none
Не устанавливается Internet Explorer 11 на 10 версию RRS feed

  • Вопрос

  • Здравтвуйте!

    Windows 7 pro 64 SP1.

    Перепробывал все возможные варианты решения проблемы, описаннные в разных статьях и на разных сайтах.

    Ошибка одна и таже...

    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1D335.tmp\IE11-neutral.Extracted.cab /quiet /norestart

    10:24.425: INFO:    Process exit code 0x00000002 (2) [The system cannot find the file specified. ]

    10:24.425: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x00000002 (2)).

    10:24.425: INFO:    No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x00009c59 returned 0x00000000.

    10:24.441: INFO:    No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.

    10:24.441: INFO:    No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.

    10:24.441: INFO:    Waiting for Active Setup to complete.

    10:24.581: INFO:    PauseOrResumeAUThread: Successfully resumed Automatic Updates.

    10:27.015: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) - The neutral cab failed to install.

    Как решить проблему?

    4 марта 2019 г. 6:36

Ответы

  • Попробовать что? Поставить систему?

    Да. Вы переустанавливали её 2 года назад. Сделайте то же ещё раз. А как была получена данная копия Windows? IE 10 или какой-то ещё другой старой версии не ставить. Нативный обновляете сразу до 11. Не забыли про SP1? Антивирус тоже не ставить, пока агент обновления нормально не заработает. В домен не вводите пока, неизвестно какие там GPO. Если опасаетесь работать без антивируса в сети, поставьте обновления автономно. Если возникли вопросы  — спрашивайте. После того, как переустановите систему, не применяйте никакие автоматические траблшутеры (средства исправления), ни внешние, ни внутренние, к службе Windows Update до тех пор, пока не будет специальная просьба, так как они стирают нужные журналы. Об очистке реестра я вообще молчу. 

    • Изменено RH6M6 7 марта 2019 г. 9:59
    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 12 марта 2019 г. 8:02
    6 марта 2019 г. 14:46

Все ответы

  • обновления устанавливали давно?

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 марта 2019 г. 6:49
    Модератор
  • Посмотрите эту тему с форумов Community, где решена подобная проблема.

    Форум на английском, при проблемах воспользуйтесь любым веб-переводчиком.

    https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/i-get-error-9c59-when-updating-internet-explorer/03d4473a-867b-44a5-9a37-913e9a5879cf

    Я получаю сообщение об ошибке 9C59 при обновлении Internet Explorer 10 для Windows 7 для 64-разрядных систем


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    4 марта 2019 г. 22:19
  • обновления устанавливали давно?

    ---каждый день проверка, устанваливется все кроме 11-го экспл...


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    5 марта 2019 г. 0:18
  • Посмотрите эту тему с форумов Community, где решена подобная проблема.

    Форум на английском, при проблемах воспользуйтесь любым веб-переводчиком.

    Я получаю сообщение об ошибке 9C59 при обновлении Internet Explorer 10 для Windows 7 для 64-разрядных систем


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    Все это и на дугих форумах тоже я читал и выполнял, результата 0. Если у меня в файле при установке 11-го Explorer-а выдает определенную ошибку, возможно и есть решение данной проблемы...
    5 марта 2019 г. 0:20
  • Как давно вы переустановили систему?

    Потому что ИЕ 11 устанавливается в самом начале, после kb 3102429, вместе с дополнительными обновлениями для ИЕ.

    Ваша ошибка говорит о том, что у вас, либо проблемы с железом, либо драйверами, либо с заражением.

    Если ваша система лицензионная.

    Если железо в порядке и система лицензионная, то проверяйте на заражение любым из автономных антивирусов.

    При отсутствии заражения восстановите систему в режиме обновление удалив пакет SP1, при наличии установочного диска при коробочной версии.

    Если у вас пиратка, то все действия бесполезны, так как в пиратке изначально повреждены системные файлы, что не даст ей корректно работать.

    И по пираткам, на форумах Майкрософт, помощь не оказывается.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    5 марта 2019 г. 1:00
  • Систему ставил года два назад.

    Все лицензионное, вирусов нет, проверки целостности проходят без проблем.

    А просто удаление SP1 никакого результата не даст?

    Т.е. удаляю SP 1, а дальше что? IE-11 ведь не установиться на систему без SP1...?

    СпасибА.

