none
Не активируется Office h&b 2016 после удаления ознакомительной версии Office 2016

    Вопрос

  • Добрый день.

    В рамках тестирования на компьютере, где ранее был установлен и успешно активированOffice h&b 2016, было произведено стандартное удаление предыдущей версии Офис и была установлена ознакомительная версия Office 2019. После ознакомления она также стандартными средствами была удалена.

    Затем с помощью ключа был заново скачан и установлен продукт Office h&b 2016 с сайта office.com. Однако при активации окно в которое я ввожу ключ продукта и нажимаю активировать офис не срабатывает - снова и снова появляется окно запроса либо ключа,либо учетным данных (введя которые возникает то же самое окно активации).

    Сам офис при этом высвечивает ошибку: "ПРОБНЫЙ ПЕРИОД ИСТЕК Истек срок действия этой пробной версии Office h&b 2016. Режим редактирования отключен." И присутствует кнопка купить, которая запускает цикл активаций заново.


    • Изменено Evheniy 9 августа 2018 г. 11:57 грам.ошибки.
    9 августа 2018 г. 11:56

Ответы

  • Помогло следующее: удалить все по инструкциям выше. Установить чистый офис. Вызвать ту же ошибку. Удалить ВСЕключи через командную строку:

    • Если у вас 64-bit версия Office, зайдите в папку: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
    • Если же 32-bit версия, то в папку: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

    Пишем в командной строке, запущенной от имени администратора: "CD" и вставляет затем соответствующий путь.

    Например: CD "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

    2 Отображаем инфо о лицензии
    Введите нижеследующую команду чтобы отобразить информацию о лицензии:
    cscript ospp.vbs /dstatus

    3 Удаляем лицензию
    Вводим следующую команду, используя информацию из предыдущего пункта:
    cscript ospp.vbs /unpkey: последние 5 символов product key

    Повторять пункты 2,3 пока не напишет, кто ключей больше нет.

    Затем стандартная активация любым способом.


    • Помечено в качестве ответа Evheniy 21 августа 2018 г. 12:06
    • Изменено Evheniy 21 августа 2018 г. 12:06 p.s.
    21 августа 2018 г. 12:06

Все ответы

  • Пробовал - точно та же ошибка после новой установки.
    9 августа 2018 г. 12:27
  • очистка, перезагрузка, установка?
    9 августа 2018 г. 12:33
  • Все верно.

    Но после сообщения об успешности, проверяет наличие доп.проблем и говорит,что:

    MS office 2016-Click-to-rund - не исправлено.

    Couldn't fine MS office - исправлено.

    • Изменено Evheniy 9 августа 2018 г. 12:40 дополнил
    9 августа 2018 г. 12:36
  • примечание из варианта 2 неприменимо к конкретному случаю?
    9 августа 2018 г. 12:40
  • Нет. Устанавливался офис с сайта office.com как и написано в теме.
    9 августа 2018 г. 12:41
  • MS office 2016-Click-to-rund - не исправлено.

    можно это руками вычистить. как - с указанной ранее страницы по ссылке...

    9 августа 2018 г. 12:47
  • По ссылке выше вручную удалил все по пунктам (почти все из списка уже было удалено). Перезагрузил. Запустил еще раз мастер исправления - он сказал что все хорошо. Продуктов нет. Перезагрузил. Запустил установку заново. После установки и запуска первого приложения сказал, что есть какая-то ошибка и предложил исправить. При исправлении Word закрылся. А при его следующем открытии возникла собственно ошибка с активацией.

    9 августа 2018 г. 13:26
  • вот тут еще обсуждалось... может что и получится...
    9 августа 2018 г. 14:36
  • Снова удалил все предыдущими способами + зачистил по Вашей ссылке. Дополнительно скачал 64-битную версию - результат такой же.

    Отсюда вопрос - можно ли как-то принудительно сказать ОС, что я я уже купил офис и/или принудительно убрать оповещение о триал версии, из-за которой собственно и просит активацию?

    10 августа 2018 г. 7:02
  • Ключи чистили?

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\17.0\Common\OEM
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\17.0\Common\OEM


    10 августа 2018 г. 7:07
  • Да,как и написал -  все возможные пути и ветки, указанные в ссылках выше, были вычищены.
    10 августа 2018 г. 8:25
  • эмм.... а я еще подумал опечатка насчет 2019 офиса... :)

    сдается мне, что надо реестр ручками почистить от всех упоминаний об офисе 17.0

    10 августа 2018 г. 9:08
  • Да, естественно я тоже подумал об остатках офиса 17. Но увы.

    Я просто удалял все,что относится к офису - все папки и подпапки.

    10 августа 2018 г. 10:42
  • Еще раз установить и удалить тулзой iobitunistaller. Она всё вычистит.
    10 августа 2018 г. 10:54
  • Да, уже пробовал. Другой утилитой. Результат тот же. 

    10 августа 2018 г. 11:48
  • Может кто подсказать тогда, как из Windows удалить информацию о пробном периоде Office? 
    13 августа 2018 г. 6:24
  • вот бы получить какой-то ответ от МС... 
    14 августа 2018 г. 7:33
  • Вы же можете обратиться в поддержку Microsoft в рамках подписки. Поддержка MS реагирует обычно достаточно быстро.

    Еще ссылка. Может быть поможет:

    https://support.office.com/en-us/article/unlicensed-product-and-activation-errors-in-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380#bkmk_multipleversions

    • Изменено MikAndr 14 августа 2018 г. 8:54
    14 августа 2018 г. 8:48
  • Помогло следующее: удалить все по инструкциям выше. Установить чистый офис. Вызвать ту же ошибку. Удалить ВСЕключи через командную строку:

    • Если у вас 64-bit версия Office, зайдите в папку: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
    • Если же 32-bit версия, то в папку: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

    Пишем в командной строке, запущенной от имени администратора: "CD" и вставляет затем соответствующий путь.

    Например: CD "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

    2 Отображаем инфо о лицензии
    Введите нижеследующую команду чтобы отобразить информацию о лицензии:
    cscript ospp.vbs /dstatus

    3 Удаляем лицензию
    Вводим следующую команду, используя информацию из предыдущего пункта:
    cscript ospp.vbs /unpkey: последние 5 символов product key

    Повторять пункты 2,3 пока не напишет, кто ключей больше нет.

    Затем стандартная активация любым способом.


    • Помечено в качестве ответа Evheniy 21 августа 2018 г. 12:06
    • Изменено Evheniy 21 августа 2018 г. 12:06 p.s.
    21 августа 2018 г. 12:06