none
Односторонняя слышимость в мобильном Lync 2013 клиенте RRS feed

  • Вопрос

  • При звонке с мобильного клиента Lync 2013 на стационарный или мобильный телефон, я слышу собеседника, а он меня нет.

    Звонок voip-ный через Wi-Fi. Вначале для тестирования был развернут Lync 2010 с которого через шлюз маршрутизированы звонки на городские/мобильные/внутренние номера. Все работало. В рамках миграции на Lync 2013 установлен Front-End и Edge сервер (версии 2013 CU1). Старый пограничный сервер 2010-й отключен, остается только 2010-й Front-End, хотя все клиенты уже переведены в пул 2013-го сервера. Звонки с десктопных клиентов на городские/мобильные/внутренние нормально работают. Проблема только с воипными звонками с мобильного клиента Lync 2013. Слышимость односторонняя. Дамп на Front-End-e показывает наличие RTP в направлении со шлюза на Front-End и отсутствие в обратную сторону. При звонке с десктопного клиента RTP идет в обе стороны. В чем может быть проблема, ума не приложу.


    Vlad

    24 июня 2013 г. 10:19

Все ответы

  • Не уверен, але може якось допоможе: http://www.thg.ru/forum/showthread.php?p=1826699. В пролеме не присутствуе линк, но такая же проблема з VPN.
    27 июня 2013 г. 10:51
  • Нет, ссылка не в тему. VPN у меня не используется.


    Vlad

    27 июня 2013 г. 11:19
  • День добрый.

    Включите логирование на мобильном клиенте.

    Проверьте тест подключения.

    https://testconnectivity.microsoft.com/

    Проверьте порты: How to Verify Lync Edge Server Ports Are Open 


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    27 июня 2013 г. 12:35
    Модератор
  • Тест подключения проходит (не считая ругани на непубличный сертификат)

    Реализация тестовая, поэтому никаких брандмауэров  нет, все открыто.

    Все работает, в том числе и внешний доступ, за исключением звонков с мобильного клиента 2013.

    Логирование на мобильном клиенте включил, но в отличие от 2010-го мобильного клиента, который присылает лог файл запакованный в jpg, 2013-й клиент шлет пустое письмо с текстом "УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Файлы журналов могут содержать персональные данные. Отправляйте журналы только доверенным лицам."


    Vlad

    27 июня 2013 г. 13:03
  • Сталкивался с провайдерами сотовой связи блокирующие Voip через 3G.

    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    27 июня 2013 г. 13:11
    Модератор
  • Я тестировал через Wi-Fi с разных точек доступа и разных провайдеров.


    Vlad

    27 июня 2013 г. 13:13
  • Причем в дампе на FrontEnd-е в направлении шлюза видны пакеты с заголовком "142 Unknown RTP version 0", а обратно нормальные RTP "Payload type: ITU-T G.711 PCMU (0)".

    При звонке с десктопного клиента в обе стороны нормально RTP идет.


    Vlad

    27 июня 2013 г. 13:30
  • Проверить на шлюзе порты и провила.

    Проверить политики.

    Get-CsMobilityPolicy |fl

    Set-CsMobilityPolicy -Identity “Site” -EnableOutsideVoice $True
    Set-CsMobilityPolicy -Identity “Site” -EnableIPAudioVideo $True


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    28 июня 2013 г. 6:30
    Модератор
  • PS C:\Users\dvn> Get-CsMobilityPolicy | fl


    Identity              : Global
    Description           :
    EnableOutsideVoice    : True
    EnableMobility        : True
    EnableIPAudioVideo    : True
    RequireWIFIForIPAudio : False
    RequireWIFIForIPVideo : False


    Vlad

    28 июня 2013 г. 6:41
  • Под шлюзом я имел в виду PSTN gateway. Cisco UC server.

    Vlad

    28 июня 2013 г. 6:49