none
Перезагрузка терминальных серверов!!! RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Доброго времени суток!
    Проблема наблюдается на терминальных серверах под управлением Windows Server 2012R2 в доменной среде.
    Домен также развернут на ОС Windows Server 2012R2.
    В нашей инфраструктуре большое количество терминальных серверов и на всех наблюдается одна и та же проблема:
    Периодически у пользователей при открытии Outlook появляется уведомление, что для продолжения работы необходимо произвести настройку Microsoft Outlook, далее запускается длительный процесс установки, 
    затем пользователю для продолжения работы в Outlook предлагается перезагрузить сервер, пользователь соглашается с перезагрузкой и терминальный сервер перезагружается,
    со всеми вытекающими из этого последствиями для пользователей и инфраструктуры.
    В это время в процессах можно наблюдать запуск Windows Installer, который задействует значительное количество системных ресурсов.
    Если нажать "Отмена", Outlook запускается и продолжает нормальную работу. 
    Пользователей довольно много, отследить проблему сложно.
    У пользователей прав на установку ПО и другие административные действия нет.
    Статистики по времени и частоте появления ошибки как таковой нет, проявляется у разных пользователей в разное время.
    Как было замечено проблема наблюдается чаще в первой половине дня, возможно совпадение или как-то связано со входом в систему.
    На других програмных продуктах такой проблемы не наблюдается.
    У пользователей перемещаемые профили.
    Версия офиса - MS Office 2016.

    Событие в журнале: 
    Процесс msiexec.exe инициировал действие "Перезапустить" для компьютера RDS от имени пользователя NT AUTHORITY\СИСТЕМА по причине: Причина на перечислена
     Код причины: 0x80030002
     Тип выключения: Перезапустить
     Комментарий: Чтобы продолжить или завершить конфигурирование "Microsoft Office Professional Plus 2016", установщик Windows начал перезагрузку системы.

    Система завершает свою работу корректно. Код события -1074.
    Установка обновлений на всех серверах запрещена и может производится только вручную.
    Проблема наблюдается в течении длительного времени (больше полугода).
    Дополнительно через групповые политики для пользователей запрещена:
    -Пользователям не являющимися администраторами установка  обновлений
    -Пользователям использовать установщик Windows для устновки обновлений.
    -Отключен установщик Windows.
    -Всегда устанавливать с повышенными правами.
    -Запрещены установки пользователям.

    Обновление операционных систем производится регулярно.
    Большая просьба помочь в решении проблемы!
    Спасибо.

    14 апреля 2017 г. 7:09

Все ответы