    5 марта 2019 г. 8:26
  • https://docs.microsoft.com/en-us/windows/desktop/WinProg64/file-system-redirector

    32-bit applications can access the native system directory by substituting %windir%\Sysnative for %windir%\System32. WOW64 recognizes Sysnative as a special alias used to indicate that the file system should not redirect the access

    Похоже, что Вы ставите неподходящую версию IE.

    5 марта 2019 г. 13:53
  • При переустановке системы в режиме обновление (для чего и нужно удаление SP1, при коробочной версии) и ее активации, все обновления вновь придут на компьютер.

    Ставите в настройке параметров Центра обновления: искать но решение о загрузке и установке принимается мной, и по 5-7 штук вновь устанавливаете все обновления, среди которых придет и ИЕ 11, тот, который подходит для вашей системы.

    p.s.

    При заражении, зачастую, проверка целостности не показывает нарушений.

    Поэтому и нужно, время от времени, проверять систему автономным антивирусом.

    Так как антивирусы установленные в системе могут быть сами заражены и не находить заражение.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    5 марта 2019 г. 22:29
  • Похоже, что Вы ставите неподходящую версию IE.

    Что значит не подходящую? Беру с оф сайта, операционка PRO - 64. А если это не та, где взять нужную? Как то странно... Пол мира мучается более 6-ти лет, и решение ОФИЦИАЛЬНОЕ так до сих пор не найдено...Тем более что код ошибки у всех один и тотже.

    И систему я с тавил с чистого листа, и обновления из Центра качались и устанавливались сами, не я же должен соблюдатььочередность? И если нормально IE-11 не установился 2 года назад, где гарантия что он установиться в этот раз?

    6 марта 2019 г. 0:55
  • Давайте, попробуем ещё раз с чистого листа, если IE 64-разрядный Папки Sysnative нет в чистой системе, это какая-то эмуляция. На каком этапе она возникла?

    Порядок важен. Если система в поставке была без SP1, то сначала активируете, потом SP1. Потом обновления.

    Полмира мучается? Что-то сомнения. Проблемы с обновлениями у многих, но IE хорошо ставится. Гм, одна мысль пришла.Где-то  6 лет назад Windows модифицировали из-за DLL hijacking -а. Вероятно, проблемные системы — необновлённые.

    6 марта 2019 г. 2:02

  • Давайте, попробуем ещё раз с чистого листа 

    Попробовать что? Поставить систему?

    Папки Sysnative

    в системе и на компе где 11 стоит я не нашел, вы о чем?

    Полмира мучается? Что-то сомнения. 

    Я читал множество форумов по этой проблеме и русскоязычных и германия, сша, англия - проблема таже, ошибка таже, решения однотипные и ничего мне не помогает, ни мне ни им (участникам)...форумы от разных дат с 2012 года и по наши дни.

    Вот висят какой год, два обновления: 

    - Internet Explorer 11 для 64-разрядных (x64) систем Windows 7 Размер загрузки: 58,6 МБ

    - Обновление для Windows 7 для систем на базе 64-разрядных (x64) процессоров (KB2592687) Размер загрузки: 6,7 МБ

    Не ставяться...Остальные, появляющиеся периодически в купе с ними, на ура.

    При чем я удалял 10, ставил 8 или 9 и поверх ставиться только 10, 11 ни в какую.

    Хотел принципиально на своей машине решить задачу.. Чтобы при появлении в будущем на других, также все сделать с 11-м если не установиться.

    Вот...

    6 марта 2019 г. 6:50
  • Попробовать что? Поставить систему?

    Да. Вы переустанавливали её 2 года назад. Сделайте то же ещё раз. А как была получена данная копия Windows? IE 10 или какой-то ещё другой старой версии не ставить. Нативный обновляете сразу до 11. Не забыли про SP1? Антивирус тоже не ставить, пока агент обновления нормально не заработает. В домен не вводите пока, неизвестно какие там GPO. Если опасаетесь работать без антивируса в сети, поставьте обновления автономно. Если возникли вопросы  — спрашивайте. После того, как переустановите систему, не применяйте никакие автоматические траблшутеры (средства исправления), ни внешние, ни внутренние, к службе Windows Update до тех пор, пока не будет специальная просьба, так как они стирают нужные журналы. Об очистке реестра я вообще молчу. 

    • Изменено RH6M6 7 марта 2019 г. 9:59
    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 12 марта 2019 г. 8:02
    6 марта 2019 г. 14:46