none
Архивация в Outlook 2019 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте!

    Есть проблема с архивацией писем на локальный ПК в почте Outlook 2019, а именно нет пункта архивации и автоархивации. Сейчас настроена серверная архивация, но от нее нужно отказаться и перейти к локальной. 

    Что я делаю: Захожу в Файл-сведения-инструменты- и там должно быть Удалять старые элементы...

    По факту такого поля нету. именно с помощью него делается архивация. Все что есть - на скриншоте.

    Далее в параметры-дополнительно нет пункта автоархивации.

    Что я предпринял: 1. Обновил офис до последней версии, это не решило проблему. 2. Попробовал под этим же профилем зайти на другом ПК в почту, тоже не помогло. 3. Переподвязать учетную запись, на всякий случай попробовал. Думаю дело в настройках учетки, но не знаю где искать. 

    30 апреля 2020 г. 13:36

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Покажите пожалуйста результат следующей команды в командной строке(cmd):

    reg query "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\19.0\outlook\options" | findstr DisableOneClickArchive
    

    и также:

    reg query "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\policies\Microsoft\office\19.0\outlook\options" | findstr DisableOneClickArchive


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    30 апреля 2020 г. 13:57
    Модератор
  • По каждой команде ошибка: Не удается найти указанный раздел или параметр в реестре.
    30 апреля 2020 г. 14:07

  • Что я делаю: Захожу в Файл-сведения-инструменты- и там должно быть Удалять старые элементы...

    По факту такого поля нету. именно с помощью него делается архивация. Все что есть - на скриншоте.

    Далее в параметры-дополнительно нет пункта автоархивации.


    Уточните пожалуйста, если создать нового пользователя Windows (временно), далее проверить outlook 2019 также проблема воспроизводиться?


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    30 апреля 2020 г. 20:59
    Модератор
  • Нет, под новым пользователем такой проблемы нет.
  • Видимо указанные ограничения настроены у проблемного пользователя.

    Могли бы показать пожалуйста результат следующей команды под проблемным пользователем:
    reg query "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\policies\Microsoft\Office"


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    Модератор
  • Выполнил под проблемным пользователем и под своим профилем, отличий никаких нету, думаю проблема не в этом.

  • Сравните тогда пожалуйста следующую ветку:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    Модератор
  • Вот теперь уже есть отличия. У пользователя НЕТ параметра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Previewers. В этом дело? Как исправить если в этом дело?


  • Вот теперь уже есть отличия. У пользователя НЕТ параметра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Previewers. В этом дело? Как исправить если в этом дело?


    Если ориентировать на стороние источники, то мало вероятно указанный путь может влиять как-то.


    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    Модератор
  • Проблема остается. Убрали сетевой архив, но кнопки архивации и автоархивации не появилось. Проблема скорее всего в настройках пользователя. Как-нибудь до стандартных настроек можно сбросить?
  • Как-нибудь до стандартных настроек можно сбросить?
    Чтобы знать, что сбросить необходимы какие-то данные о политиках и настройках пользователя, так тяжело, что-то ответить. У каждого пользователя, есть свой файл реестра NTUSER.DAT (С:\Users\<username>\NTUSER.DAT) если хотите поэкспериментировать, то попробуйте поднять тестовую вируальную машину в ней создать нового пользователя и попробовать воспроизвести проблему с файлов реестра NTUSER.DAT проблемного пользователя. Чтобы понять если проблема связанна с настройками в реестре или в каком-то конфигурационном файлы или политике.

    Avis de non-responsabilité:
    Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.

    Bien cordialement, Andrei ...

    MCP

    Модератор