locked
Cannot make call from external MOC to PSTN RRS feed

  • Вопрос

  • Hello.
    We have installed OCS 2007 Lighthouse in our company recently.
    We have made integration with PSTN.
    And from inside MOC to PSTN is working.
    Also working call from external MOC to internal MOC.

    But we have issues with making call from external MOC to PSTN.

    We have Edge server in DMZ with 4 NIC`s - 3 external with real IP and 1 internal.
    Also we set up persistent route to LAN.

    Where can be a mistake?
    12 мая 2009 г. 13:42

Ответы

  • Мы решили проблему.
    У нас для A/V Edge роли внутренний порт 443.
    А для A/V authentication порт 5062.

    В настройках Mediation в поле Internal A/V Edge был указан порт 443.
    После изменения этого значения на 5062 проблема была решена.
    • Помечено в качестве ответа Andrey Veselov 19 мая 2009 г. 13:46
    15 мая 2009 г. 14:31

Все ответы

  • Андрей, приветствую. С Чехии не видились :-)

    Проблемма, по всей видимости во взаимодействии между сервером с ролью Mediation и Edge Сервером.
    Во первых, проверьте, указан ли Edge сервер в настройках Mediation

    Во вторых, проверьте ходит ли трафик между Mediation (интерфейс нацеленный на пул) и Edge (внутренний интерфейс). Особенно легко можно здесь ошибиться если последовать рекомендациям MS и использовать на Mediation 2 физических сетевых интерфейса. тогда могут возникнуть проблемы с маршрутизацией. В любом случае, вам поможет снифер.

     

    12 мая 2009 г. 14:10
  • Спасибо за ответ.

    Сервер Edge указан в настройках Mediation.

    Фокус заключается в том, что в режиме конференци звонок из коммуникатора в Инете на телефонию проходит успешно.
    А в режиме точка точка - сигнализация по SIP проходит, но передача медиа-данных не происходит.

    Мы как раз развернули роль Mediation с 2 физическими сетевыми интерфейсами.
    Снифер я поставил, только не совсем понимаю, что именно отлавливать.

    Мы выполнили интеграцию с Cisco Call Manager-om.
    Я был бы очень признателен за ссылку на материал, где описано, как должно происходить соединение при звонке из коммуникатора в Интернете на Cisco IP телефон внутри сети организации.
    13 мая 2009 г. 14:35
  • в режиме конференции звонок проходит так:
    внешний клиент - edge - пул - mediation - Cisco

    В режиме точка -точка так:
    внешний клиент - edge - mediation - Cisco

    Собставенно, как я и говорил, проблема между mediation и Edge

    Если у вас два сетевых интерфейяса, то чтоб настроить правильную маршрутизациб воспользуйтесь командой Route add из командной строки.
    И проверьте, не руубится ли где трафик.

    Снифером можно отследить нет ли где неудачных попыток TCP соединений. Это первый симптом.

    13 мая 2009 г. 18:59
  • Мы решили проблему.
    У нас для A/V Edge роли внутренний порт 443.
    А для A/V authentication порт 5062.

    В настройках Mediation в поле Internal A/V Edge был указан порт 443.
    После изменения этого значения на 5062 проблема была решена.
    • Помечено в качестве ответа Andrey Veselov 19 мая 2009 г. 13:46
    15 мая 2009 г. 14:31