержание логов в ошибках 7000, 7009 и 7011?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    16 февраля 2015 г. 12:22
    Модератор
  • Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          16.02.2015 8:33:33
    Код события:   7009
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     XXXXXXXXXXXXX
    Описание:
    Превышение времени ожидания (600000 мс) при ожидании подключения службы "Andrea RT Filters Service".
    Xml события:

    Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          16.02.2015 8:33:33
    Код события:   7000
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     XXXXXXXXXXXXX
    Описание:
    Сбой при запуске службы "Andrea RT Filters Service" из-за ошибки
    Служба не ответила на запрос своевременно.
    Xml события:

    Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          16.02.2015 8:43:33
    Код события:   7011
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     XXXXXXXXXXXXX
    Описание:
    Превышение времени ожидания (600000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "DPS".
    Xml события:

    Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          16.02.2015 8:43:33
    Код события:   7000
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     XXXXXXXXXXXXX
    Описание:
    Сбой при запуске службы "Служба политики диагностики" из-за ошибки
    Служба не ответила на запрос своевременно.

    16 февраля 2015 г. 12:42
  • при чем каждый раз зависшие службы показывает разные..

    Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          09.02.2015 8:38:07
    Код события:   7009
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
    Описание:
    Превышение времени ожидания (600000 мс) при ожидании подключения службы "Агент политики IPsec".
    Xml события:

    Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          09.02.2015 8:38:07
    Код события:   7000
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
    Описание:
    Сбой при запуске службы "Агент политики IPsec" из-за ошибки
    Служба не ответила на запрос своевременно.
    Xml события:

    Имя журнала:   System
    Источник:      Service Control Manager
    Дата:          09.02.2015 8:38:11
    Код события:   7011
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:    YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
    Описание:
    Превышение времени ожидания (600000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "Dnscache".
    Xml события:

    16 февраля 2015 г. 12:58
  • Попробуй sfc /scannow сделать (с правами админа в кмд запустить нужно команду)
    16 февраля 2015 г. 14:40
  • Попробуй sfc /scannow сделать (с правами админа в кмд запустить нужно команду)

    Проверка 100% завершена.

    Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.


    16 февраля 2015 г. 15:15
  • Попробуй sfc /scannow сделать (с правами админа в кмд запустить нужно команду)

    Проверка 100% завершена.

    Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.


    А если в клинбуте грузить машину, воспроизведется проблема?
    16 февраля 2015 г. 15:29
  • Поймать тяжело  или даже не возможно …

    из первого поста – “Такое происходит 1-2 раз 1-2 недели на разных компах в домене”

    16 февраля 2015 г. 15:52

  • Превышение времени ожидания (600000 мс) при ожидании 

    Проверьте правильность параметра в реестре. У Вас в ошибках указано что превышен лимит в 600000, а значение для ServicesPipeTimeout нужно задать в 60000. 

    http://support.microsoft.com/kb/922918/en-us


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    16 февраля 2015 г. 16:30
    Модератор
  • Поймать тяжело  или даже не возможно …

    из первого поста – “Такое происходит 1-2 раз 1-2 недели на разных компах в домене”

    Ну а по другому как, тут бабы Ванги нету... Попробуй еще драйвера на сетевуху обновить


    16 февраля 2015 г. 16:35

  • Превышение времени ожидания (600000 мс) при ожидании 

    Проверьте правильность параметра в реестре. У Вас в ошибках указано что превышен лимит в 600000, а значение для ServicesPipeTimeout нужно задать в 60000. 

    http://support.microsoft.com/kb/922918/en-us


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    то есть уменьшить время ожидания ?

    сделал,  посмотрим что из этого получиться


    • Изменено rus_admin 17 февраля 2015 г. 6:00
    17 февраля 2015 г. 5:55

  • сделал,  посмотрим что из этого получиться


    Какие дела, возникала ли снова проблема?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    20 февраля 2015 г. 10:02
    Модератор
  • добрый день

    за это время  рецидивов не было.  для эксперимента выставил только на 6 компах в домене. 

    мне не понятно почему уменьшение времени ожидания так влияет ... и на что оно еще может повлиять ...

    и пока не решаюсь применить ко всему домену ..

    на нескольких компах в домене на которых не было изменено это значение - были такие же  зависание

    4 марта 2015 г. 6:05
  • Добрый день.

    Проблема так и не решена.  На экспериментируем (где ServicesPipeTimeout задал в 60000) компах и на других все также проявляться зависания.

    Так понимаю зависание происходит в фазе WinLogonInit  

    На скриншоте фильтр по Всем журналам событий и уровни событий – критические, ошибки, предупреждения.

    Зависание отловить  также сложно (месяц комп может загружаться нормально а затем зависнуть )  Чем можно поймать такое зависание? И куда дальше копать?

    Также с апреля начали сыпаться ошибки KnownFolders  решение которое бы помогло пока так и не нашел.

    15 июня 2015 г. 15:56
  • Найти причину ошибок KnownFolders 1002 не удалось, но удалось установить причину зависания ПК при загрузке. Виновник был DeviceLock 7.3
    • Помечено в качестве ответа rus_admin 26 августа 2015 г. 6:06
    26 августа 2015 г. 6:06